Sobre a Synapticure
Fundada por pacientes e cuidadores, a Synapticure oferece acesso imediato a neurologistas líderes, tratamentos avançados e ensaios clínicos, além de coordenação abrangente de cuidados e apoio em saúde comportamental em todos os 50 estados por meio de uma plataforma virtual. Trabalhando com profissionais de saúde e planos de saúde, incluindo o novo modelo GUIDE de cuidados para demência do CMS, a Synapticure está comprometida em melhorar a vida de milhões de pessoas e famílias afetadas por doenças neurodegenerativas, como Alzheimer, Parkinson e ELA.

Sobre a Função
O Navegador de Cuidados oferece apoio direto a indivíduos afetados por condições neurodegenerativas. Essa função gerencia o relacionamento com pacientes, inscrição, documentação e toda a experiência de cuidado dentro do programa Synapticure, além de ajudar no desenvolvimento de fluxos de trabalho e processos para a equipe de Coordenação de Cuidados. Os candidatos ideais são apaixonados por ampliar as vozes dos pacientes, gostam de apoiar populações vulneráveis e prosperam em trabalhos centrados no paciente. Navegadores de Cuidados bem-sucedidos são atenciosos, organizados, curiosos, compassivos e empáticos. Eles são motivados pela oportunidade de fazer uma diferença significativa na vida dos pacientes e de contribuir para a construção de um programa em crescimento que continua evoluindo para melhor atender a comunidade neurodegenerativa.

Responsabilidades do Cargo
• Construir e manter relacionamentos de apoio com pacientes e cuidadores, servindo como seu principal ponto de contato
• Seguir os padrões HIPAA ao executar planos de cuidado e fornecer apoio contínuo, ajudando pacientes a se conectarem com especialistas em neurologia, especialistas em genética e outros recursos de encaminhamento
• Oferecer educação básica em saúde sobre diagnósticos, opções de tratamento e cuidado, e oportunidades de pesquisa
• Manter altos padrões de privacidade, confidencialidade e qualidade em todas as interações
• Seguir e ajudar a melhorar procedimentos padronizados, práticas de documentação e controles de qualidade
• Colaborar com a equipe de Coordenação de Cuidados e com a equipe mais ampla da Synapticure para garantir uma experiência positiva e integrada ao paciente, além de apoiar a comunicação interna com parceiros externos
• Desenvolver e manter relacionamentos produtivos com organizações médicas e comunitárias
• Manter-se atualizado sobre pesquisas, tendências e avanços no cuidado de doenças neurodegenerativas e representar o programa e a empresa com confiança para públicos internos e externos

Requisitos
• Graduação em área relevante
• Pelo menos 2 anos de experiência direta em gestão de casos ou cuidados em ambiente de saúde
• Comodidade no uso de tecnologia para suporte remoto, incluindo ligações, mensagens de texto e plataformas de visitas virtuais
• Fortes habilidades de comunicação, organização e relacionamento interpessoal para trabalhar em uma equipe diversa
• Capacidade de usar sistemas de agendamento para gerenciamento preciso de consultas
• Capacidade de usar prontuários eletrônicos ou plataformas de cuidados para documentação precisa
• Habilidade em coletar e documentar informações clínicas e demográficas com agilidade
• Fortes habilidades de resolução de problemas e bom julgamento para saber quando colaborar
• Criatividade para superar desafios que limitam o cuidado ao paciente dentro do sistema de saúde
• Mentalidade de crescimento e disposição para ir além das responsabilidades tradicionais
• Adaptabilidade em um ambiente dinâmico e em constante mudança
• Capacidade de construir relacionamentos cooperativos com pacientes, colegas e prestadores comunitários

Nossos Valores
Como uma empresa fundada por um paciente e um cuidadador e estruturada como remoto-first, nossos valores guiam tudo o que fazemos:
• Compromisso inabalável com pacientes e cuidadores, oferecendo uma experiência excepcional
• Um profundo senso de humanidade inspirado por aqueles que vivem com doenças neurodegenerativas, abordando cada interação com empatia, compaixão, gentileza, alegria e esperança
• Curiosidade e desejo de compreender, começando pela escuta e comunicação com honestidade e humildade
• Uma atitude proativa guiada por nossa missão

Benefícios para Funcionários em Tempo Integral
• Ambiente de trabalho remoto-first com auxílio para escritório em casa
• Salário competitivo com elegibilidade para bônus anual
• 401(k) com contrapartida do empregador desde o primeiro dia
• Cobertura médica, odontológica e de visão para funcionários e suas famílias
• Seguro de vida e invalidez
• Licença médica generosa e folgas remuneradas
• Oportunidades de crescimento profissional em uma empresa em rápida expansão

Compensação: US$ 27 a US$ 33 por hora

Qualificações Preferenciais
• Experiência no apoio a pacientes com doenças neurodegenerativas
• Bilíngue em espanhol, com forte proficiência verbal e escrita

Requisitos de Viagem
Esta é uma função totalmente remota com tecnologia fornecida para trabalho em casa. Viagens ocasionais à sede em Chicago ou a outros locais podem ser necessárias.

Salário e Benefícios
Esta é uma posição em tempo integral, isenta, com salário competitivo e pacote completo de benefícios, incluindo seguro de saúde. A faixa salarial varia conforme a experiência.