Les fuseaux horaires comprennent EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9) et HST (UTC -10).

Devenez représentant du service client, travaillez à distance et créez votre propre emploi du temps. La télémédecine, ou l’assistance médicale non urgente par ordinateur, est un secteur en pleine expansion avec un fort potentiel. Dans ce rôle, vous acquerrez une expérience précieuse en soutenant notre client, Teladoc, un leader des soins de santé virtuels.

Si vous êtes minutieux, professionnel, discret et capable de rester positif face aux défis, ce poste de service client pourrait être idéal pour vous.

Les principales responsabilités comprennent :
• Prendre les appels entrants
• Aider à l’inscription des patients et la confirmer
• Mettre les patients en relation avec les médecins
• Planifier les rendez‑vous
• Soutenir les besoins de facturation
• Résoudre les problèmes techniques de base
• Tenir des dossiers précis

Ce rôle convient parfaitement à toute personne passionnée par le service client, à l’aise dans la communication et capable de maintenir une attitude positive. Une expérience médicale est un atout. Vous devrez également avoir :
• Excellente attention aux détails
• Capacité à maintenir un espace de travail calme et professionnel
• Empathie, patience et intégrité
• Solides compétences organisationnelles et autonomie
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à utiliser plusieurs outils
• Capacité à garder les informations sensibles en sécurité

Comme les contractants du NexRep Marketplace travaillent à domicile de manière indépendante, vous aurez besoin d’un espace de travail calme, dédié, sans papier et sans téléphone portable, ainsi que :
• Internet haut débit filaire
• Un PC sous Windows 10 ou 11 (Mac et Chromebook non pris en charge)
• Au moins 8 Go de RAM utilisable
• Un processeur Intel Core ou Intel Pentium 4
• Un logiciel antivirus à jour
• Deux écrans d’une résolution minimale de 1024 x 768
• Un casque USB avec réduction de bruit

NexRep contracte actuellement dans 33 États. Nous ne contractons pas en AR, AZ, CA, CO, CT, DC, IL, MA, MD, ME, MO, NJ, NY, OR, RI, VT, WA ou WI. Nous ne contractons pas non plus en dehors des États‑Unis.

En tant que représentant du service client Teladoc, vous aurez la liberté de choisir votre propre emploi du temps grâce à un système d’auto‑planification. Comme le service est disponible 24h/24 et 7j/7, vous pouvez sélectionner les horaires qui vous conviennent le mieux. Les disponibilités de nuit sont limitées, ce qui rend ce poste particulièrement intéressant pour ceux qui souhaitent travailler le matin, l’après‑midi ou le soir.

Ce poste de niveau débutant commence à 10 dollars de l’heure. Les contractants indépendants travaillant 20 heures ou plus par semaine gagnent 12,50 dollars de l’heure pour les heures effectuées entre 8h et 20h EST. Ceux qui travaillent 30 heures ou plus par semaine gagnent 15 dollars de l’heure pour les heures effectuées dans cette même plage horaire.

Vous pouvez travailler confortablement depuis votre domicile ou depuis n’importe quel endroit aux États‑Unis respectant les exigences du bureau. Cette organisation permet également de réduire les coûts liés aux déplacements, aux vêtements, à la garde d’enfants ou de personnes âgées, ainsi qu’aux repas. Vous pourriez être admissible à des déductions fiscales pour bureau à domicile ; consultez un professionnel de la fiscalité pour obtenir des conseils. Vous serez également éligible à une prime de certification de 350 dollars et recevrez :
• Mentorats personnalisés
• Certification gratuite et formation continue
• Flexibilité pour choisir vos horaires dans les heures d’ouverture du client
• Meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Vous pourrez également bénéficier de NexRep Perks, qui récompense les contractants indépendants avec des points donnant accès à des réductions sur des dépenses courantes comme les services de santé et dentaires, les outils bancaires, l’assistance juridique et technique, et plus encore.

Note : NexRep donne accès à des opportunités de réduction mais n’offre pas d’avantages sociaux et ne crée pas de régimes d’avantages. Les contractants choisissent librement d’utiliser ou non les partenaires Perks, et NexRep ne reçoit aucune compensation du programme Perks.