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New York, NY oder San Francisco, CA

Eine neue Anlageklasse entsteht nicht oft, doch genau das beobachten wir mit dem Aufstieg von Krypto. In nur wenigen Jahren ist der Kryptomarkt von bescheidenen 50 Mrd. USD zu einer kraftvollen Branche mit einem Wert von über 3 Bio. USD angewachsen. Bei Bitwise sind wir überzeugt, dass Krypto einen entscheidenden Moment erreicht hat und in den kommenden Jahren die Marke von 10 Bio. USD überschreiten wird.

Dies ist eine spannende Zeit für Bitwise. In den vergangenen sieben Jahren haben wir uns einen starken Ruf für die Verwaltung eines breiten Spektrums an Index- und aktiven Investmentlösungen aufgebaut, darunter ETFs, separat verwaltete Konten, Private Funds, Staking-Produkte und Hedgefonds-Strategien. In diesem Jahr haben wir 12 Mrd. USD an Kundenvermögen erreicht und wachsen weiterhin rasant. Tausende Finanzberater, Family Offices und institutionelle Anleger verlassen sich auf Bitwise für Einblicke und Zugang zu Krypto-Chancen. Wir sind bekannt für außergewöhnlichen Kundensupport, tiefgehende Forschung, ein landesweites Team von Krypto-Experten und enge Verbindungen innerhalb der Kryptoindustrie.

Heute ist Bitwise eine eingeschworene Gruppe von über 90 Fachleuten. Wir arbeiten wie eine Mischung aus Vermögensverwalter und Tech-Startup. Zu unseren Unterstützern gehören führende Risikokapitalgeber und erfahrene Führungskräfte der Finanzbranche. Wir arbeiten gerne zusammen, lieben unsere Mission und sind voller Energie für das, was vor uns liegt.

Wir suchen eine herausragende Person, die unser Team verstärkt und eine zentrale Rolle dabei spielt, Bitwise beim Skalieren zu unterstützen. Als Berichtspartner des Head of Investor Relations betreuen Sie eine breite Palette von Kunden und arbeiten teamübergreifend zusammen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung im Client Service oder Investor Relations innerhalb der traditionellen Finanzwelt oder alternativen Investments.

Ihre Aufgaben:
• Laufende Unterstützung einer vielfältigen Kundenbasis—Einzelpersonen, Family Offices, Finanzberater, Fonds und Institutionen—durch schnelle, präzise und kundenorientierte Beantwortung von Anfragen.
• Unterstützung von Finanzberatern und vermögenden Privatkunden im Zeichnungs- und Onboarding-Prozess, um reibungslose und erfolgreiche Abläufe sicherzustellen, unabhängig von der Kundenerfahrung.
• Unterstützung der Portfoliomanager durch schnelle und präzise Beantwortung logistischer Fragen, einschließlich der Bestätigung von Geldeingängen neuer Kunden an Handelstagen.
• Teilnahme an Gesprächen oder Meetings mit potenziellen Kunden gemeinsam mit dem Vertriebsteam, um Onboarding-Themen oder Produktfragen zu klären.
• Zusammenarbeit mit Ingenieuren und dem Technologie-Team zur Verbesserung des Investment-Erlebnisses und Entwicklung interner Tools.
• Pflege wichtiger Unterlagen und Aufzeichnungen, einschließlich Aktualisierung des DDQ des Unternehmens und der Kundendatenbank.
• Übernahme vielfältiger Aufgaben und Mitwirkung an verschiedenen Projekten in einer schnell wachsenden Organisation.

Ihr Profil:
• Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss, häufig in Finanzwesen, Rechnungswesen oder einem verwandten Bereich, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung im Client Service oder Investor Relations in der Finanzbranche, Vermögensverwaltung oder ähnlichen Bereichen.
• Sie sind sicher im Umgang mit Softwaretools und geübt in Excel oder Google Sheets.
• Sie kommunizieren schriftlich und mündlich klar und professionell, mit einem warmen und durchdachten Stil.
• Sie sind stark in Zeitmanagement, Organisation und Multitasking und bleiben auch unter Druck leistungsfähig.
• Sie schätzen Beziehungen—zu Kollegen und Kunden—und möchten starke, langfristige berufliche Verbindungen aufbauen.
• Ihr Arbeitsstil passt zu unserem: energiegeladen, positiv, reflektiert, selbstbewusst, neugierig und offen. Sie ergreifen Initiative, kommunizieren gut und streben nach kontinuierlicher Verbesserung.
• Sie sind lernbereit, anpassungsfähig und begeistert, vollständig in die Kryptobranche einzutauchen.

Was wir bieten:
• Gehalt von 120.000–135.000 USD plus Equity
• Equity in allen Vergütungspaketen enthalten
• Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
• Flexible Spending Accounts für Gesundheit, Betreuung und Pendeln
• Bezahlte Elternzeit
• Lebensversicherung sowie Kurz- und Langzeitinvaliditätsversicherung
• Unbegrenzter PTO
• Zehn bezahlte Feiertage
• Büros in San Francisco und New York
• Verpflegung und Snacks im Büro
• Firmenfinanziertes Mobiltelefon
• Bitwise Buddy Onboarding-Programm
• Jährliche Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke
• Firmenevents, einschließlich jährlicher Feiertagsfeier
• Interne Women of Bitwise Gruppe mit Social Events

Vergütung: 120.000–135.000 USD pro Jahr