A Função que Estamos Contratando:
A PadSplit está procurando um Product Designer para integrar nossa equipe de Member Growth, com foco no lado dos membros do nosso marketplace de duas pontas. Essa função é essencial para garantir que os membros certos entrem na PadSplit, protegendo ao mesmo tempo os hosts, as comunidades e a plataforma contra fraude e uso indevido. Você irá projetar experiências onde crescimento, confiança e risco se cruzam — espaços em que clareza, justiça e empatia são fundamentais.

Quem Estamos Buscando:
Queremos um designer atento e equilibrado, capaz de lidar com desafios complexos e sensíveis. Você valoriza justiça e comunicação clara, e sabe explicar não apenas o que é necessário, mas também o porquê. Você aborda questões de confiança, segurança e verificação como problemas essencialmente humanos e gosta de trabalhar com Product, CX, Data, Legal e Engineering para entender sistemas complicados.

O Que Você Vai Fazer no Dia a Dia:
• Criar fluxos voltados aos membros para triagem, verificação de identidade e comprovação de renda
• Desenvolver experiências que integrem ferramentas de verificação de identidade, renda e antecedentes baseadas em API
• Melhorar processos que precisam equilibrar conversão, confiança e prevenção de fraude
• Colaborar de perto com Product, CX, Data, Legal e Engineering
• Criar caminhos claros e respeitosos para situações excepcionais, como atrasos, falhas, revisões, novas tentativas e recusas
• Ajudar membros a entender o que está acontecendo e por que, especialmente em etapas sensíveis
• Projetar experiências relacionadas a cobranças com empatia, transparência e dignidade
• Usar pesquisa e dados para identificar fricções, testar ideias e iterar de forma cuidadosa ao longo do tempo

O Que Você Precisa para Ter Sucesso:
• Experiência no design de fluxos complexos, com múltiplas etapas ou de alto risco, idealmente em fintech, marketplaces ou áreas reguladas
• Forte capacidade de combinar pesquisa qualitativa com insights quantitativos
• Conforto em projetar para experiências relacionadas a identidade, renda, finanças, verificações ou prevenção de fraude
• Conhecimento prático sobre sistemas baseados em API e sobre como erros ou latência afetam a experiência do usuário
• Habilidade de comunicação clara, capaz de simplificar requisitos complexos
• Pensamento sistêmico sólido, entendendo como decisões iniciais impactam resultados posteriores
• Sucesso comprovado trabalhando de forma multidisciplinar com Product, CX, Data, Legal e Engineering
• Bom senso e equilíbrio ao ponderar crescimento, segurança e justiça

Processo de Entrevista:
• Pessoas — não bots — revisarão seu currículo, incluindo PeopleOps e o Head of Design
• Se selecionado, você começará com uma videochamada de 30 minutos com PeopleOps
• Depois, haverá uma entrevista por vídeo de uma hora com o gerente de contratação
• Finalistas participarão de uma entrevista em painel de uma hora com stakeholders-chave da PadSplit
• O painel inclui um exercício de design para demonstrar suas habilidades
• Se tudo correr bem, avançamos para uma oferta

Compensação:
De US$ 100.000 a US$ 115.000 por ano, conforme o escopo da função, referências de mercado, sua experiência e seu impacto.

Observações Adicionais:
Embora o anúncio mencione Atlanta, Geórgia, esta função é totalmente remota; nosso sistema exige uma localização para publicações no LinkedIn.

Aviso aos Candidatos:
A PadSplit utiliza o E-Verify. Todas as novas contratações devem completar o formulário I-9 e estar autorizadas a trabalhar nos Estados Unidos. A continuidade do emprego depende da conclusão bem-sucedida do E-Verify. A PadSplit é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades e considera todos os candidatos sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano protegido.