Quiénes somos:

Fundado por una leyenda de los MMO con más de 20 años de experiencia liderando equipos AAA, nuestro nuevo estudio, Fantastic Pixel Castle (FPC), está creando un MMO de fantasía desde cero. Los jugadores participarán en nuestro desarrollo desde las primeras etapas, a través de una cultura de estudio abierta y transparente.

Sobre el puesto:

Como Gerente de Comunidad, desempeñarás un papel clave en la creación, el compromiso y el crecimiento de nuestra comunidad de jugadores. Crearás y fomentarás una comunidad positiva e interactiva; ayudarás a facilitar la comunicación y la confianza entre los jugadores y el estudio; y gestionarás la programación de nuestros canales de redes sociales.

Siempre buscamos personas talentosas; por favor postúlate incluso si no cumples con todos los requisitos. Nuestro equipo de Talento revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo si existe una posible adaptación.

Responsabilidades:

• Construcción de comunidad (70%):

• Desarrollar y ejecutar estrategias para construir una comunidad de jugadores sólida y leal que respalde el valor de nuestro estudio: “asociarse con los jugadores”.

• Trabajar con streamers, creadores de contenido, influencers y jugadores para construir relaciones basadas en la confianza.

• Actuar como enlace entre los jugadores y el equipo de desarrollo recopilando, organizando y compartiendo la retroalimentación de los jugadores, sugerencias e informes de errores con los equipos adecuados, manteniendo informados a los jugadores sobre cómo se utilizó su aporte.

• Responder con rapidez a comentarios, preguntas y preocupaciones de la comunidad, manteniendo un tono amable y de apoyo.

• Comunicación en redes sociales (20%):

• Durante las fases iniciales del desarrollo, gestionar las comunicaciones públicas de FPC, incluyendo el sitio web y los canales de redes sociales como Discord, Twitch, YouTube, Reddit, Twitter, Instagram y TikTok.

• Crear publicaciones atractivas y relevantes que involucren a los jugadores en nuestro proceso de desarrollo y fomenten sus perspectivas y su feedback.

• Promover discusiones positivas y abordar conflictos o problemas de manera efectiva.

• Seguir tendencias e insights de redes sociales para ajustar estrategias y contenido en consecuencia.

• Analítica y reportes (10%):

• Apoyar playtests y otras oportunidades para recopilar feedback de los jugadores.

• Revisar y reportar de forma regular métricas clave de redes sociales y datos de participación de la comunidad para medir el impacto de las iniciativas de comunidad.

• Usar insights basados en datos para refinar estrategias y mejorar la experiencia general de la comunidad.

Requisitos:

• Pasión sólida por los juegos MMO.

• 3+ años de experiencia en gestión de comunidad.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Competencia en herramientas de gestión de redes sociales y plataformas de analítica.

• Buenas habilidades para la resolución de problemas y el manejo de conflictos.

• Experiencia comprobada construyendo comunidades inclusivas.

Calificaciones adicionales:

• Experiencia trabajando en un juego antes del lanzamiento y construyendo una comunidad desde cero.

• Experiencia colaborando con streamers de videojuegos, creadores de contenido e influencers.

• Experiencia gestionando comunicaciones externas para sitios web de la empresa y plataformas de redes sociales.

Rango de compensación para EE. UU.: 77.000 a 118.000 USD