Rejoignez la révolution énergétique
Vous aimez les défis et souhaitez avoir un impact réel ? Venez nous rejoindre !

Qui sommes-nous ?
Octopus Energy France est une scale-up engagée et en forte croissance dans le secteur de l’énergie. En seulement trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur d’énergie en France.

Notre mission ? Offrir à tous en France une énergie plus propre et moins chère, ainsi que des solutions concrètes pour accélérer la transition écologique.

L’innovation, la transparence et l’excellence sont au cœur de notre modèle. Grâce à notre plateforme Kraken, notre expertise data et nos équipes, nous aidons les clients à avancer vers un avenir bas carbone tout en réalisant des économies.

Nous avons développé un modèle de service client innovant, offrant une expérience unique à la fois pour nos clients et pour nos équipes. Nous sommes convaincus que la relation client est essentielle pour accélérer la transition énergétique, et nous travaillons chaque jour à allier excellence opérationnelle et impact positif.

La preuve ? Nous sommes le fournisseur d’énergie le mieux noté de France sur Google Reviews et Trustpilot.

Description du poste
Dans le cadre de notre croissance, notre équipe Sales B2C s’agrandit ! Nous recherchons un Key Account Manager pour piloter nos partenariats majeurs, nos partenaires comparateurs, et développer la performance de nos canaux de vente externes.

Vos principales responsabilités incluront :

Gestion du partenariat Carrefour :
– Coordination avec les équipes terrain et digitales pour suivre les ventes
→ Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale
→ Lancement de campagnes commerciales pour activer le partenariat
→ Visites des magasins Carrefour partout en France
→ Suivi et reporting de la performance
– Négociation avec le partenaire
→ Rémunération
→ Suivi contractuel
→ Gestion du CPA selon les canaux (digital, en magasin)
– Suivi des KPIs clés
→ Volumes contractuels négociés
→ Critères de qualité :
Churn : max 5 % par cohorte
Impayés : max 5 % par cohorte
Réclamations : max 1 % par mois
→ Déploiement des plans d’acquisition selon les accords conclus
– Suivi et amélioration des processus
→ Pilotage des besoins tech et data
→ Priorisation selon le volume potentiel
→ Harmonisation des processus entre partenaires
→ Optimisation des process de vente

Accompagnement des comptes existants :
– Gestion des volumes de vente
→ Animation de réunions hebdomadaires partenaires pour suivre les objectifs
→ Organisation de concours et challenges pour dynamiser les ventes
– Optimisation des processus commerciaux selon nos KPIs
– Négociation de la rémunération
→ Négociation et pilotage du CPA par partenaire
– Suivi de la qualité
→ Gestion des KPIs avec l’équipe qualité
→ Suivi du churn : assurer une rétention avec un churn maximum de 5 % par cohorte
→ Suivi des réclamations : maintenir un taux mensuel inférieur à 3 %
– Supervision opérationnelle des équipes sur site (Maroc et Espagne)
→ Écoute des appels commerciaux et déplacements sur site deux fois par an
– Suivi des améliorations tech et data
→ Suivi des besoins tech/data
→ Priorisation en fonction du volume potentiel

Missions transverses :
– Proposer en continu des améliorations pour l’acquisition et le suivi de la performance
– Réaliser une veille concurrentielle pour détecter tendances et pratiques du marché
– Accroître la visibilité des partenaires en interne

Ce poste est fait pour vous si…
– Vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet, idéalement en vente, gestion de partenaires ou account management
– Vous avez déjà négocié des contrats majeurs de bout en bout
– Vous êtes organisé, faites preuve de leadership et savez piloter des projets complexes avec de multiples parties prenantes
– Vous avez un bon niveau d’anglais, indispensable pour collaborer avec des équipes techniques entièrement anglophones
– Vous êtes autonome, responsable et allez au bout des sujets
– Vous aimez le travail d’équipe et la prise de décision collective
– Vous êtes curieux et motivé pour apprendre le secteur de l’énergie
– Vous restez concentré et structuré sous pression, même en périodes chargées, et savez prioriser
– Vous êtes motivé, bienveillant et positif

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous
Vous vous interrogez sur le salaire ? Demandez-nous ! Nous en parlons toujours très tôt — nous voulons que votre expérience corresponde à la juste rémunération. Nous ne l’indiquons pas ici car nous privilégions la flexibilité et ne voulons décourager personne. L’essentiel est de trouver le bon « octofit ».

Octopus Energy France se classe quatrième sur plus de 200 entreprises au classement Great Place to Work — preuve de notre engagement pour un environnement de travail épanouissant !

Ici, on apprend vite, on décide vite, on construit vite. L’autonomie est encouragée, vous travaillez avec des personnes formidables sur des projets innovants. Avec un plan d’actions gratuites, une politique de bureau flexible, une excellente mutuelle, des aides à la mobilité durable, un meilleur remboursement des transports, et même des jours dédiés pour soutenir une cause qui vous tient à cœur — votre engagement compte vraiment.

Chez Octopus, nous recherchons avant tout la bienveillance et l’empathie. L’égalité des chances est essentielle pour nous, et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et équitable. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre âge, genre, situation familiale, couleur de peau, handicap, grossesse ou parentalité, origine, croyance religieuse ou orientation sexuelle.

Si cela vous enthousiasme, postulez dès maintenant !