Chez Sword, nous développons une IA pour aider des milliards de personnes à guérir et libérer tout le potentiel de l’humanité. Nous concevons AI Care, une approche fondamentalement nouvelle des soins de santé, pensée pour le raisonnement médical, la sécurité et le traitement en temps réel — et non une simple technologie d’IA générique ajoutée a posteriori. À la fois laboratoire de recherche clinique axé sur l’IA et plateforme d’IA opérationnelle, Sword repense la manière dont les soins sont délivrés à grande échelle. Nous éliminons des obstacles tels que les rendez-vous, les salles d’attente et la stigmatisation, afin que davantage de personnes puissent accéder aux soins dont elles ont besoin et reprendre une vie pleinement vécue.

Depuis 2020, Sword s’est étendu à la kinésithérapie, à la santé des femmes, aux soins cardio-métaboliques et à la santé mentale. Nous dépassons désormais les séances individuelles pour lancer un programme de soins natif de l’IA, 24 h/24 et 7 j/7, qui relie l’activité physique, l’exercice thérapeutique, la psychothérapie, la nutrition et le changement de comportement. Plus de 700 000 membres, sur trois continents, ont terminé plus de 10 millions de séances avec l’IA. Nous accompagnons également plus de 1 000 clients entreprise afin d’éviter plus d’1 milliard de dollars de coûts de santé inutiles. Avec 42 études cliniques, 44 brevets et plus de 500 millions de dollars levés auprès d’investisseurs de premier plan, dont Khosla Ventures, General Catalyst et Founders Fund, Sword établit une nouvelle référence dans le domaine des soins de santé.

**Rôle**
Nous recherchons une personne ayant une expérience dans le domaine de la santé et une compréhension de base de la complexité des opérations de financement en santé (digital health finance operations). Cette personne doit aimer collaborer avec plusieurs équipes et être enthousiaste à l’idée de comprendre en profondeur les processus Produit, Commercial et Opérationnels qui alimentent directement la monétisation de Sword. Vous jouerez un rôle clé dans des initiatives à l’échelle de l’organisation liées à la performance et à la rentabilité, tout en améliorant des processus manuels existants qui soutiennent notre croissance rapide. Nous voulons quelqu’un de créatif dans la manière de tirer parti de l’IA pour améliorer les flux de travail des équipes, et très à l’aise pour mettre en œuvre des changements opérationnels qui accélèrent l’encaissement. Le profil idéal est à l’aise avec les données pour générer des insights, motivé par l’envie d’apprendre et désireux d’avoir un impact sur les opérations financières au sein d’une entreprise de santé alimentée par l’IA, au rythme soutenu.

En résumé, nous cherchons une personne autonome, qui accueille les défis, avance vite et remet en question le statu quo. Vous devez être capable d’avoir une vision d’ensemble tout en étant prêt à vous impliquer concrètement. Une connaissance du RCM (Revenue Cycle Management) des prestataires de soins est un plus, mais n’est pas obligatoire. Une expérience en startup est préférable, mais non requise. Le profil idéal a une expérience en technologie de la santé et/ou en conseil en management.

Ce poste se situe au sein de l’organisation Finance et relève du Senior Director of Revenue Operations (RevOps). L’équipe RevOps est petite, mais à fort impact : trois membres, orientés croissance, aimant la collaboration interfonctionnelle et passionnés par l’accompagnement des membres de Sword. Cette équipe est essentielle à notre trajectoire vers la rentabilité et se réjouit de livrer des projets à forte visibilité et à forts enjeux au sein de Finance.

**Ce que vous ferez**
– Prendre en charge les flux d’exploitation du Revenue Cycle de Sword avant soumission, pendant la soumission et après la soumission
– Identifier, mettre en œuvre et rendre compte d’améliorations de facturation dans les opérations existantes de Sword qui influencent notre trajectoire vers la rentabilité
– Diriger des projets qui mettent à l’échelle des processus RCM manuels et sujets à l’erreur, avec l’objectif d’accélérer l’encaissement
– Concevoir de nouvelles initiatives de zéro, incluant la tarification pour l’expansion internationale, la facturation et l’encaissement
– Détecter des opportunités d’utilisation de l’IA pour réduire le travail manuel existant et soutenir les efforts externes visant à accélérer l’encaissement
– Collaborer avec les équipes Intelligence, Data et Product pour développer des feuilles de route trimestrielles alignées sur les objectifs de l’entreprise
– Travailler en étroite collaboration avec Customer Success et Partner Success sur les besoins liés à la tarification, à la facturation et aux paiements des clients et partenaires
– Créer des tableaux de bord en libre-service qui soutiennent mieux les équipes Commerciales et réduisent le besoin de travail manuel sur les données
– Assurer le suivi du pilotage de projet pour mettre en place de nouvelles structures de paiement à mesure que Sword s’étend vers d’autres solutions
– Exécuter et rationaliser les activités mensuelles axées sur la réduction du délai d’encaissement, la gestion des refus et le traitement des rejets
– Travailler régulièrement avec l’équipe Product pour mettre à l’échelle l’outil de facturation interne de Sword
– Collaborer avec l’équipe Data pour créer et valider des tableaux de bord de métriques financières qui réduisent le reporting manuel
– Collaborer de manière interfonctionnelle avec Accounting sur les activités de clôture mensuelle, telles que la reconnaissance des produits et la réconciliation des paiements
– Prendre en charge la partie “front-end” du cycle de facturation, notamment participer à des appels externes avec les clients, les payeurs et les plans de santé, et représenter Sword en tant qu’expert métier du remboursement

**Ce que vous devez avoir**
– 1,5 à 2 ans d’expérience dans un environnement de startup ou en conseil en management
– Aisance avec l’ambiguïté
– Compétences avancées sur Excel et/ou Google Sheets
– Forte attention aux détails
– Expérience de travail interfonctionnel avec plusieurs équipes
– Compétences solides en communication écrite et verbale
– Volonté de prendre en charge plusieurs responsabilités (“porter plusieurs casquettes”) et de résoudre efficacement les problèmes
– Diplôme de premier cycle
– Connaissance du Revenue Cycle Management (RCM) : préférée

**Ce que nous aimerions voir**
Nous aimerions une personne autonome, débrouillarde et proactive dans la conduite des projets vers la réussite — très attentive aux détails, désireuse d’apprendre, à l’aise pour poser des questions, relever de nouveaux défis et évoluer avec Sword.

**Rémunération**
75 295 $ – 118 321 $ par an. La fourchette inclut la part de base, la part variable et des actions/équity. La rémunération peut être ajustée pour les profils exceptionnels, et le salaire réel dépend des compétences, qualifications, expérience, localisation, demande du marché et autres facteurs. Les fourchettes de rémunération peuvent évoluer ; la valeur future des options d’actions de l’entreprise n’est pas garantie, et la rémunération peut être modifiée à l’avenir.

**Avantages & bénéfices US (selon l’éligibilité pour les employés à temps plein travaillant 25+ heures par semaine)**
– Assurance santé, dentaire et vision complète
– Assurance vie et invalidité (AD&D)
– Services de conseil financier
– Options d’assurance complémentaires (accident, hospitalisation et maladie critique)
– Compte d’épargne santé (Health Savings Account)
– Actions/parts (equity)
– Plan de congés payés (PTO) discrétionnaire
– Congé parental
– 401(k)
– Horaires de travail flexibles
– Politique “remote-first” (priorité au télétravail)
– Jours fériés payés par l’entreprise
– Thérapeute digital gratuit pour vous et votre famille

**Note** : Les candidats doivent disposer d’une autorisation légale de travail aux États-Unis. Sword ne fournit pas de parrainage d’immigration ni de visa de travail.

Sword Health, incluant SWORD Health, Inc. et Sword Health Professionals, se conforme aux lois fédérales et étatiques applicables en matière de droits civils et ne pratique aucune discrimination fondée sur des caractéristiques protégées.