El trabajo que realizamos impacta a millones de personas, y tú puedes formar parte de ese efecto.

Brindamos protección a nuestros clientes durante los momentos inciertos de la vida. Sin importar tu función dentro de la empresa, contribuirás a ofrecer seguridad y tranquilidad cuando más se necesita.

TÍTULO DEL PUESTO: Director(a) de Estrategia y Optimización Web
REPORTA A: Director(a) Senior de Estrategia y Gobernanza Web

OBJETIVO:
El Líder Asociado de Estrategia y Optimización Web garantizará que nuestros sitios web y experiencias digitales se mantengan altamente competitivos, combinando conocimientos de experiencia de usuario, análisis de rendimiento digital y estrategias de optimización. Este puesto profundizará en la comprensión del comportamiento del usuario, identificará puntos de fricción y actuará sobre oportunidades para mejorar la interacción, las conversiones y la percepción de la marca en todas nuestras plataformas digitales. La función impulsará la creación y ejecución de estrategias que eleven el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario. El éxito requiere un líder experimentado con sólida experiencia en análisis digital, optimización y UX, así como la capacidad de influir en equipos multifuncionales y generar resultados comerciales medibles.

Responsabilidades:

Dirección Estratégica y Liderazgo
• Desarrollar y ejecutar estrategias de optimización web que respalden los objetivos de la empresa y mejoren la experiencia del cliente.
• Servir como experto(a) en mejores prácticas digitales, tecnologías emergentes y enfoques de optimización.
• Liderar y orientar a los miembros del equipo digital, fomentando la innovación, la mejora continua y la responsabilidad.

Análisis de Rendimiento y Optimización
• Utilizar herramientas como Google Analytics, FullStory y PowerBI para identificar fricciones y oportunidades de mejora.
• Definir KPIs y crear paneles de control para medir interacción, conversiones y rendimiento digital general.
• Convertir hallazgos analíticos en recomendaciones accionables que mejoren la experiencia del usuario y los resultados del negocio.
• Supervisar mejoras en la búsqueda interna y evaluar brechas de contenido para adaptarse a las expectativas cambiantes de los usuarios.
• Impulsar pruebas A/B, esfuerzos de personalización e iniciativas de SEO para maximizar visibilidad e interacción.

Colaboración Multifuncional
• Trabajar estrechamente con Marketing y TI para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas de optimización.
• Influir en socios de distintos departamentos para priorizar la optimización digital, apoyar decisiones basadas en datos y adoptar mejores prácticas.

CALIFICACIONES:
• Más de 10 años liderando estrategias digitales, UX, análisis y optimización, incluyendo más de 8 años en roles de liderazgo.
• Experiencia con metodologías Agile y Scrum.
• Capacidad demostrada para liderar y colaborar con equipos diversos.
• Dominio avanzado en análisis digital, SEO, investigación de UX y herramientas de optimización.
• Fuertes habilidades de comunicación e influencia, con experiencia presentando a líderes ejecutivos.
• Preferible: más de 6 años de experiencia en seguros y/o servicios financieros.

Compensación: 95.000–130.000 dólares al año
La compensación objetivo es de 95.000 a 130.000 dólares, con el salario final determinado por factores como ubicación, habilidades y experiencia. Este rango representa solo una parte del paquete total de compensación, que también incluye oportunidades de incentivos anuales basados en el desempeño individual y de la empresa.

Beneficios para Empleados:
Respaldamos el bienestar de los empleados y sus familias mediante un paquete integral de beneficios. Además de cobertura médica, dental y de visión, ofrecemos recursos de salud mental y un programa de asistencia al empleado. Promovemos el equilibrio entre vida y trabajo con beneficios como tiempo libre remunerado, licencia parental, discapacidad a corto plazo y un día de observancia cultural. También apoyamos el bienestar financiero a través de contribuciones a cuentas de salud, un plan de pensión y un 401(k) con aporte de la empresa. Los empleados también pueden participar en ProHealth Rewards, que fomenta el bienestar general y ofrece incentivos en efectivo.

La elegibilidad para ciertos beneficios puede variar según el puesto y los términos del plan.

Adaptaciones para Solicitantes con Discapacidad:
Si necesitas una adaptación durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, envía un correo a eric.hess@protective.com. Toda la información se mantendrá confidencial y se utilizará únicamente para determinar las adaptaciones adecuadas. Este correo es solo para solicitudes de adaptación, no para consultas generales de empleo.

Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la inclusión y con atraer, retener y desarrollar una fuerza laboral diversa.