A OKX é uma plataforma líder global de negociação de criptoativos que oferece serviços financeiros avançados a traders em todo o mundo por meio da tecnologia blockchain. A OKX disponibiliza centenas de pares de negociação de tokens e futuros para ajudar os traders a aprimorar suas estratégias. Ela também está entre as principais plataformas de negociação de criptoativos por volume de negociações, atendendo milhões de usuários em mais de 100 países. As operações de derivativos da OKX são um ambiente de nível superior globalmente, com volume diário de negociações de aproximadamente US$ 10 bilhões, e é amplamente reconhecida como referência do setor. Acreditamos que a tecnologia blockchain eliminará barreiras às transações, melhorará a eficiência das transações na sociedade e, por fim, terá um impacto significativo na economia global. Nosso objetivo é impulsionar um progresso inovador que transforme o mundo e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.

Sobre a equipe:
Esta equipe faz parte da função Global de Atendimento ao Cliente, onde gerenciamos e equilibramos risco e recompensa para nossa plataforma global. Trabalhamos em estreita colaboração com as principais áreas interessadas, incluindo Conformidade, Produto, Atendimento ao Cliente, Marketing, Finanças e Operações de Pagamento, para lançar com sucesso produtos globais, entendendo os riscos envolvidos e as estratégias necessárias para apoiar o crescimento do negócio.

Sobre a oportunidade:
O(a) candidato(a) bem-sucedido(a) terá experiência em fraude e risco em um contexto global, com histórico comprovado de liderança de equipes operacionais de fraude e risco. Você irá construir e liderar a equipe de fraude e risco em Kuala Lumpur, na Malásia, incluindo recrutamento, além do desenvolvimento de processos, políticas, procedimentos e diretrizes de prevenção de fraude.

Nesta função, você terá bom desempenho em um ambiente acelerado, colaborativo e orientado a processos, sendo capaz de ajustar os planos rapidamente conforme necessário. Você deve ter forte capacidade de priorização e disposição para tomar iniciativa e atuar de forma prática para entregar resultados. Acima de tudo, você impulsionará resultados e contribuirá de maneira significativa para o crescimento e a adoção dos nossos produtos e recursos, ao mesmo tempo em que constrói uma cultura de fraude e risco e uma estratégia de gestão de riscos.

O que você fará:
– Desenvolver uma estratégia para construir e amadurecer continuamente nossa equipe de operações de fraude e risco, gerenciando necessidades diárias de operação e capacidade, ao mesmo tempo em que lida com escalonamentos e os apoia.
– Liderar uma equipe de representantes de fraude e risco para identificar e prevenir perdas decorrentes de tipos comuns de fraude, como roubo de identidade, fraude amistosa, engenharia social, abuso contra idosos, ataques de bots e muito mais.
– Criar e manter procedimentos e processos de revisão de investigações de risco e fraude para apoiar tanto produtos e serviços existentes quanto novos.
– Construir e implementar um programa e uma cultura de excelência operacional em risco que alinhem o atendimento ao cliente às nossas políticas, processos e procedimentos de risco.
– Manter uma equipe de investigadores de alto desempenho que contribua para iniciativas gerais de fraude e mitigação de perdas.
– Trabalhar em estreita colaboração com parceiros e partes interessadas para educar e influenciar a empresa sobre a gestão de fraude e risco em toda a nossa plataforma.

O que buscamos em você:
– Graduação (BA/BS).
– 8+ anos de experiência em liderança na gestão de fraude e risco, com capacidade comprovada de ser estratégico(a), analítico(a) e orientado(a) à execução.
– Experiência comprovada em projetar e implementar estratégias operacionais de fraude e risco para melhorar eficiência e desempenho.
– Fortes habilidades e experiência no uso de análises de fraude e risco para apoiar o crescimento do negócio, equilibrando risco e recompensa.
– Capacidade de colaborar efetivamente com uma ampla variedade de áreas do negócio, especialmente parceiros-chave e alta liderança.
– Capacidade de ter sucesso em um ambiente rápido e dinâmico, com mentalidade prática de “vamos fazer”.
– Um(a) coach, mentor(a) e líder eficaz que apoie o desenvolvimento da equipe por meio de liderança servidora e estratégias de engajamento dos funcionários.

Diferenciais (nice to have):
– Já ser especialista ou ter grande vontade de se tornar especialista em blockchain e criptomoedas, com compreensão de como atuam especuladores, traders, exchanges de criptoativos, empresas de serviços financeiros com base em blockchain e instituições financeiras.
– Experiência no lançamento de produtos em tecnologias disruptivas, idealmente em ambientes de FinTech, eCommerce, SaaS, AdTech ou Carteira Digital.
– Conhecimento dos processos e ferramentas de gestão de produto.
– MBA é preferível, mas não obrigatório.
– Certificação em Fraude e Risco (CIPFA) é preferível.

Por que se juntar a nós?
– Pacote de remuneração competitivo (salário base mais bônus anuais).
– Atividades mensais de formação de equipe.
– Opções de trabalho remoto.
– Fortes perspectivas de crescimento e promoção, incluindo apoio ao desenvolvimento de habilidades, mentoria e programas de treinamento.
– Programas de engajamento, reconhecimento e valorização dos funcionários.
– Ambiente de trabalho multinacional — desenvolva sua carreira trabalhando com pessoas de diversas origens, culturas e países.

US$ 60.000 — US$ 120.000 por ano