Coupa impulsa el crecimiento de márgenes mediante su inteligencia artificial impulsada por la comunidad y su plataforma líder de gestión total del gasto, diseñada para organizaciones de todos los tamaños. Coupa AI funciona con billones de dólares en datos globales de gasto directo e indirecto provenientes de una red de más de 10 millones de compradores y proveedores. Proporcionamos las herramientas necesarias para predecir, recomendar y automatizar decisiones más inteligentes y rentables que fortalecen los márgenes operativos.

Por qué unirse a Coupa:

• Tecnología innovadora: Estamos a la vanguardia, ofreciendo soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y la visibilidad del gasto de los clientes.
• Cultura orientada al equipo: Valoramos la colaboración, la transparencia y la apertura, respaldadas por un compromiso colectivo con la excelencia.
• Impacto global: Tus contribuciones influirán de manera significativa en nuestros clientes, en la empresa y en tus colegas.
Conoce más en el blog Life at Coupa, donde los empleados comparten sus experiencias.

El rol de un Scrum Master en Coupa:

Buscamos un Scrum Master con experiencia para unirse a nuestro equipo de Aplicaciones Empresariales. Esta posición híbrida combina liderazgo de servicio para dos funciones clave: apoyar los sprints de mejoras quincenales y coordinar el soporte de producción diario entre múltiples equipos de aplicaciones.

El candidato ideal domina las metodologías Ágiles, destaca en facilitación y puede cambiar sin problemas entre actividades estructuradas de sprint y un entorno acelerado de soporte de producción. Ayudarás a aumentar la velocidad del equipo, mantener la estabilidad de las aplicaciones y respaldar la entrega continua de valor. También serás nuestro especialista en Jira, ayudando a diseñar y mantener los procesos del SDLC y la generación de reportes dentro de la plataforma.

Lo que harás:

• Liderazgo Ágil y Scrum
– Facilitar todas las ceremonias Scrum del equipo de desarrollo, incluyendo planificación, reuniones diarias, revisiones y retrospectivas.
– Guiar al equipo en principios Ágiles para mantener altos estándares de rendimiento y calidad.
– Colaborar con el Product Owner/BA para refinar y priorizar el backlog.
– Liderar la planificación del sprint, gestionar la ejecución y monitorear burn-down charts.
– Eliminar impedimentos, proteger al equipo de distracciones y apoyar la resolución de conflictos.
– Asegurar que los sprints se entreguen a tiempo.
– Rastrear y reportar métricas como velocidad, burn-down charts y resúmenes de sprint.
– Fomentar la colaboración, transparencia y mejora continua.
– Publicar notas de versión en cada sprint.

• Liderazgo en soporte de producción
– Liderar un “scrum-of-scrums” o reunión diaria para los equipos de Aplicaciones Empresariales (Salesforce, NetSuite, Coupa, Zuora, etc.).
– Gestionar la clasificación, priorización y asignación de problemas de producción y solicitudes urgentes.
– Facilitar la comunicación oportuna entre analistas, desarrolladores y socios del negocio sobre temas críticos.
– Mantener y mejorar un tablero Kanban o herramienta similar para el seguimiento del trabajo de soporte.
– Monitorear métricas de soporte y cumplimiento de SLA.
– Identificar problemas recurrentes y apoyar análisis de causa raíz y soluciones a largo plazo para incluir en los backlogs de mejoras.

• Administración de Jira
– Actuar como experto en Jira, configurando y manteniendo la plataforma para respaldar nuestro SDLC.
– Crear y gestionar flujos de trabajo, esquemas de pantalla, esquemas de permisos y reglas de notificación.
– Desarrollar tableros personalizados, filtros, JQL avanzado y reportes para mejorar la visibilidad y el seguimiento.
– Capacitar y apoyar a los usuarios para asegurar que sigan las mejores prácticas de Jira.

• Entrega en plataformas SaaS
– Guiar al equipo en la aplicación de principios del SDLC en plataformas SaaS empresariales como Salesforce, NetSuite, Coupa y ServiceCloud.
– Trabajar con líderes de operaciones, liderazgo de aplicaciones empresariales y analistas del negocio para mantener un backlog claro y priorizado.
– Respaldar el proceso iterativo de recolección de requisitos, configuración, pruebas y despliegue.

• Coaching Ágil
– Mentorizar a los miembros del equipo y stakeholders en prácticas Ágiles y Scrum.
– Promover la mejora continua fomentando el aprendizaje y la experimentación.
– Ayudar al equipo a desarrollar autoorganización y responsabilidad.
– Apoyar a la organización en el avance de su madurez Ágil.

Lo que aportas a Coupa:

• 3–5+ años de experiencia como Scrum Master en un equipo de desarrollo de software o configuración de TI.
• Dominio comprobado en administración de Jira, incluyendo creación de flujos de trabajo y JQL avanzado.
• Experiencia en coaching Ágil y cambio organizacional.
• Sólido entendimiento del SDLC y su aplicación a la configuración y despliegue de SaaS.
• Experiencia con Confluence y herramientas relacionadas de Atlassian.
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y relaciones interpersonales.
• Mentalidad de líder-servicial y fuerte compromiso con el éxito del equipo.
• Certificación activa como Scrum Master (CSM®, PSM I u otra similar) preferida.
• Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o área relacionada.

Coupa está comprometida con la igualdad de oportunidades y con fomentar un entorno laboral inclusivo y de apoyo. Todos los procesos de contratación, compensación, capacitación y evaluación del desempeño se realizan de manera justa, y cada persona calificada es considerada equitativamente.

Reclutadores: no se aceptan consultas o currículums no solicitados.

Al enviar tu solicitud, confirmas que has revisado la Política de Privacidad de Coupa y entiendes que tus datos personales serán recopilados y utilizados para procesos de selección, posible empleo y notificaciones de futuras oportunidades si no eres seleccionado. La Política de Privacidad detalla información adicional sobre el procesamiento y la retención de datos.