Sprinto ist eine führende Plattform, die die Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben automatisiert. Indem Sprinto den Standard für Informationssicherheit anhebt, hilft das Unternehmen, die Compliance sicherzustellen, gesundes Betriebsverhalten zu fördern und Unternehmen dabei zu unterstützen, mit Vertrauen zu wachsen und zu skalieren. Wir sind ein Team mit über 250 Mitarbeitenden, das mehr als 2.500 Kunden in über 75 Ländern unterstützt. Wir werden von erstklassigen Investment-Partnern getragen – Accel, ELEVATION und Blume Ventures – und haben 32 Millionen US-Dollar an Finanzierung eingeworben, einschließlich unserer neuesten Series-B-Runde.

**Die Rolle**
Als Enterprise Technical Account Manager (TAM) implementierst du nicht nur ein Produkt – du bist ein vertrauenswürdiger Partner, der Kunden durch echte Veränderungen in der Organisation begleitet. Viele Unternehmenskunden wechseln von manuellen, zeitaufwendigen Prozessen zu ihrer ersten GRC-Plattform. In dieser Rolle fungierst du als Berater, der Kunden dabei hilft, den vollen Nutzen von Sprinto zu realisieren, während du gleichzeitig das Projekt so steuerst, dass es die unmittelbaren Geschäftsprioritäten der Kunden erfüllt.

**Was du tun wirst**
– **Verantwortung für den Onboarding-Prozess:** Leite die Implementierung und das Onboarding unserer US-basierten Mid-Market- und Enterprise-Kunden. Du bist deren zentrale Ansprechperson, um eine reibungslose und erfolgreiche Einführung der Sprinto-Plattform sicherzustellen.
– **Strategische Transformation vorantreiben:** Arbeite mit Führungskräften wie CXOs, Gründern und Sicherheitsverantwortlichen zusammen, um die Unternehmensziele zu verstehen und eine dazu passende GRC-Strategie zu entwickeln.
– **Vision mit Umsetzung verbinden:** Zeige Kunden das langfristige Potenzial der Plattform – z. B. Integrationen und API-basierte Workflows – und halte die Implementierung gleichzeitig auf schnelle, messbare Ergebnisse ausgerichtet.
– **Die Stimme des Kunden sein:** Verbinde das Kundenfeedback mit internen Teams (Produkt, Engineering und Sales) und übersetze Erkenntnisse in Maßnahmen, die die Produkt-Roadmap direkt mitgestalten.
– **Komplexe Herausforderungen lösen:** Identifiziere proaktiv technische und prozessuale Probleme und löse sie, um eine möglichst reibungslose Customer Experience sicherzustellen.

**Wonach wir suchen**
– **Erfahrung auf Mid- bis Senior-Level:** 4–6 Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit mindestens 2+ Jahren in der Betreuung komplexer, großer Projekte.
– **Erfahrung im Services-Umfeld:** Erfahrung als Technical Program Manager, Technical Implementation Manager oder in einer ähnlichen, kundenorientierten Services-Rolle.
– **Nachweisbare Delivery-Kompetenz:** Nachgewiesene Fähigkeit, große, komplexe Enterprise-Projekte zu leiten – idealerweise in SaaS oder Digital Transformation (und/oder im Bereich Compliance-/Security-Tools).
– **Exzellente Kommunikation:** Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Möglichkeit, Senior Stakeholder sicher anzusprechen.
– **Projektmanagement-Kompetenz:** Starke Fähigkeit zur Planung, Umsetzung und zum Umgang mit unvorhergesehenen Herausforderungen.
– **Beziehungsaufbau:** Sehr gute Fähigkeiten im Customer Management – schnell Vertrauen aufbauen und über lange Zusammenarbeit hinweg halten.
– **Professionelles Auftreten:** Sicher, glaubwürdig und gefestigt im Umgang mit Kunden.
– **Ausbildung:** Ein BE/B-Tech von einer erstklassigen Institution wird sehr bevorzugt.

**Warum zu uns?**
– **Sinnstiftende Wirkung:** Hilf dabei, einige der innovativsten US-Unternehmen onboarden und stelle sicher, dass ihr Compliance-Weg reibungslos und erfolgreich verläuft.
– **Wachstumsmöglichkeiten:** Werde Teil eines schnell wachsenden globalen Teams, in dem deine Arbeit direkt zum Erfolg der Kunden und zu Verbesserungen am Produkt beiträgt.
– **Dynamische Kultur:** Eine kollaborative, transparente Umgebung mit Fokus auf Customer Success.
– **Globale Perspektive:** Arbeite mit CXOs und Entscheidungsträgern aus wachstumsstarken US-Unternehmen, während du in Indien ansässig bist.
– **Das Beste aus beiden Welten:** Profitiere von Flexibilität im Remote-Arbeiten von Indien aus und leiste gleichzeitig einen globalen Beitrag.

**Benefits bei Sprinto**
– Remote-first Policy
– 5 Arbeitstage pro Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
– Gruppenkrankenversicherung (für Eltern, Ehepartner und Kinder)
– Gruppen-Unfallversicherung
– Vom Unternehmen gesponsertes Gerät
– Richtlinie zur Entwicklung neuer Fähigkeiten