Zeitzone: CST (UTC +8)

Contra sucht eine Kundenservice-Spezialistin oder einen Kundenservice-Spezialisten mit Sitz auf den Philippinen, um unser Team zu verstärken. Du bist dafür verantwortlich, unserer wachsenden Community aus Freelancerinnen, Freelancern und Unternehmen erstklassigen Support zu bieten. Die Rolle umfasst verschiedene Support-Aufgaben und erfordert eine Verfügbarkeit von Montag bis Freitag.

Wofür du verantwortlich sein wirst:
• Nutzerinnen und Nutzer unterstützen sowie deren Fragen oder Probleme lösen
• Tägliche operative Aufgaben effizient verwalten und abschließen
• Sicherstellen, dass alle Aufgaben fristgerecht und in hoher Qualität erledigt werden

Tools, die du verwenden wirst:
• HubSpot
• Notion
• Looker
• Retool
• Intercom

Ablauf des Bewerbungsprozesses:
• Einsendung eines Loom-Videos
• Gespräch mit dem Recruiting-Team
• Bezahlte Fallstudie und Präsentation