Suchst du einen stressigen Callcenter‑Job?
Wir auch nicht.

Wir folgen keine Skripten und haken keine Checklisten ab. Wir wollen wirklich etwas verändern – für unsere Kundinnen und Kunden und für den Planeten. Das bedeutet echte Gespräche, echte Lösungen und echte Wirkung.

Dein Team? Eine großartige Gruppe neugieriger, engagierter Menschen, die die Energiebranche genauso verändern wollen wie du. Keine Egos, kein leeres Business‑Gerede – nur kluge Leute, die gemeinsam anpacken.

Es ist nicht immer einfach, aber es lohnt sich. Wir bewegen uns schnell, vieles verändert sich, und kaum hast du etwas gemeistert, wartet schon die nächste Herausforderung. Wenn du in einem dynamischen Umfeld aufblühst und Herausforderungen liebst, stehen wir voll hinter dir.

Was du machen wirst:
• Energie leicht verständlich erklären – ohne Fachjargon, dafür mit klaren Erklärungen zu Rechnungen, Zählern und Tarifen.
• Probleme schnell und selbstbewusst lösen – ob es um Rechnungen, Zählerfragen oder komplexe Energiethemen geht.
• Kundinnen und Kunden per Telefon oder E‑Mail komplett betreuen – auch bei Beschwerden.
• Spontan und flexibel handeln. Keine Skripte – nur echte Gespräche und praktische Lösungen.
• Jede Kundin und jeden Kunden so behandeln, wie du deine eigene Großmutter behandeln würdest – warmherzig, aufmerksam und hilfsbereit.
• Einen echten Unterschied machen, indem du Menschen in schwierigen Situationen unterstützt oder ihnen hilfst, nachhaltigere Entscheidungen zu treffen.
• Von zu Hause aus arbeiten, mit flexiblen Zeiten und einem unterstützenden, inspirierenden Team.

Wen wir gerne kennenlernen möchten:
• Menschen, die wirklich Freude an gutem Kundenservice haben.
• Neugierige Köpfe, die Fragen stellen, Veränderungen mögen und gern dazulernen.
• Teamplayer, die andere unterstützen.
• Menschen, denen der Planet und eine grünere Zukunft am Herzen liegen.
• Natürliche Problemlöser, die Herausforderungen erkennen und direkt anpacken.
• Personen, die auch unter Druck ruhig bleiben und schwierige Gespräche souverän führen.
• Empathische Menschen, die Kundinnen und Kunden in schwierigen oder besonders sensiblen Situationen unterstützen können.

Was wir bieten:
• Remote‑Arbeit und flexible Zeiten – die Hälfte zwischen 9:00 und 17:30, den Rest so, wie es für dich passt.
• E‑Auto‑Gehaltsumwandlungsprogramm.
• Aktienoptionen.
• Wöchentliche Teammeetings.

Klingt nach deinem Ort? Wir würden dich gerne kennenlernen.

Zur Rolle:
Ort: Remote
Start: So schnell wie möglich
Gehalt: £24.900
Stunden: 37,5 pro Woche, verteilt auf morgens, abends und Wochenenden

Unser Bewerbungsprozess dauert in der Regel bis zu vier Wochen, kann aber angepasst werden. Das erwartet dich:

Erstes Gespräch – Sprich mit jemandem aus dem Team oder sende uns aufgezeichnete Antworten, wann immer es dir passt.
Vorbereitungsgespräch – Jemand aus dem Talent‑Team erklärt dir alles, was du für den Discovery Day brauchst.
Discovery Day – Triff zukünftige Kolleginnen und Kollegen, nimm an Gruppenaufgaben, Rollenspielen und Einzelgesprächen teil und bekomme ein Gefühl für Rolle und Kultur.
Abschlussinterview – Besuch unser Büro, triff zwei Führungskräfte, stelle Fragen und erlebe die Umgebung selbst.

Während des gesamten Prozesses bist du in engem Kontakt mit unserem Recruiting‑Team, und deine Ansprechperson begleitet dich durch jeden Schritt. Fragen? Schreib uns an hiring@octoenergy.com.

Bereit für eine Karriere bei uns? Wir wollen, dass du alles hast, um zu glänzen. Wenn du Anpassungen brauchst oder besondere Wünsche hast, sag uns einfach Bescheid – wir gestalten den Prozess so, dass er zu dir passt.