Buscamos uma pessoa Digital Strategist para ser responsável por conduzir o processo de descoberta de soluções digitais, utilizando dinâmicas, entrevistas e outras ferramentas de design junto aos usuários de negócio.

Responsabilidades:
– Conduzir Dinâmicas de Descoberta: Facilitar workshops e dinâmicas de grupo para identificar oportunidades e necessidades dos usuários de negócio;
– Entrevistas com Stakeholders: Realizar entrevistas detalhadas com stakeholders para coletar informações que guiem o desenvolvimento de produtos digitais;
– Mapeamento de Jornada do Usuário: Criar e analisar mapas de jornada do usuário para entender melhor os pontos de contato e as necessidades dos usuários;
– Utilização de Ferramentas de Design: Aplicar ferramentas de design thinking e metodologias ágeis para guiar o processo de descoberta e desenvolvimento de produtos;
– Análise de Dados e Insights: Coletar e analisar dados quantitativos e qualitativos para gerar insights acionáveis que informem a estratégia digital;
– Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, marketing, UX/UI e outros departamentos para garantir a integração e alinhamento das estratégias digitais;
– Documentação e Relatórios: Produzir documentação das descobertas e recomendações estratégicas, em formato claro e objetivo, de maneira a servir de referência para os passos futuros do projeto;
– Construção de roadmap e engenharia de valor: Montar a estratégia do projeto, com roadmap detalhado e priorizado por funcionalidades que gerem mais valor aos usuários;
– Atuação conjunta com líder técnico: Atuar em par om um líder técnico, projetando soluções técnicas que atendam os requisitos mapeados;
– Liderança: Liderar e formar outros product designers do time.

Requisitos para este desafio:
– Experiência em conduzir processos de descoberta de produtos digitais;
– Familiaridade com dinâmicas de grupo, entrevistas e outras ferramentas de design;
– Habilidades de comunicação e capacidade de interagir efetivamente com diferentes stakeholders;
– Conhecimento em metodologias de design thinking;
– Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;
– Experiência em mapeamento de jornada do usuário;
– Liderança e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais
– Experiência prévia em setor bancário e conhecimento de processo de suporte ao cliente.

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