Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Responsabilidades:

Buscar novos desafios e aprendizado;

Gostar de trabalhar em equipe e possua espírito colaborativo;

Atuar com consistência e proatividade para auxiliar o time a atingir novos patamares;

Ter empolgação para encontrar e resolver causa-raiz dos problemas e evitando que problemas conhecido voltem a ocorrer, garantindo melhoria contínua;

Requisitos para este desafio:

ITSM / ITIL;

Experiência com sustentação de nível 2 (L2), investigação, análise e interpretação de logs, detalhamento e soluções de problemas (troubleshooting) de produção de soluções técnicas complexas, composta por vários componentes, de diferentes fornecedores e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos);

Experiência com utilização e criação de scripts e processos de atendimento;

Flexibilidade para atuar em cenários com sistemas críticos para o cliente;

Conhecimentos básicos de Bancos de Dados Relacionais (SQL Server, OracleDB, IMB DB2)

Conhecimentos básicos de ferramentas de Monitoramento e Observabilidade (Ex. Dynatrace, GCP Log Explorer)

Conhecimentos intermediários de troubleshooting de aplicação (logs, consultas e etc)

Conhecimentos básicos de Restful API (Postman, Hoppscotch)

Diferenciais:

Contato com desenvolvimento Backend em Java.

Espanhol intermediário ou fluente;

Experiência com ferramentas de controle (Jira);

Experiência com sistemas em nuvem (GCP);

Conhecimentos com protocolo de mensageria e sistema de filas (processamento assíncrono, PubSub)

#Midsenior

Nossos benefícios:

– Plano de saúde e odontológico;

– Vale alimentação e refeição;

– Auxílio-creche;

– Licença parental estendida;

– Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;

– Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

– Seguro de Vida;

– Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);

– Clube de descontos;

– Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;

– Curso gestante e parentalidade responsável;

– Parceria com plataformas de cursos online;

– Plataforma para aprendizagem de idiomas;

– E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.