Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Missão:

Responsável por criar experiências digitais holísticas, envolventes, fáceis de usar e que atendam às necessidades e expectativas das pessoas usuárias. Criar de produtos e serviços que atendam às necessidades dos usuários, proporcionando uma experiência positiva, funcional e alinhada com os objetivos de negócio. A missão principal é entender as necessidades, comportamentos e expectativas das pessoas usuárias para projetar soluções garantindo que a interação com os produtos e sistemas digitais seja intuitiva, eficiente e agradável.

Objetivo:

Realizar o mapeamento da Value Stream (Jornadas / Service Blueprint)

Principais Responsabilidades/Atividades:

– Pesquisar e entender as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários por meio de métodos de pesquisa, como entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados.

– Aplicar técnicas como Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception e Service Blueprint, entre outras ferramentas de design, facilitando workshops e atividades colaborativas.

– Mapear e criar artefatos visuais da experiência do usuário, em diferentes cenários, utilizando as ferramentas de design necessárias (Ex: jornada, fluxo de usuário, etc)

– Trabalhar em estreita colaboração para garantir a implementação correta e eficaz das soluções de design.

– Utilizar dados de análise para avaliar a eficácia do design atual e identificar áreas de melhoria.

– Alinhar as decisões de design com os objetivos e metas do negócio, garantindo que a experiência das pessoas usuárias esteja em sintonia com a estratégia.

– Utilizar IA para compreender o comportamento do usuário, identificar oportunidades de melhoria na experiência e propor soluções de design que otimizem as interações. Criar interfaces intuitivas e personalizadas que promovam a eficiência e a satisfação do usuário, alinhadas à estratégia do /Flow.

Outras Responsabilidades/Atividades:

– Criar personas, que são perfis fictícios baseados em dados reais de usuários, para representar diferentes grupos demográficos e comportamentais.

– Organizar a arquitetura das informações e funcionalidades do produto de forma lógica e intuitiva, facilitando a navegação dos usuários.

– Elaborar wireframes, protótipos e mockups interativos para traduzir conceitos e ideias em soluções concretas de design.

– Colaborar com outros membros da equipe, como designers de interface, desenvolvedores e especialistas em conteúdo, para garantir a integração entre a experiência da pessoa usuária e o design visual.

– Trabalhar em colaboração próxima com os membros da equipe, incluindo designers de interface, desenvolvedores e outros stakeholders, para assegurar a integração harmoniosa entre a experiência do usuário e o design visual, garantindo a implementação eficaz das soluções projetadas.

– Realizar testes de usabilidade e avaliações de interface, coletando feedback das pessoas usuárias e realizando ajustes iterativos para melhorar a experiência.

– Assegurar que o design seja acessível a todos os usuários, seguindo diretrizes de acessibilidade.

– Atualizar-se sobre as tendências e as melhores práticas de design de experiência das pessoas usuárias participando de eventos, cursos e comunidades relacionadas à área.

– Considerar a priorização da acessibilidade e da inclusão ao projetar experiências, garantindo que os produtos digitais sejam utilizáveis por uma ampla gama das pessoas usuárias , incluindo pessoas com deficiências, diferentes capacidades e diversas formas de interação.

MidSenior

LI-RW1

Nossos benefícios:

– Plano de saúde e odontológico;

– Vale alimentação e refeição;

– Auxílio-creche;

– Licença parental estendida;

– Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;

– Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

– Seguro de Vida;

– Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);

– Clube de descontos;

– Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;

– Curso gestante e parentalidade responsável;

– Parceria com plataformas de cursos online;

– Plataforma para aprendizagem de idiomas;

– E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.