Résumé du poste
Nous recherchons un infirmier gestionnaire de soins spécialisé en infertilité et maternité pour rejoindre notre équipe de gestion des soins et des cas. Ce poste exige une certification CCM ainsi qu’un permis d’exercice infirmier actif en Californie. Les candidats doivent avoir de l’expérience en gestion de cas et de maladies au sein d’un régime de santé, d’un service de navigation en santé ou d’un TPA. Une approche holistique et centrée sur le patient est essentielle pour accompagner les membres dans leur parcours de soins et leur offrir un soutien et des interventions de pointe.

En tant qu’infirmier gestionnaire de soins téléphonique, vous aiderez les membres confrontés à des situations d’infertilité et de maternité, simples ou complexes. Sous la supervision du responsable de la gestion des soins et des cas, vous collaborerez avec une équipe clinique multidisciplinaire — prestataires, coordinateurs de soins et personnel de soutien — pour fournir des services intégrés à distance. Vous devez apprécier les échanges téléphoniques avec les membres, comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et défendre leurs intérêts. Vous élaborerez des plans de soins personnalisés et utiliserez votre expertise clinique pour accompagner les membres dans leurs parcours d’infertilité et de maternité, tout en les aidant à naviguer dans leurs prestations et ressources.

Grâce à votre certification CCM, vous serez en mesure de gérer des besoins de santé complexes et de garantir à chaque membre une prise en charge de qualité. Les infirmiers gestionnaires de soins éduquent, soutiennent et guident les membres dans la fertilité, la construction familiale, ainsi que dans les soins prénatals et post-partum, afin de favoriser des résultats de santé positifs pour eux et leurs familles.

Responsabilités
• Offrir une gestion coordonnée et centrée sur le patient par téléphone ou messagerie pour améliorer les résultats de santé.
• Élaborer des plans de soins efficaces avec les membres et l’équipe de soins pour les aider à atteindre leurs objectifs.
• Aider les membres à comprendre leurs conditions, traitements, prestations et le système de santé.
• Collaborer avec les prestataires locaux des membres pour assurer une continuité optimale des soins.
• Fournir un suivi empathique et continu et établir des relations solides et de confiance.

Qualifications et exigences
• Baccalauréat en sciences infirmières (BSN).
• Résidence dans un État membre du NLC.
• Permis RN compact actif et en règle.
• Permis infirmier actif en Californie.
• Volonté d’obtenir d’autres permis d’exercice.
• Certification CCM en cours de validité.
• Minimum 3 ans d’expérience infirmière.
• Au moins 2 ans en gestion des soins, des cas et des maladies.
• Minimum 2 ans d’expérience en travail et accouchement.
• Minimum 2 ans d’expérience en infertilité.
• Aisance pour discuter d’un large éventail de conditions médicales.
• Maîtrise de l’espagnol appréciée.
• Solides compétences techniques, y compris EMR et outils numériques.
• Haute empathie et engagement envers des soins centrés sur le patient.
• Capacité à atteindre des objectifs de volume tout en maintenant la qualité.
• Flexibilité et aisance face au changement.
• Respect strict des normes HIPAA et de sécurité.
• Attitude collaborative, réactive et ouverte à l’apprentissage.
• Capacité à travailler avec plusieurs systèmes informatiques et dossiers médicaux.
• Aptitude à collaborer efficacement avec des collègues cliniques et non cliniques.
• Sensibilité aux barrières culturelles et socio‑économiques pouvant affecter les membres.
• Capacité à rendre l’information médicale claire et accessible.
• Adhérence constante aux directives HIPAA et de sécurité.

Exigences physiques et cognitives
• Présence fiable et régulière.
• Capacité à rester assis longtemps.
• Dextérité manuelle pour l’utilisation d’ordinateurs et d’équipements de bureau.
• Levage occasionnel de charges légères jusqu’à 9 kg.
• Capacité à interagir de manière professionnelle avec la direction, le personnel et les membres.

Salaire et avantages
La rémunération annuelle pour ce poste à temps plein varie selon la zone géographique :
Zone A : 66 850–93 590 USD plus actions et avantages
Zone B : 76 878–99 940 USD plus actions et avantages
Zone C : 83 563–108 630 USD plus actions et avantages
Zone D : 86 905–112 980 USD plus actions et avantages

La rémunération finale dépendra notamment de la formation, des compétences, de l’expérience, des certifications, des besoins organisationnels, de l’équité interne et des conditions du marché. Chaque zone est alignée sur les normes locales. Le recruteur vous confirmera votre zone.

Avantages
Selon le poste, les avantages peuvent inclure :
• Environnement de travail principalement à distance
• Plan 401(k) Fidelity
• Couverture médicale, dentaire et visuelle complète (incluant l’assurance invalidité)
• Congés payés et congés discrétionnaires
• 12 semaines de congé parental entièrement rémunéré
• Avantages liés à la parentalité et à la fertilité, incluant 25 000 USD pour l’adoption ou la gestation pour autrui
• Remboursement pour le télétravail
Votre recruteur vous fournira les détails complets durant le processus d’embauche.

À propos d’Included Health
Included Health est une organisation de santé innovante qui fournit des services de soins virtuels intégrés et de navigation en santé. Notre mission est d’améliorer la qualité des soins pour tous en éliminant les obstacles et en proposant des services de haute qualité à toutes les communautés — couvrant des besoins de santé courants ou complexes, physiques ou comportementaux. Nous offrons accompagnement, défense des intérêts et accès à des soins personnalisés virtuels et en personne à travers les domaines urgent, primaire, comportemental et spécialisé. En savoir plus : https://includedhealth.com.

Included Health est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation, origine, âge, handicap, information génétique ou tout autre statut protégé par la loi. Nous appliquons l’ordonnance « San Francisco Fair Chance » pour tous les candidats qualifiés.