Você está pronto para ajudar a impulsionar as conexões do mundo?

Sobre a função:
Estamos procurando um Gerente de Renovações dedicado, com sólida experiência em vendas e gestão de contas, idealmente em ambientes de software open source ou soluções corporativas semelhantes. Nesse cargo, você será essencial para manter o sucesso e a satisfação dos clientes atuais, administrando renovações de contratos e identificando oportunidades de crescimento nas contas. Esta posição é ideal para um profissional de vendas que já tenha atuado com retenção de clientes em produtos corporativos de estágio inicial, em um ambiente dinâmico e empreendedor. Como Gerente de Renovações, você terá um papel fundamental em nossa estratégia de crescimento e contribuirá diretamente para a estabilidade e expansão da nossa receita recorrente.

O que você fará:
• Criar e executar uma estratégia de renovações focada em maximizar a retenção e identificar oportunidades de upsell e cross-sell em contas existentes.
• Colaborar com executivos de conta para garantir uma experiência de renovação tranquila, entendendo as necessidades dos clientes e alinhando nossas soluções a elas.
• Engajar-se com antecedência de vários trimestres antes das datas de renovação para garantir que os clientes estejam preparados, colaborar com equipes de conta e parceiros, revisar indicadores de saúde do cliente, identificar riscos de renovação e apoiar ações corretivas para garantir renovações.
• Identificar e buscar oportunidades de expansão, conduzindo-as até a conclusão ou envolvendo as equipes de conta apropriadas para maximizar resultados.
• Atuar como principal ponto de contato para todas as questões relacionadas a renovações, construindo relacionamentos sólidos que fomentem a lealdade à Kong.
• Realizar revisões e planejamentos de contas para prever renovações com precisão, detectar antecipadamente contas em risco e desenvolver estratégias para evitar churn.
• Usar feedback dos clientes e insights das renovações para apoiar melhorias no produto.
• Representar a Kong com profissionalismo, oferecendo excelente suporte e orientação durante todo o processo de renovação.
• Executar outras responsabilidades atribuídas pela gestão.

O que você trará:
• Um compromisso genuíno em ajudar os clientes a alcançar valor com seu investimento na Kong.
• Pelo menos 2 anos de experiência em vendas, desenvolvimento de vendas ou gestão de contas, preferencialmente em software corporativo; familiaridade com open source, APIs ou software de infraestrutura é um diferencial.
• Sucesso comprovado em cultivar e expandir relacionamentos com clientes, com forte foco em retenção.
• Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e negociação, com capacidade de gerenciar expectativas e concluir renovações com eficácia.
• Perfil orientado a resultados, motivado por atingir e superar metas.
• Forte capacidade analítica para acompanhar e prever métricas de renovação, além de pensamento estratégico para identificar oportunidades de crescimento em contas existentes.

Esta função oferece uma oportunidade empolgante para um profissional de vendas que busca um caminho desafiador e recompensador focado em renovações e expansão de contas. Junte-se ao nosso time e ajude a impulsionar nossa missão de promover o sucesso contínuo dos clientes.

Compensação:
0 – 0 dólares por ano
As faixas salariais da Kong variam conforme a localização nos EUA para garantir uma remuneração competitiva e consistente entre as regiões. A remuneração real depende de fatores como localização, função, habilidades e experiência. Alguns cargos podem ser elegíveis para incentivos adicionais, incluindo bônus de vendas. Os benefícios podem variar por localização. Normalmente, funcionários nos EUA recebem benefícios de saúde, plano 401(k), cobertura por invalidez e seguro de vida e AD&D. A faixa típica de OTE nos EUA para esta função é de 150 mil a 170 mil dólares.

Sobre a Kong:
A Kong é a principal plataforma de APIs nativa da nuvem e fornecedora do gateway de APIs mais amplamente adotado no mundo, com mais de 300 milhões de downloads. Confiada por desenvolvedores e utilizada tanto por startups quanto por empresas Fortune 500, a Kong permite que as equipes criem com confiança e entreguem soluções mais rapidamente por meio de conectividade de APIs e serviços escalável e segura.

Hoje, 83% do tráfego da web consiste em chamadas de API. As APIs são a espinha dorsal da nuvem e a tecnologia que possibilita a comunicação entre sistemas de software. Acreditamos que as APIs formam o sistema nervoso da nuvem, e nossa missão ousada é construir esse sistema nervoso para conectar todos de forma segura e confiável.

Para mais informações, visite https://konghq.com ou siga @thekonginc no Twitter.

Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e consideramos todos os candidatos independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou condição de veterano.