Esta posición requiere trabajar un turno específico basado en una región.

JumpCloud® es una plataforma de gestión unificada de TI impulsada por IA, diseñada para asegurar la fuerza laboral moderna de hoy. Al unificar la identidad, los dispositivos y el acceso, JumpCloud ofrece TI inteligente y segura a cualquier escala: desde usuarios individuales hasta agentes de IA autónomos. Ayudamos a las organizaciones en todo el mundo a reducir la complejidad y a convertir el riesgo de la IA en una ventaja estratégica, garantizando que las personas y los agentes adecuados siempre tengan acceso seguro a los recursos correctos.

Estamos contratando a un Account Manager en India para gestionar un portafolio de negocios de $5M+ que incluye clientes de EMEA. En este rol, usted:
– Colaborará con Renewal Specialists y los equipos de CSM para impulsar el crecimiento de Net ARR, realizar ventas adicionales (upsells) y asegurar renovaciones a tiempo.
– Promoverá la adopción de las soluciones de JumpCloud en las cuentas existentes e identificará oportunidades de crecimiento adicionales.
– Demostrará una capacidad comprobada para lograr resultados de renovaciones y expansión en un entorno de rápido crecimiento.
– Asumirá la responsabilidad de los objetivos de ingresos y cuota.
– Apoyará el horario laboral de EMEA.
– Trabajará completamente de forma remota.

Si tiene una sólida trayectoria en ventas SaaS, supera consistentemente los objetivos y prospera en un entorno dinámico, nos encantaría saber de usted.

Responsabilidades clave:
Gestión de cuentas y crecimiento
– Gestionar un portafolio de $5M+ para clientes basados en EMEA, centrándose en renovaciones, expansiones y upsells.
– Utilizar información basada en datos para encontrar oportunidades de crecimiento dentro de su portafolio.
– Cumplir o superar de manera constante los objetivos de Net ARR y los ingresos relacionados.

Responsabilidad de KPIs y planificación estratégica
– Asumir la responsabilidad de KPIs clave, incluyendo el logro de Net ARR, renovaciones, ingresos por expansión y métricas de adopción; manteniendo el ARR existente mientras identifica, mitiga y resuelve cuentas en riesgo.
– Desarrollar planes de cuenta enfocados para aumentar el uso del producto y descubrir oportunidades de upsell y expansión.
– Pronosticar con precisión y proporcionar reportes consistentes sobre métricas clave.

Colaboración interfuncional
– Asociarse con los equipos de CSM para respaldar el éxito del cliente y profundizar la adopción de las soluciones de JumpCloud.
– Trabajar con Marketing para construir campañas que aumenten el conocimiento y fomenten el uso del producto.
– Coordinar con los equipos de New Business para optimizar la incorporación de nuevos clientes y asegurar una transición fluida hacia su portafolio.

Reportes y participación con stakeholders
– Proporcionar actualizaciones periódicas al Head of International Account Managers sobre el desempeño, la salud del pipeline y las iniciativas de crecimiento.
– Mantener una comunicación clara con los equipos internos y los clientes externos para garantizar transparencia y alineación.

Requisitos:
– 7+ años de experiencia en ventas SaaS o gestión de cuentas, idealmente con exposición a mercados de EMEA.
– Experiencia comprobada impulsando renovaciones y expansiones en un entorno de alto crecimiento.
– Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación, con la capacidad de influir en stakeholders de todos los niveles.
– Enfoque basado en datos, con experiencia usando herramientas de CRM, analítica de pipeline y pronósticos.
– Capacidad de trabajar de 12:00 pm a 9:00 pm IST para alinearse con el horario comercial de EMEA.

Calificaciones preferidas
– Título universitario en Negocios, Ciencias de la Computación o un campo relacionado (preferible, no obligatorio); un MBA es una ventaja.
– Experiencia con metodologías avanzadas de ventas (por ejemplo, Challenger, MEDDIC, SPIN).
– Experiencia en entornos SaaS de hipercrecimiento gestionando portafolios complejos.

¿Por qué unirse a JumpCloud?
– Rol de alto impacto: Ayude a moldear el desempeño de renovaciones, los ingresos por expansión y los resultados para los clientes en un conjunto clave de cuentas.
– Colaboración global: Trabaje con equipos diversos y orientados a la innovación y al valor para el cliente.
– Crecimiento profesional: Triunfe en un entorno SaaS enérgico que apoya el aprendizaje continuo, la autonomía y el alto desempeño.
– Entorno flexible: Disfrute del soporte remoto o híbrido con las herramientas y recursos que necesita para tener éxito.

Ayúdenos a perseguir nuestra misión de “Make Work Happen” al dar forma al futuro del acceso seguro y unificado, para que las organizaciones puedan trabajar sin problemas desde cualquier lugar. ¡Esperamos su solicitud!

Dónde trabajar / Ubicación:
JumpCloud es Remote First, así que debe poder trabajar de forma remota dentro del país indicado en la descripción del trabajo.
Este rol es remoto desde India. Debe vivir en India y estar autorizado para trabajar en India para ser considerado.

Idioma:
JumpCloud tiene equipos en 15+ países y realiza el negocio interno en inglés. Las entrevistas y otras evaluaciones se realizarán principalmente en inglés. Para ser considerado, debe poder hablar y escribir inglés con fluidez. Cualquier requisito adicional de idioma se indicará en la descripción del trabajo.

¿Por qué JumpCloud®?
Si le gustan los entornos SaaS de ritmo rápido y le apasiona resolver problemas técnicos desafiantes, nos encantaría saber de usted. JumpCloud es un gran lugar para compartir y desarrollar su experiencia con colegas talentosos en cada departamento que se preocupan por nuestra misión. Valoramos el pensamiento original, por lo que se fomentarán sus ideas para construir productos y funciones. Trabajará estrechamente con un equipo ejecutivo experimentado, respaldado por la junta, y junto a clientes entusiasmados con nuestro trabajo.

Uno de los valores fundamentales de JumpCloud es “Build Connections” (Crear Conexiones). Para nosotros, eso significa crear conexión humana independientemente del trasfondo, orientación, geografía, religión, idioma, género, raza y más. Nos importan profundamente las personas con las que trabajamos y queremos que todos tengan éxito.

Por favor, envíe su currículum junto con una breve introducción y una explicación de por qué es una buena opción. En este momento, JumpCloud no acepta currículums de terceros. JumpCloud es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a todos los postulantes sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o condición de discapacidad.

Aviso sobre estafas:
Tenga en cuenta que los estafadores pueden hacerse pasar por JumpCloud y ofrecer oportunidades fraudulentas, incluyendo publicaciones falsas o mensajes no solicitados de personas que fingen ser reclutadores o gerentes de contratación. JumpCloud nunca solicitará información personal de cuentas (como datos de tarjeta de crédito o banco) durante el proceso de reclutamiento, y nunca enviará cheques para equipos antes del empleo. La comunicación de entrevistas y ofertas provendrá únicamente de direcciones de correo oficiales de la empresa que terminen en @jumpcloud.com, y nunca le pediremos que pague tarifas, cargos o haga compras. Si recibe un mensaje que parezca sospechoso, no comparta información personal o financiera y contáctenos de inmediato en recruiting@jumpcloud.com con el asunto “Scam Notice.”