Abteilung: Member Operations (Indien)

Wer wir bei Tide sind:
Bei Tide ist unsere Mission, Unternehmen Zeit und Geld zu sparen. Wir sind der führende Anbieter von Business-Konten für britische KMU und eines der am schnellsten wachsenden FinTech-Unternehmen im Vereinigten Königreich. Mit der neuesten Technologie entwickeln wir Lösungen, die speziell auf KMU zugeschnitten sind. Unsere finanzielle Plattform, die von unseren Mitgliedern mitgestaltet wird, verändert den Markt des Business Bankings. Wir bieten unseren Mitgliedern Business-Konten und damit verbundene Bankdienstleistungen sowie eine umfassende Auswahl hoch vernetzter administrativer Tools für Unternehmen.

Tide steht dafür, das zu tun, was man liebt. Wir suchen jemanden, der sich unserer spannenden Scale-up-Reise anschließt und Teil von etwas Besonderem wird. Wir möchten leidenschaftliche Tide-Teammitglieder, die Innovation vorantreiben und beim Aufbau einer erstklassigen Plattform mithelfen, die unsere Mitglieder unterstützt. Du wirst dich in unklaren Situationen wohlfühlen und durch die sich ständig verändernde FinTech-Landschaft navigieren. Stell dir vor, du gestaltest mit, wie Millionen von Tide-Mitgliedern Business-Banking-Plattformen entdecken und nutzen – und das im globalen Maßstab.

Über dich:
Als Analyst:in für laufende Überwachung (Ongoing Monitoring Analyst) bist du Teil der ersten Verteidigungslinie in unserem Kampf gegen Finanzkriminalität. Du überwachst eine Vielzahl von Transaktionstypen über unseren Kundenstamm hinweg. Diese Rolle ist entscheidend für unsere Überwachungsmaßnahmen und hilft dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, die eine weitere Untersuchung erfordern.

Einige der Dinge, die du tun wirst:
– Transaktionen über verschiedene Zahlungsarten hinweg prüfen, um Anzeichen von Finanzkriminalität zu erkennen, einschließlich Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
– Sanktionen prüfen sowie einige Zahlungen screenen
– Möglichkeiten finden, Tools und Prozesse zur Analyse von Transaktionen zu verbessern
– Transaktionsalarme prüfen, Unstimmigkeiten identifizieren und Konten eskalieren, wenn Bedenken hinsichtlich Finanzkriminalität bestehen
– Eine Vielzahl von Tools nutzen, um Transaktionen auf unterschiedliche Weise zu analysieren, einschließlich thematischer Reviews
– Erforderliche operative Aufgaben durchführen
– Einen gemeinsamen Schichtplan mittragen
– Bereit sein, bei Bedarf am Wochenende zu arbeiten
– Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke einsetzen, um mit vielen internen und externen Stakeholdern in Kontakt zu treten, sowie Initiative in einem schnelllebigen, sich ständig verändernden Umfeld zeigen
– Mitgliederanfragen umgehend klären, indem du Mitglieder über In-App-Chat, E-Mail und Telefon kontaktierst
– Anfragen interner Teams beantworten und eng mit ihnen zusammenarbeiten

Du passt besonders gut, wenn:
– Du eine ausgeprägte Aufmerksamkeit fürs Detail hast und verdächtige Aktivitäten in Transaktionsdaten erkennen kannst
– Du 2–4 Jahre Erfahrung in AML und Transaktionsüberwachung in Indien mitbringst, idealerweise in einem stark regulierten Umfeld
– Du ein fundiertes Verständnis von CDD- und EDD-Prozessen im indischen Kontext hast
– Du relevante Berufserfahrung hast, idealerweise in Finanzdienstleistungen wie Banking oder FinTech
– Du es magst, die richtigen Fragen zu stellen, eine lösungsorientierte Denkweise hast und Prozesse fortlaufend schlanker, zuverlässiger und robuster machen willst
– Du analytisch denkst – große Datensätze verarbeiten und Muster sowie Trends schnell erkennen kannst
– Du schnell lernst, neugierig bist, mehrere Aufgaben gleichzeitig managen kannst und flexibel mit deiner Rolle bist
– Du exzellente Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) hast, um bei Bedarf mit Kunden, Unternehmensstakeholdern und regulatorischen Stellen zu kommunizieren
– Du organisiert bist und in Drucksituationen ruhig bleibst
– Du mehrere Aufgaben bearbeiten und dabei organisiert bleiben kannst
– Du ein:e Problemlöser:in bist, der/die bereit ist, Lösungen zu teilen

Was du im Gegenzug bekommst:
Die Arbeit soll zu dir passen. Wir begrüßen neue Arbeitsweisen und unterstützen flexible Vereinbarungen. Unter unserer Richtlinie „Working Out of Office (WOO)“ können Kolleg:innen bis zu 90 Tage pro Jahr remote von zu Hause oder von jedem Ort innerhalb des zugewiesenen indischen Bundesstaats arbeiten. Du kannst außerdem bis zu 90 Tage pro Jahr in einem anderen Land oder Bundesstaat in Indien arbeiten. Zusätzlich erhältst du:
– Wettbewerbsfähiges Gehalt
– Krankenversicherung für dich und deine Familie
– Kranken- und Lebensversicherung
– OPD-Leistungen
– Unterstützung für mentale Gesundheit über Plumm
– Budget für Lernen und Entwicklung
– WFH-Setup-Zulage
– 15 Tage Sonderurlaub (Privilege Leave)
– 12 Tage Casual Leave
– 12 Tage Krankurlaub (Sick Leave)
– 3 bezahlte freie Tage für ehrenamtliche Tätigkeiten oder L&D-Aktivitäten

Tide – Arbeitsweise:
Bei Tide sind wir „Member First“ und „Data Driven“ – aber vor allem sind wir „One Team“. Die WOO-Richtlinie ermöglicht es dir, bis zu 90 Tage pro Jahr von überall auf der Welt aus zu arbeiten. Wir arbeiten remote-first, aber wenn du neue Menschen kennenlernen, mit deinem Team zusammenarbeiten oder einfach Zeit mit Kolleg:innen verbringen möchtest, stehen unsere Büros in höchstem Standard zur Verfügung. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und vertrauen darauf, dass Mitarbeitende ihre Arbeit zu passenden Zeiten für sich und ihr Team gut erledigen.

Tide ist ein Ort für alle:
Wir glauben, dass wir nur dann erfolgreich sein können, wenn wir unsere Unterschiede nutzen, um unsere Kultur zu stärken. Tideans kommen aus vielfältigen Hintergründen und mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen. Wir behandeln jede Person fair – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, familiärem oder elterlichem Status, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Status der Neurodiversität oder einer Behinderung. Wir glauben, dass genau das uns dabei hilft, Probleme besonders gut zu lösen. Wir sind „One Team“ und fördern ein transparentes, inklusives Umfeld, in dem die Stimme jedes/jeder Einzelnen gehört wird.

$35.000 — $75.000/Jahr