Bei PointClickCare ist unser Auftrag klar: Wir unterstützen Pflegeanbieter dabei, erstklassige Versorgung zu leisten – und das beginnt bei unseren Mitarbeitenden. Als führendes, von den Gründern geführtes, privat geführtes Health‑Tech‑Unternehmen ermutigen wir unsere Beschäftigten, mutig zu denken, zu innovieren und die Zukunft des Gesundheitswesens mitzugestalten.

Mit dem größten Datensatz im Bereich Langzeit- und postakuter Pflege sowie einem Marktplatz mit über 400 integrierten Partnern unterstützt unsere Plattform mehr als 30.000 Leistungserbringerorganisationen und beeinflusst Millionen von Leben. Wir investieren einen erheblichen Teil unserer Einnahmen in Forschung und Entwicklung und geben unseren Teams so die Ressourcen, die sie benötigen, um Innovationen voranzutreiben und nachhaltige Veränderungen zu schaffen. Als eines der führenden privaten Cloud‑Unternehmen laut Forbes und als eine der bewundertsten Unternehmenskulturen Kanadas ausgezeichnet, bieten wir Flexibilität, Wachstumsmöglichkeiten und sinnstiftende Arbeit.

Bei PointClickCare ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden, an einer intelligenteren Zukunft des Gesundheitswesens mitzuwirken – einer Zukunft, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und durch KI beschleunigt wird, um langfristige Transformation zu ermöglichen. Beschäftigte nutzen KI, um Kreativität zu fördern, Produktivität zu steigern und fundierte Entscheidungen zu unterstützen. Durch die Integration von KI in tägliche Arbeitsabläufe verbessern wir Zusammenarbeit, Ergebnisse und die Möglichkeiten aller Teammitglieder, ihren Einfluss zu maximieren. Das beginnt bereits im Recruiting, wo wir auf KI‑Kompetenzen achten, und setzt sich in kontinuierlicher Schulung und Weiterentwicklung fort.

Begleiten Sie uns dabei, das Gesundheitswesen zu transformieren – nicht nur, um es am Laufen zu halten, sondern um es zum Aufblühen zu bringen. Weitere Informationen finden Sie unter Life at PointClickCare sowie auf Glassdoor und LinkedIn.

Teamübersicht:
Das Team Learning Design & Technology arbeitet eng zusammen und konzentriert sich darauf, sinnvolle, arbeitsablauforientierte Lernerlebnisse zu entwickeln, die das Vertrauen der Kundschaft stärken und Nutzung sowie Mehrwert erhöhen. In enger Zusammenarbeit mit Produkt- und kundenorientierten Teams entwickeln sie Lernpfade, die Kundinnen und Kunden von der Implementierung bis zur fortlaufenden Nutzung unterstützen. Durch fundierte Lernkonzepte und skalierbare Technologien stellt das Team sicher, dass Lernen zielgerichtet, messbar und kontinuierlich optimiert ist.

Stellenübersicht:
Die bzw. der Learning Designer verantwortet das vollständige Lern-Design für Kundinnen und Kunden, Partner und interne Produktweiterbildung in allen Geschäftsbereichen wie Senior Care, Practice Groups sowie Payer, Provider & Convener. Die Rolle arbeitet direkt mit Produktexpertinnen und -experten sowie kundenorientierten Teams zusammen, um Bedürfnisse rund um Nutzung und Adoption zu analysieren, Erfolgskennzahlen zu definieren und arbeitsablaufbasierte Lernansätze zu empfehlen. Die bzw. der Learning Designer entwickelt ansprechende, zugängliche Lerninhalte mit modernen Design- und KI‑Tools und bewertet die Wirkung kontinuierlich in Zusammenarbeit mit Learning Technology Specialists und Geschäftspartnern.

Zentrale Verantwortlichkeiten:
• Lernstrategie, Analyse und Projektführung: Projektplanung, Entdeckung, Entscheidungen und Umsetzung leiten. Zusammenarbeit mit Produkt, Customer Success, Support, Professional Services und Fachexpertinnen und -experten, um Arbeitsabläufe, Ziele und Lernbedarfe zu verstehen und gleichzeitig Umfang und Genauigkeit zu steuern. Nutzungslücken erfassen, Ergebnisse definieren und skalierbare, arbeitsablaufbasierte Lernpfade für Onboarding, Adoption und größere Produktveröffentlichungen entwickeln.
• Lernkonzeption und -entwicklung: Hochwertige Lerninhalte in verschiedenen Formaten erstellen, unter Anwendung von Prinzipien der Erwachsenenbildung, visuellen Designstandards, Barrierefreiheit und KI‑gestützten Tools.
• Messung, Bewertung und Optimierung: Erfolgskennzahlen definieren, Feedback und Nutzungsdaten sammeln, Ergebnisse analysieren und Lernangebote evidenzbasiert verbessern. Zusammenarbeit mit Learning Technology Specialists zur Ermöglichung von Datenerfassung und Insights.
• Innovation und kontinuierliche Verbesserung: Lernkonzepte weiterentwickeln, neue Tools, Methoden und Vorlagen einführen. Möglichkeiten zur Verbesserung des Lernerlebnisses identifizieren und Empfehlungen teilen.

Mindestanforderungen:
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung von Erwachsenenbildung für Softwareprodukte oder komplexe Arbeitsabläufe
• Fundierte Kenntnisse in Lernmethodik und Evaluation
• Nachgewiesene Fähigkeit, Lerninitiativen ganzheitlich zu führen
• Fortgeschrittene Kenntnisse moderner Authoring- und Design‑Tools (Articulate 360, Canva, parta.io, Clueso, KI‑Tools)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachexpertinnen und -experten sowie kundenorientierten Teams zur Entwicklung arbeitsablaufbasierter Lernlösungen
• Datenorientierter Ansatz zur Definition von Erfolgskriterien und Nutzung von Insights
• Sicherer Umgang mit KI‑Tools für Recherche, Entwürfe, Storyboards, Medien und Qualitätssicherung

Bevorzugte Anforderungen:
• Ausbildung oder Zertifizierung im Bereich Instructional Design oder verwandten Disziplinen
• Erfahrung mit Software im Gesundheitswesen oder in der LTPAC-/Senior‑Living‑Branche
• Vertrautheit mit PointClickCare‑Lösungen, Zielgruppen und Release‑Zyklen

Vergütung:
38,94 bis 43,27 US‑Dollar pro Stunde, basierend auf einer 40‑Stunden‑Woche. Diese befristete Position ist nicht für Zusatzleistungen oder bezahlten Urlaub berechtigt. Zusätzlich werden 4 % pro Stunde als Ausgleich für nicht enthaltene Leistungen gezahlt. Weitere Details teilt Ihnen Ihre Ansprechperson im Recruiting mit.

PointClickCare ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und begrüßt Bewerbungen aus allen Hintergründen. Auf Anfrage sind während des gesamten Recruitingprozesses Unterstützungsmaßnahmen verfügbar: recruitment@pointclickcare.com. Im Sinne von Fairness und Effizienz setzen wir KI‑Tools zur Unterstützung bei Screening und Bewertung ein.

Bewerberdaten werden über Lever gemäß der Lever-Datenschutzerklärung verarbeitet. Wir nutzen diese Daten zur Bewertung von Kandidatinnen und Kandidaten und können sie für zukünftige Möglichkeiten berücksichtigen. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Für Fragen oder Anfragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie recruitment@pointclickcare.com.

Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie zu, die Informationssicherheitsrichtlinien von PointClickCare zum Schutz vertraulicher und sensibler Informationen einzuhalten.