Acerca del puesto:
El equipo de soporte de commOps es responsable de atender y resolver las necesidades de los usuarios siguiendo los procedimientos de Airtm y utilizando sus herramientas, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos operativos y las mejores prácticas.

Responsabilidades:
– Atender y resolver solicitudes de usuarios a través de paquetes de tickets
– Cumplir con los objetivos operativos del equipo
– Reportar necesidades urgentes o de alta prioridad de los usuarios
– Completar el horario de trabajo asignado
– Participar en reuniones del equipo

Experiencia, habilidades y requisitos:
– Experiencia en atención al cliente utilizando herramientas tecnológicas
– Disponibilidad de horario
– Acceso a una computadora y conexión estable a internet
– Fuertes habilidades analíticas, empatía y capacidad para trabajar en equipo
– Curiosidad y proactividad
– Conocimiento de criptomonedas
– Dominio del inglés

Instrucciones para postular:
Por favor, postúlate únicamente si te encuentras en Latinoamérica o en una de las siguientes regiones:
– Sri Lanka
– Vietnam
– Países de la UEMOA (Benín, Burkina Faso, Costa de Marfil, Guinea-Bisáu, Malí, Níger, Senegal, Togo)
– Tanzania