Sobre a função:
A equipe de suporte da commOps é responsável por atender e resolver as necessidades dos usuários seguindo os procedimentos da Airtm e utilizando suas ferramentas, garantindo o cumprimento de todos os requisitos operacionais e das melhores práticas.

Responsabilidades:
– Atender e resolver solicitações de usuários por meio de pacotes de tickets
– Cumprir as metas operacionais da equipe
– Reportar necessidades urgentes ou de alta prioridade dos usuários
– Cumprir o cronograma de trabalho atribuído
– Participar das reuniões da equipe

Experiência, habilidades e requisitos:
– Experiência em suporte ao cliente utilizando ferramentas tecnológicas
– Disponibilidade de horário
– Acesso a um computador e internet estável
– Forte capacidade analítica, empatia e habilidade para trabalhar em equipe
– Curiosidade e proatividade
– Conhecimento em criptomoedas
– Proficiência em inglês

Instruções para candidatura:
Candidate-se apenas se você estiver localizado na América Latina ou em uma das seguintes regiões:
– Sri Lanka
– Vietnã
– Países da UEMOA (Benim, Burkina Faso, Costa do Marfim, Guiné-Bissau, Mali, Níger, Senegal, Togo)
– Tanzânia