Wer wir sind:

Gegründet von einer MMO-Legende mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Leitung von AAA-Teams, entwickelt unser neues Studio, Fantastic Pixel Castle (FPC), ein Fantasy-MMO von Grund auf. Spieler werden bereits in den frühesten Phasen an unserer Entwicklung beteiligt – durch unsere offene, transparente Unternehmenskultur.

Über die Rolle:

Als Community Manager:in spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau, der Pflege und dem Wachstum unserer Spieler-Community. Du wirst eine positive, interaktive Community gestalten und weiterentwickeln; die Kommunikation und das Vertrauen zwischen Spielern und Studio stärken; und die Programmierung für unsere Social-Media-Kanäle übernehmen.

Wir suchen ständig nach talentierten Menschen – bewirb dich bitte auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Unser Talent-Team prüft deine Bewerbung und meldet sich, wenn es eine passende Gelegenheit gibt.

Verantwortlichkeiten:

• Community-Aufbau (70%):

• Entwickle und setze Strategien um, um eine starke, loyale Spieler-Community aufzubauen, die unseren Studio-Wert unterstützt: „partnerschaftlich mit Spielern arbeiten“.

• Arbeite mit Streamern, Content Creator, Influencern und Spielern zusammen, um vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.

• Wirke als Schnittstelle zwischen Spielern und dem Entwicklungsteam, indem du Spielerfeedback, -vorschläge und -bugreports sammelst, strukturierst und an die richtigen Teams weitergibst – und dabei die Spieler darüber informierst, wie ihre Rückmeldungen genutzt wurden.

• Antworte schnell auf Kommentare, Fragen und Anliegen aus der Community und halte dabei stets einen freundlichen, unterstützenden Ton ein.

• Social-Media-Kommunikation (20%):

• In den frühen Phasen der Entwicklung übernimmst du die Betreuung der öffentlichen Kommunikation von FPC, einschließlich der Website und Social-Media-Kanäle wie Discord, Twitch, YouTube, Reddit, Twitter, Instagram und TikTok.

• Erstelle ansprechende, relevante Beiträge, die Spieler in unseren Entwicklungsprozess einbeziehen und ihre Perspektiven sowie ihr Feedback fördern.

• Förder positives Gesprächsklima und gehe Konflikte oder Probleme wirksam an.

• Verfolge Social-Media-Trends und -Einblicke, um Strategien und Inhalte entsprechend anzupassen.

• Analysen und Reporting (10%):

• Unterstütze Playtests und andere Möglichkeiten, um Spielerfeedback zu sammeln.

• Prüfe und berichte regelmäßig über wichtige Social-Media-Kennzahlen sowie Daten zur Community-Interaktion, um die Wirkung von Community-Initiativen zu messen.

• Nutze datengestützte Erkenntnisse, um Strategien zu verfeinern und die Gesamtqualität der Community-Erfahrung zu verbessern.

Anforderungen:

• Große Leidenschaft für MMO-Spiele.

• 3+ Jahre Erfahrung im Community Management.

• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

• Kompetenz im Umgang mit Social-Media-Management-Tools und Analyseplattformen.

• Starke Fähigkeiten zur Problemlösung sowie zur Konfliktlösung.

• Nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau inklusiver Communities.

Vorteilhafte Qualifikationen:

• Erfahrung mit der Arbeit an einem Spiel vor dem Launch und dem Aufbau einer Community von Grund auf.

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Gaming-Streamern, Content Creator und Influencern.

• Erfahrung mit externen Kommunikationsaufgaben für Unternehmenswebsites und Social-Media-Plattformen.

Gehaltsrahmen für die USA: 77.000–118.000 USD