Die Arbeit, die wir leisten, berührt das Leben von Millionen Menschen – und Sie können dazu beitragen, diesen Einfluss zu verstärken.

Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden Schutz in unerwarteten Lebensmomenten. Unabhängig von Ihrer Rolle im Unternehmen tragen Sie dazu bei, Sicherheit und Ruhe zu geben, wenn es am wichtigsten ist.

Bei Protective Life spielt das Team für Rentenleistungen eine zentrale Rolle dabei, Policeninhaber und Begünstigte in wichtigen finanziellen Momenten zu unterstützen. Als Spezialist für Renten‑ und Leistungsansprüche begleiten Sie Renten‑ und Lebensversicherungsfälle vom ersten Eingang bis zum endgültigen Abschluss und stellen sicher, dass jeder Vorgang sorgfältig, effizient und mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird.

Diese Position erfordert starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz, hohe Detailgenauigkeit und die Fähigkeit, komplexe Fälle mit der nötigen Dringlichkeit zu bearbeiten. Sie sind für Ihr eigenes Anspruchsportfolio verantwortlich, arbeiten eng mit internen Partnern zusammen und kommunizieren während des gesamten Prozesses professionell mit Kundinnen, Kunden und Dienstleistern. Erfolg in dieser Rolle bedeutet, konstant hochwertigen Service zu liefern, regulatorische Vorgaben einzuhalten und allen Beteiligten eine reibungslose und respektvolle Erfahrung zu ermöglichen.

Aufgaben:
• Zusammenarbeit im Team zur Unterstützung komplexer Renten‑ und Lebensversicherungsfälle sowie zugehöriger Problemlösungen
• Beantwortung von Anfragen von Kundinnen, Kunden und Dienstleistern sowie professionelle Klärung von Anliegen
• Bereitstellung klarer und präziser Informationen für verschiedene Unternehmen und Versicherungsprodukte
• Unterstützung von Kundinnen und Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Kommunikationsstilen bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Servicestandards
• Prüfung, Bearbeitung und Genehmigung von Renten‑ und Lebensversicherungsansprüchen bis zu 500.000 USD gemäß Unternehmensrichtlinien
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Schulungen zur Förderung der Teamflexibilität
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und interner Richtlinien in allen Vorgängen
• Übernahme weiterer Aufgaben und Sonderprojekte nach Bedarf

Qualifikationen:
• Erfahrung/Ausbildung: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in Renten, Altersvorsorge oder Finanzen oder ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
• Produktionserfahrung: Mindestens 6 Monate Erfahrung im Erreichen von Leistungszielen in einem schnelllebigen Umfeld
• Fähigkeiten: Starke Kommunikations‑, Kundenservice‑, Team‑ und Problemlösungskompetenzen
• Anpassungsfähigkeit & technische Fähigkeiten: Fähigkeit, mehrere Systeme zu erlernen, mit vielfältigen Kundengruppen zu arbeiten und sich an Veränderungen anzupassen
• Verantwortungsbewusstsein & Qualitätsanspruch: Überdurchschnittliche Produktivität und Qualität bei gleichzeitig konstanter Kommunikation und zuverlässigem Service

Gehaltsrahmen: 47.500 bis 60.000 USD jährlich
Die tatsächliche Vergütung kann je nach Standort, Fähigkeiten und Erfahrung variieren. Dieser Bereich ist ein Teil des Gesamtvergütungspakets, das auch jährliche Bonusmöglichkeiten basierend auf individueller und unternehmensweiter Leistung umfasst.

Mitarbeitervorteile:
Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket zur Unterstützung des Wohlbefindens unserer Mitarbeitenden und ihrer Familien. Neben Kranken‑, Zahn‑ und Sehleistungen bieten wir mentale Gesundheitsressourcen und ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm. Wir legen Wert auf Work‑Life‑Balance und stellen verschiedene bezahlte Freistellungsleistungen zur Verfügung, darunter bezahlter Urlaub, Elternzeit, Kurzzeitinvalidität sowie ein Tag zur kulturellen Begehung. Finanzielle Zusatzleistungen umfassen Beiträge zu Gesundheitskonten, eine Pensionskasse und einen 401(k)‑Plan mit Arbeitgeberzuschuss. Mitarbeitende können außerdem am ProHealth‑Programm teilnehmen, das finanzielle Anreize für gesundheitsfördernde Aktivitäten bietet.

Die Berechtigung für bestimmte Leistungen kann je nach Position und Vertragsbedingungen variieren.

Unterstützung für Bewerbende mit Behinderungen:
Wenn Sie im Bewerbungs‑ oder Rekrutierungsprozess aufgrund einer Behinderung eine Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E‑Mail an eric.hess@protective.com. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Klärung geeigneter Unterstützung genutzt. Allgemeine Fragen zur Beschäftigung sollten nicht an diese Adresse gesendet werden.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und ein inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, zu unterstützen und weiterzuentwickeln.