Restaurant365 es una empresa SaaS que está transformando la industria de los restaurantes con una plataforma basada en la nube que centraliza la contabilidad y las operaciones administrativas. La cultura de la empresa se centra en empoderar a los miembros del equipo para que ofrezcan excelentes resultados mientras desarrollan sus habilidades. Restaurant365 está comprometida con la mejora constante para seguir siendo la “Mejor en su clase” y desea lo mismo para sus empleados.

En este puesto, el Especialista/Analista de Deal Desk colaborará con el Manager de Deal Desk y con el equipo en general para desarrollar la siguiente etapa de las operaciones del Deal Desk. Este rol es una parte clave de la organización de Operaciones de Ventas. Las responsabilidades incluyen crear y mantener información precisa de precios y contratos en Salesforce CPQ, y ayudar al equipo de ventas a navegar requisitos internos y externos complejos para crear acuerdos mutuamente beneficiosos con prospectos y clientes.

Inicialmente, este puesto se enfocará en procesar y aprobar acuerdos estándar y complejos no estándar, activar la facturación y habilitar funciones del software. También implica mejorar la eficiencia y efectividad de los procesos, mientras actúa como un socio clave para equipos multifuncionales en toda la empresa. El candidato ideal es detallista, analítico y prospera en un entorno acelerado y colaborativo.

Cómo aportarás valor:
– Actuar como asesor de confianza para el equipo de Ventas en la estructura de acuerdos y cotizaciones, recomendando opciones contractuales y estrategias de valor para ayudar a cerrar acuerdos
– Colaborar con otros equipos para aprobar nuevas cotizaciones, órdenes, enmiendas y renovaciones utilizando Salesforce y Salesforce CPQ
– Gestionar contratos y datos de clientes en Salesforce, Workfront, Monday.com y otros sistemas necesarios
– Realizar conciliaciones de cuentas para asegurar suscripciones precisas y notificar cambios a las partes correspondientes
– Ayudar a documentar procesos y políticas de ventas mediante diagramas de flujo y mantener bibliotecas de documentación
– Seguir el catálogo de productos, listas de precios y pautas de ventas
– Brindar soporte en todas las actividades comerciales, incluyendo estructuración de acuerdos, creación de contratos, fijación de precios, revisión y aprobación de ofertas, gestión de contratos y cotizaciones de ventas
– Servir como experto de referencia para Ventas en procesos, políticas y precios
– Mantener la precisión del pipeline, revisar dashboards de limpieza en CPQ y proporcionar reportes de CPQ
– Monitorear y responder casos de soporte de Ventas en FreshDesk/Salesforce y Slack cumpliendo con los SLA
– Trabajar con operaciones de ventas para impulsar mejoras en procesos y actualizaciones del sistema, incluyendo Salesforce CPQ
– Asistir a Ventas en la elaboración y presentación de órdenes complejas, actuando como enlace con Operaciones de Ventas, Finanzas, Legal, Servicios y otros equipos
– Estar disponible para trabajar horas extendidas al cierre de mes, cierre de trimestre o cuando sea necesario
– Colaborar con Operaciones de Ventas y Ventas para apoyar mejoras de procesos y sistemas
– Realizar tareas adicionales del deal desk según sea necesario
– Otras funciones asignadas

Lo que necesitas para tener éxito:
– Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de deal desk, ventas, operaciones de ventas, operaciones de órdenes, operaciones financieras o contabilidad de ingresos en SaaS/B2B
– Capacidad comprobada para colaborar con equipos GTM y departamentos multifuncionales
– Dominio de MS Excel y Salesforce CRM o CPQ
– Sólido criterio empresarial, habilidades analíticas, de resolución de problemas y gestión de proyectos
– Capacidad para pensar de forma estratégica y táctica
– Comprensión básica de reglas de reconocimiento de ingresos
– Fuertes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización, con capacidad para manejar múltiples plazos de manera independiente y colaborativa
– Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para colaborar en toda la organización
– Buen juicio y habilidades de toma de decisiones
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
– Puede requerirse viaje ocasional

Lo que te hará destacar:
– Conocimiento de principios de reconocimiento de ingresos
– Experiencia con Salesforce CPQ
– Familiaridad con Sage Intacct
– Experiencia en modelos de ventas directas y de canal
– Experiencia en startups y empresas públicas de alto crecimiento
– Conocimiento de facturación basada en uso

Beneficios y compensación para miembros del equipo R365:
– Rango salarial: $80,000–$115,000, dependiendo de habilidades, experiencia, antigüedad, línea de negocio y ubicación. Restaurant365 enfatiza una compensación equitativa y transparente.
– Beneficios médicos completos con cobertura total para empleados
– 401(k) con aportación de la empresa
– Otorgamiento de opciones sobre acciones
– PTO ilimitado más días festivos de la empresa
– Programas de bienestar

Salario: $80,000–$115,000 por año
Restaurant365 es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y alienta a postularse a personas adaptables, con mentalidad innovadora y actitud positiva.