Diese Stellenausschreibung richtet sich an Kundenservice‑Mitarbeiter mit Schwerpunkt Live‑Chat. Du betreust eingehende Chatnachrichten von Kunden auf der Unternehmenswebsite in Echtzeit und unterstützt sie bei ihren Anliegen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da es sich um eine Einstiegsposition handelt und eine vollständige Einarbeitung erfolgt.

Deine Aufgaben:

Als Live‑Chat‑Assistent unterstützt du das Kundenserviceteam, indem du schnelle und effektive Antworten im Online‑Chat auf der Unternehmenswebsite und in den sozialen Medien gibst. Zu deinen Aufgaben gehören das Beantworten von Kundenfragen, das Weitergeben von Informationen zu Aktionen sowie das Bereitstellen hilfreicher Ressourcen. Als wichtiges Teammitglied trägst du zu einer positiven Kundenerfahrung bei und unterstützt das Wachstum der Verkaufszahlen.

Vertragsart: Festanstellung

Stundenlohn: 25–35 USD

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:

Du benötigst ein Gerät, mit dem du auf soziale Medien und die Chattools des Unternehmens zugreifen kannst (Smartphone, Tablet oder Laptop). Du solltest selbstständig arbeiten können, detaillierten Anweisungen folgen, mindestens 5 Stunden pro Woche verfügbar sein und über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen.

Wöchentliche Arbeitszeit: 5–40 Stunden

Arbeitsort: Remote, weltweit (bevorzugt Bewerber aus den USA)

Live‑Chat‑Assistenten sind derzeit weltweit sehr gefragt.

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