En tant que partenaire mondial de confiance en matière de transformation, Welocalize accélère la croissance internationale des entreprises en aidant les marques et les organisations à atteindre, engager et développer leurs audiences à travers le monde. L’entreprise fournit des services de transformation de contenus multilingues — incluant la traduction, la localisation et l’adaptation — dans plus de 250 langues grâce à un réseau croissant de plus de 400 000 experts linguistiques locaux. Welocalize stimule également l’innovation dans les services linguistiques en offrant des solutions de données d’entraînement de haute qualité pour l’apprentissage automatique basé sur le NLP, combinant technologie et expertise humaine pour collecter, annoter et évaluer tous types de contenus. Nos équipes sont présentes en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, accompagnant les clients dans les marchés qui comptent le plus pour eux.

Pour réussir dans ce rôle, la personne doit être en mesure d’accomplir efficacement toutes les tâches essentielles. Les exigences ci‑dessous reflètent les connaissances, compétences et aptitudes nécessaires. Des aménagements raisonnables peuvent être fournis afin de permettre aux personnes en situation de handicap de remplir ces fonctions essentielles.

Aperçu du rôle
Le Chef de Projet en Localisation supervise la planification, l’exécution, le suivi, la livraison et la finalisation efficaces des projets clients. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les clients pour comprendre leurs besoins, ainsi qu’avec des équipes internationales pour y répondre en concevant des solutions fondées sur les quatre principes clés de Welocalize : service client, qualité, innovation et travail d’équipe mondial.
Le candidat idéal est à la fois stable et motivé, capable de créer de solides relations au sein des équipes projet et à l’aise dans un environnement dynamique.

Principales responsabilités
– Planifier et définir la portée des projets, collecter les exigences et les valider avec le client
– Identifier les parties prenantes internes et externes pertinentes et collaborer avec elles pour doter les projets des ressources nécessaires en termes de qualité, de coûts et de délais
– Réaliser des analyses de risques et élaborer des plans de contingence
– Diriger les équipes internes et externes pour garantir l’exécution et la livraison réussies des projets
– Établir les plannings et suivre les échéances
– Gérer les budgets et contrôler les coûts de projet
– Développer et maintenir des relations solides avec les clients, les équipes internes et les fournisseurs externes
– Superviser les activités du projet et résoudre les problèmes par des actions correctives et préventives
– Chercher en continu des moyens d’améliorer la livraison, la satisfaction client, la qualité et la rentabilité
– Fournir des rapports écrits et oraux aux parties prenantes concernant la portée, les finances, l’avancement et l’état du projet
– Maintenir l’exactitude et la mise à jour des systèmes financiers
– Documenter les processus et gérer les connaissances
– Assurer la rentabilité des projets grâce à la gestion des marges

Mesures de réussite
La réussite des services est évaluée selon des indicateurs clés de gestion de projet, notamment :
– Satisfaction client
– Respect des délais
– Contrôle des coûts et rentabilité
– Chiffre d’affaires généré
– Développement du portefeuille client

Exigences
– Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
– Expérience avérée en gestion de projets dans un environnement dynamique axé client, au sein du secteur de la traduction ou de la localisation
– Solide compréhension du secteur de la traduction et intérêt pour ses technologies, processus, environnement concurrentiel et tendances émergentes
– Capacité démontrée à gérer de grands clients et/ou projets
– Curiosité et créativité pour remettre en question les processus existants et en développer de nouveaux
– Expérience avérée dans le développement de processus et la génération d’idées
– Expérience en gestion financière et performance budgétaire
– Compétences en relation client et en développement commercial pour soutenir la croissance organique
– Disponibilité pour voyager dans le cadre du travail

Autres compétences pertinentes
– Grande énergie, attitude positive et excellentes compétences interpersonnelles
– Capacité à diriger de grandes équipes diversifiées et à distance
– Excellente communication écrite et orale
– Solides compétences organisationnelles et aptitude à résoudre des problèmes
– Compétences efficaces en présentation
– Capacité à construire et entretenir de solides relations clients
– Aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement exigeant en termes de délais
– Capacité à gérer la pression liée à la qualité, aux délais, aux ressources ou aux contraintes budgétaires
– Sens aigu du détail
– Capacité à apprendre rapidement les technologies, outils et processus requis
– Aptitude à former les Coordinateurs de Projet sur les flux de travail et procédures