Description
Poste chez Dynacare

Offre d’emploi : Télé-intervieweur, 100 % en télétravail
Le lieu où VOUS travaillez fait la différence.
La vie est précieuse, et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à bâtir un avenir plus sain grâce à des solutions de soins et de mieux-être pratiques, faciles à comprendre et accessibles. Lorsque vous rejoignez notre équipe, chaque jour est une occasion d’améliorer, de grandir et de rester inspiré. Nous offrons un environnement qui vous permet de développer votre carrière dans la direction de votre choix. Nous modernisons notre technologie et affinons nos processus afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même, créer un impact significatif et vous épanouir.

Ce poste est 100 % en télétravail, avec des avantages sociaux, et la formation est payée par l’employeur.
Êtes-vous notre prochain Télé-intervieweur ? En tant que Télé-intervieweur à distance, vous offrez un service à la clientèle de haut niveau aux clients du secteur des assurances. Depuis votre domicile, vous remplissez par téléphone des questionnaires portant sur l’historique médical et le mode de vie avec les candidats à l’assurance, et vous organisez des entrevues téléphoniques. Vous travaillez au sein d’une équipe de télé-intervieweurs, en restant connecté en ligne avec vos collègues afin de contribuer à un environnement d’équipe positif et d’atteindre des objectifs de rendement axés sur la qualité. Votre rôle est essentiel pour offrir un service à la clientèle qui procure aux clients la meilleure expérience possible.

Statut – Poste permanent à temps plein

Poste – Poste existant

Horaire – Du mardi au vendredi de 14 h à 22 h et le samedi de 9 h à 17 h (heure normale de l’Est).

Discipline – Télé-interview

Mode de travail – 100 % en télétravail

Postes à pourvoir – 1

Date limite de candidature (candidats internes) – Jeudi 23 avril 2026 à 17 h (heure normale de l’Est).

Pourquoi Dynacare est un excellent endroit POUR VOUS

• Rejoignez un « Top Employer » primé, avec des occasions de carrière utiles et porteuses de sens.
• Accédez à un programme d’avantages sociaux en matière de santé et de mieux-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Progressez avec une organisation dynamique et performante grâce à des possibilités de mobilité interne.
• Préparez votre avenir avec une contribution REER (contrepartie) et un programme d’achat d’actions pour les employés.
• Travaillez dans un environnement collaboratif et diversifié qui valorise la dignité et le respect de chacun.

Ce que VOUS ferez
En tant que Télé-intervieweur travaillant à domicile, vous ferez partie d’une équipe de centre d’appels qui assure un service à la clientèle de haute qualité pour nos clients du secteur des assurances et pour leurs candidats à l’assurance. Les télé-intervieweurs sont responsables de :

• Interviewer les candidats afin de recueillir leur historique médical et leur historique de mode de vie, en remplissant les questionnaires d’assurance.
• Offrir une expérience positive aux clients.
• Aider à planifier les rendez-vous de télé-interview selon la disponibilité du candidat et de l’intervieweur.
• Faire le suivi auprès des candidats lorsque des renseignements manquent ou que des détails supplémentaires sont nécessaires après que le questionnaire a été complété, tout en maintenant la confidentialité de leurs renseignements personnels.

Fourchette salariale : 19,35 $ par heure. Bien que la rémunération de recrutement ait été établie, votre taux final sera déterminé selon des facteurs comme votre niveau d’expérience et les exigences liées à la formation, entre autres.

Chez Dynacare, nous pouvons utiliser des outils alimentés par l’IA pendant le recrutement. L’IA ne contactera jamais les candidats directement.

Ce que VOUS apportez au poste

• Au moins un (1) an d’expérience dans un poste lié au service à la clientèle.
• Niveau de compétence intermédiaire avec Word, Excel et Outlook.
• Capacité à parler avec assurance au téléphone tout en consignant l’information en même temps.
• Forte capacité à établir les priorités et à travailler dans un environnement axé sur les résultats.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe afin d’atteindre les objectifs du service.

Atouts

• Toute autre langue parlée ou écrite
• Intérêt pour l’apprentissage continu

Formation
Diplôme postsecondaire

Vous êtes passionné par la contribution à des vies en santé grâce à l’engagement et aux soins ?
Postulez dès aujourd’hui et laissez-nous ouvrir la porte à votre parcours professionnel élargi.
Dynacare est un « Top Employer » depuis de nombreuses années—et pour une bonne raison. C’est un excellent endroit où travailler. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’embaucher les meilleures personnes. Si vous recherchez une carrière porteuse de sens où vous pouvez contribuer à des vies en santé grâce à l’engagement et aux soins, nous aimerions faire votre connaissance. Nous espérons que vous vous joindrez à nous, pendant que nous travaillons à devenir le principal fournisseur de solutions de santé et de mieux-être au Canada.

Dynacare est fière d’être un employeur offrant l’égalité des chances, engagé à attirer, sélectionner, former et traiter équitablement toutes les personnes. Nous croyons que la diversité nous renforce; c’est pourquoi nous embauchons des talents diversifiés et respectons les besoins de tous les employés.
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Lieu
Brampton,