😎 Nuestra cultura
La prioridad principal de Quantum Metric es fomentar personas felices y una cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos a ayudar a nuestro equipo a desarrollarse y convertirse en la mejor versión de sí mismos, ofreciendo capacitación y acompañamiento que apoyen su crecimiento profesional, sin importar la dirección que elijan.

Como empresa con enfoque remoto, sabemos lo importante que es crear un entorno laboral participativo, diverso y agradable. Organizamos eventos periódicos para toda la compañía, desafíos estacionales y reuniones locales para equilibrar tanto tiempo en Zoom. También apoyamos varios Grupos de Recursos para Empleados, creando espacios para conversar y reflexionar sobre temas que influyen en nuestras vidas dentro y fuera del trabajo, desde ser nuevo en SaaS o enfrentar la paternidad por primera vez, hasta abordar desafíos que enfrentan comunidades afrodescendientes, hispanas, asiáticas, nativas hawaianas e isleñas del Pacífico, LGBTQIA y otros grupos subrepresentados.

Nos apasionan por igual las relaciones que construimos con nuestros clientes. Colaborarás con algunas de las marcas más reconocidas del mundo y formarás conexiones significativas y duraderas.

En Quantum Metric damos la bienvenida a personas con una amplia variedad de experiencias y trayectorias educativas, y no esperamos que cumplas con todos los requisitos mencionados. Lo que más valoramos es la perspectiva que aportas y tu compromiso con nuestros valores de pasión, perseverancia e integridad.

🚀 Sobre el puesto
Quantum Metric busca un practicante de Content Design para ayudar a definir la voz, el tono y la experiencia conversacional de Felix, nuestro asistente de analítica impulsado por IA. Trabajarás en la intersección entre producto, UX y lenguaje, creando contenido que ayude a usuarios empresariales a comprender datos complejos con claridad y confianza.

Esta práctica ofrece experiencia directa en cómo el diseño de contenido respalda productos SaaS empresariales, especialmente en el ámbito de analítica e inteligencia artificial. Colaborarás con diseñadores, product managers e ingenieros para asegurar que Felix se comunique con la precisión, el cuidado y la credibilidad que nuestros clientes esperan.

Es una práctica de 12 semanas, de medio tiempo (hasta 25 horas por semana), que genera impacto real en el negocio mientras desarrollas tus habilidades de diseño de contenido.

🔧 Responsabilidades
• Definir y perfeccionar las guías de voz y tono para Felix AI, asegurando que se alineen con una experiencia analítica confiable a nivel empresarial
• Escribir y mejorar contenido de interfaces conversacionales como indicaciones, respuestas, explicaciones y mensajes de error
• Traducir conceptos analíticos complejos en lenguaje claro y centrado en el usuario
• Colaborar con diseñadores y product managers para que el lenguaje de Felix coincida con las necesidades, flujos de trabajo y expectativas de los usuarios
• Participar en revisiones y sesiones de retroalimentación para mejorar continuamente el contenido
• Documentar patrones y mejores prácticas que apoyen la consistencia y escalabilidad
• Aprender cómo funciona el diseño de contenido dentro de una organización SaaS moderna
• Explorar cómo el lenguaje influye en la confianza y la usabilidad en herramientas de IA
• Adquirir experiencia trabajando de manera transversal en un entorno ágil
• Comprender cómo piensan los usuarios de analítica empresarial, cómo formulan preguntas y cómo toman decisiones

💡 Requisitos
• Estar cursando o haber completado recientemente una carrera en UX, Content Design, Redacción Técnica, HCI, Periodismo, Inglés o un área relacionada
• Sólidas habilidades de redacción y edición, con interés en UX o contenido de producto
• Capacidad para comunicar ideas complejas de manera clara y reflexiva
• Curiosidad por analítica, IA o software empresarial (no se requiere experiencia previa)
• Apertura a recibir retroalimentación y iterar
• Portafolio o muestras de escritura que demuestren claridad, estructura y enfoque en el usuario
• Interés en la ingeniería de prompts es un plus importante

🏆 Beneficios y compensación de la práctica
Te unirás a un equipo increíblemente solidario que celebra los logros en conjunto. Tu trabajo será reconocido y valorado, y adquirirás experiencia con tecnología de vanguardia que puede impulsar tu carrera.
• Programa de 12 semanas, hasta 25 horas por semana
• Reuniones semanales con un mentor
• Entorno laboral flexible
• MacBook y artículos corporativos enviados a tu domicilio
• Compensación: 20–25 USD por hora según la experiencia

🐉 Sobre Quantum Metric
Quantum Metric es líder en Continuous Product Design, ayudando a las organizaciones a poner a los clientes en el centro de cada decisión. Nuestra plataforma ofrece una forma estructurada de comprender la experiencia digital del cliente, identificar sus necesidades, medir el impacto financiero y priorizar mejoras que beneficien tanto al usuario como al negocio.

Actualmente, Quantum Metric recopila información del 40% de los usuarios de internet a nivel global y respalda a las principales marcas en ecommerce, retail, viajes, servicios financieros y telecomunicaciones. Mantenemos una tasa de retención del 98%.

Hemos sido reconocidos en las listas Inc. 5000 y Deloitte 500 durante cinco años consecutivos y hemos aparecido en listas de Mejores Lugares para Trabajar de Glassdoor, BuiltIn, Fast Company y Forbes.

Si este rol te parece adecuado y quieres unirte a un equipo de personas talentosas con diversos orígenes y perspectivas, nos encantaría saber de ti.

Ten en cuenta que esta descripción del puesto no es exhaustiva. Quantum Metric puede ajustar o agregar responsabilidades en cualquier momento a su entera discreción.

Quantum Metric solo se comunicará sobre oportunidades laborales mediante una dirección de correo oficial @quantummetric.com o mensajes de LinkedIn. No reclutamos por WhatsApp o Telegram y nunca solicitaremos información sensible ni pagos por adelantado. Reporta cualquier actividad sospechosa a security@quantummetric.com.

Quantum Metric es un empleador que utiliza E‑Verify.
Política de privacidad para solicitantes: https://www.quantummetric.com/legal/applicant-privacy-policy/