Getlabs ist die führende Plattform für diagnostische Dienstleistungen zu Hause. Gesundheitsorganisationen verlassen sich auf Getlabs, um mobile Phlebotomisten zu Patientinnen und Patienten zu schicken, Labormaterial zu entnehmen, Vitalwerte zu messen und fortgeschrittene diagnostische Tests durchzuführen. Durch den Einsatz von Getlabs können Partner die Therapietreue erhöhen und Versorgungslücken schließen – mit landesweit verfügbarem Service am selben Tag.

Das Unternehmen hat 50 Millionen US‑Dollar von strategischen Investoren eingeworben, darunter Labcorp und Quest, die beiden größten diagnostischen Labore in den USA. Die Mission von Getlabs ist es, Leben zu retten, indem der Zugang zu diagnostischer Versorgung für alle erweitert wird.

Über die Rolle:
Die Leitung für Phlebotomie‑Qualität fungiert als Expertin oder Experte für Qualitätsstandards, regulatorische Anforderungen und klinische Best Practices. Diese Führungskraft treibt kontinuierliche Verbesserungen voran, arbeitet eng mit Operations und der Unternehmensführung zusammen und sorgt für ein herausragendes Patientenerlebnis, indem klinische Fehler reduziert und interne Nachentnahmeraten bei höchstens 1 % gehalten werden.

Diese Position erfordert eine proaktive Führungspersönlichkeit, die Trends bewertet, Korrekturmaßnahmen umsetzt, gezielte Schulungen entwickelt und eine starke Qualitätskultur in allen Regionen und Teams fördert.

Qualität, Compliance und Untersuchungen
• Qualitätsprogramme, Prozesse und SOPs entwickeln, verwalten und verbessern – im Einklang mit regulatorischen Standards und den Erwartungen der Partner (CLSI, CLIA, CAP)
• Ursachenanalysen bei phlebotomischen Fehlern leiten, Korrekturmaßnahmen überwachen und sicherstellen, dass Wirksamkeitsprüfungen innerhalb von 48 Geschäfts­stunden abgeschlossen werden
• Interne und externe Audits begleiten, Abweichungen beheben, partnerorientierte Antworten auf Beschwerden verfassen und regulatorische Anforderungen sicherstellen
• Risikoreiche Entnahmen kennzeichnen und potenzielle Probleme bereits beim Onboarding erkennen, um Fehler zu vermeiden
• Monatliche Scorecards der Quality Specialists pflegen, KPIs prüfen und Entwicklungsplanung unterstützen
• Klinische Daten analysieren, KPIs verfolgen, Trends berichten und Erkenntnisse zur Verbesserung der Patientenversorgung und der operativen Leistung nutzen
• Bereichsübergreifende Qualitätsinitiativen steuern und mit der Unternehmensführung sowie dem Außendienst zusammenarbeiten
• Qualitätsverbesserungsmaßnahmen leiten, SOPs verfeinern und Prozesse optimieren, um Sicherheit, Genauigkeit und Effizienz zu erhöhen
• Klinische Risiken identifizieren und mindern, Einsatzbereitschaft für neue Partner‑Einführungen und Studien sicherstellen und hohe Standards in der Patientenversorgung gewährleisten

Training und Weiterbildung
• Neue Mitarbeitende schulen und Nachschulungen basierend auf Trends, Audits oder Partnerfeedback durchführen
• Gezielte Trainings entwickeln und durchführen, die auf klinischen Themen, Trendanalysen und Audit‑Ergebnissen basieren
• Laufende Weiterbildungsprogramme managen und mit anderen Qualitätsmanagerinnen und -managern zusammenarbeiten, um regionsübergreifende Konsistenz sicherzustellen

Daten, Reporting und kontinuierliche Verbesserung
• Qualitäts­trends, Risiken, Ausreißer und Minderungsstrategien erfassen, analysieren und berichten
• Wöchentliche Qualitätszusammenfassungen erstellen und alle zwei Wochen Einblicke und Empfehlungen der Operations‑Leitung präsentieren
• Daten nutzen, um proaktive Verbesserungen umzusetzen, Nachentnahmen zu reduzieren, Fehler zu verhindern und Abläufe zu stärken

Zusammenarbeit und Führung
• Mit Operations‑Managern und ‑Supervisors zusammenarbeiten, um klinische Fehler zu reduzieren und Nachentnahmeraten auf höchstens 1 % zu halten
• Qualitätsreviews leiten und funktionsübergreifende Verbesserungsinitiativen unterstützen
• Coaching bereitstellen und Gespräche zu Korrekturmaßnahmen mit Phlebotomisten und Supervisors führen
• Mit der Unternehmensführung an der Entwicklung von Richtlinien und SOPs arbeiten und deren Einhaltung sicherstellen
• Enge Beziehungen zu Partnerlaboren wie Labcorp, Quest und Sonora Quest pflegen
• Aktiv im Qualitätsrat und in der strategischen Planung mitwirken
• Eine Kultur der Verantwortlichkeit, Qualität und kontinuierlichen Verbesserung fördern

Erfahrung und Zertifizierungen
• 3+ Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement oder in der Qualitätssicherung, idealerweise in mobiler Phlebotomie oder einem klinischen Umfeld
• 5+ Jahre praktische Erfahrung in der Phlebotomie
• 3+ Jahre Führungs- oder Managementerfahrung
• Aktive Phlebotomie‑Zertifizierung (AMT, ASCP oder NCCT)
• Kenntnisse der CLSI‑Standards und CLIA/CAP‑Regulierungen

Fähigkeiten und Eigenschaften
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Daten in konkrete Maßnahmen umzusetzen
• Hervorragende schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu coachen, weiterzuentwickeln und zu beurteilen; Erfahrung im Schreiben von SOPs und Richtlinien
• Sicheres Arbeiten in dynamischen und unklaren Umgebungen
• Proaktive, lösungsorientierte Denkweise und starke Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit

Vorteile
• Wettbewerbsfähiges Gehalt von 90.000–100.000 US‑Dollar
• Wertvolles Aktienoptionsprogramm
• Optionen für Kranken‑, Zahn- und Sehleistung (nur USA)
• Flexible, unbegrenzte Urlaubstage
• Ein Unternehmen mit einer mutigen Vision, einem dynamischen Arbeitsumfeld und talentierten, engagierten und angenehmen Kolleginnen und Kollegen
• Muss in den USA ansässig und US‑Staatsbürger sein

Gehalt: 90.000–100.000 US‑Dollar pro Jahr

Getlabs ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Vielfalt wird geschätzt, und es wird nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung oder einem anderen geschützten Status diskriminiert.