Als Senior Sales Operations Analyst übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Technologie, Datenanalyse, operativen Abläufen und Verkaufsstrategie. Dein Hauptziel ist es, unser Vertriebsteam mit den Systemen, Prozessen, Erkenntnissen und der Unterstützung auszustatten, die es für den Erfolg im gesamten Verkaufszyklus benötigt. Dein Arbeitsalltag dreht sich dabei um den Einsatz von Salesforce, um Effizienz, Transparenz und Produktivität in der gesamten Vertriebsorganisation zu steigern. Dazu gehören die detaillierte Nutzung von Salesforce, die Anpassung von Feldern und Workflows sowie das Erstellen umfassender Berichte und Dashboards, die aussagekräftige Einblicke in die Vertriebsleistung liefern.

Du arbeitest eng mit Vertriebsführungskräften zusammen, um deren Ziele, Herausforderungen und Problemstellungen zu verstehen und diese Erkenntnisse in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen, die Verkaufsprozesse optimieren und das Umsatzwachstum unterstützen.

Was du tun wirst: Vertriebsstrategie und Unterstützung
• Hauptansprechpartner für Themen rund um Sales Operations für Sales, Marketing, Finance, Legal und Customer Success.
• Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung zur Bewertung und Verbesserung von Verkaufsprozessen, Reportingstrukturen und Leistungskennzahlen.
• Prüfung von Angeboten und Deals, um das Vertriebsteam dabei zu unterstützen, wertvolle Chancen zu sichern, die zur Unternehmensstrategie und zu Profitabilitätszielen passen.

Was du tun wirst: Systemverantwortung
• Aufbau, Implementierung und Verwaltung von Salesforce-Anpassungen wie Workflows, Validierungsregeln, Genehmigungsprozessen, Rollen und Profilen.
• Steuerung von Salesforce-RCA-Prozessen, einschließlich mehrjähriger Angebotsgestaltung, Preismodellen und Conga-Vorlageneinrichtung.
• Sicherstellung korrekter und verlässlicher Daten in Salesforce und verbundenen Systemen.

Was du tun wirst: Reporting und Insights
• Erstellung und Verwaltung von Salesforce-Berichten und Dashboards zur Verfolgung von KPIs, zur Buchungsvorhersage und zur Messung von Kampagnenergebnissen.
• Regelmäßige Bereitstellung von Updates für die Führungsebene zu Vertriebsleistung und -trends sowie Identifikation von Optimierungs- oder Wachstumsmöglichkeiten.

Was du tun wirst: Projektleitung
• Leitung funktionsübergreifender Projekte zu Vertriebsautomatisierung, Einführung neuer Tools und Systemintegrationen.
• Betreuung von Launch-Plänen und Sicherstellung einer hohen Nutzerakzeptanz durch Schulungen, Dokumentation und laufende Unterstützung.

Wer du bist:
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Sales Operations Analyst oder in einer ähnlichen Position.
• Aktive Salesforce-Administrator-Zertifizierung.
• Erfahrung mit Salesforce CPQ sowie dem Erstellen von Salesforce-Berichten und Dashboards.
• Fundiertes Verständnis von Angebotsprozessen, dem Bookings-Lifecycle und der Verwaltung des Sales Funnels.
• Gute Kenntnisse von Best Practices im Sales Operations Bereich, Organisationsstrukturen und der Verwaltung von Produktkatalogen.
• Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit und der Umsetzung von Prozessverbesserungen.

Zusätzlich von Vorteil:
• Zertifizierungen wie Salesforce Sales Cloud Consultant, CPQ Specialist oder Agentforce Specialist.
• Erfahrung in der Integration von Salesforce mit Tools wie Ironclad, Fullcast, Docusign oder BI-Plattformen sowie Kenntnisse im Lead-Management und in der Übergabe von Marketing zu Sales.
• Hintergrund in der DevOps-, DevSecOps- oder SaaS-Branche.

Wir können KI-Tools zur Unterstützung einzelner Schritte im Bewerbungsprozess einsetzen, z. B. zur Sichtung von Bewerbungen, Analyse von Lebensläufen oder Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Recruiting-Team, ersetzen jedoch nicht die menschliche Entscheidungsfindung. Die finalen Einstellungsentscheidungen werden immer von Menschen getroffen. Für Informationen zur Datenverarbeitung kontaktiere uns bitte.