Wir suchen einen hoch motivierten und erfahrenen Business Analyst (BA), der als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem technischen Delivery-Team von Rackspace fungiert. Der BA ist verantwortlich für das Erheben, Analysieren, Validieren und Dokumentieren von Geschäftsanforderungen im Zusammenhang mit Datenaufnahme, -verarbeitung, -speicherung, -berichterstattung und -analytik. Diese Rolle erfordert ein solides Verständnis bewährter Methoden im Bereich Business Analysis, fundierte Kenntnisse im Datenumfeld sowie die Fähigkeit, sich schnell in die Details der Abläufe in der Luftfahrt (Passagiere und Fracht) und der Systeme, die diese unterstützen, einzuarbeiten.

**Hauptaufgaben:**

**Anforderungsaufnahme & -analyse:**
– Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern beim Kunden in unterschiedlichen Abteilungen, um Geschäftsprozesse, Herausforderungen und Datenbedarfe zu verstehen.
– Workshops, Interviews und Reviews bestehender Dokumentationen durchführen, um detaillierte funktionale und nicht-funktionale Anforderungen für die Datenplattform zu erfassen.
– Daten aus mehreren Quellsystemen analysieren.
– Geschäftsziele in klare, umsetzbare Dokumentationen zu Anforderungen überführen (z. B. User Stories, Use Cases, Prozessmodelle und Daten-Mapping-Spezifikationen).

**Datenfokus:**
– Quellsystem-Datenstrukturen prüfen und deren Bezug zu den Geschäftsanforderungen verstehen.
– Geschäftsregeln für Datenumwandlung, Datenqualität und Datenvalidierung definieren.
– Detaillierte Source-to-Target-Daten-Mapping-Spezifikationen erstellen – in Zusammenarbeit mit Data Architects und Data Engineers.
– Anforderungen für Reporting, Dashboards und analytische Use Cases definieren, einschließlich wichtiger Kennzahlen und KPIs.
– Aus geschäftlicher Perspektive die Erstellung von Data-Governance-Richtlinien und -Vorgehensweisen unterstützen.

**Stakeholder-Management & Kommunikation:**
– Als wichtigste Verbindung zwischen den Business-Nutzern der Airline und dem technischen Rackspace-Team (Data Engineers und Data Architects) agieren.
– Geschäftsanforderungen und Kontext dem technischen Team klar erläutern und technische Auswirkungen zurück zu den Stakeholdern im Business kommunizieren.
– Produktive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams ermöglichen.

**Dokumentation & Unterstützung:**
– Umfassende Anforderungsdokumentationen im gesamten Projekt erstellen und pflegen.
– Prozessflussdiagramme (As-Is und To-Be) erstellen, um Datenflüsse darzustellen.
– Bei der Entwicklung von Testfällen und Testszenarien unterstützen.
– User Acceptance Testing (UAT) unterstützen, indem Anforderungen geklärt und bestätigt wird, dass die Ergebnisse den Erwartungen des Business entsprechen.
– Projektmanagement-Aufgaben unterstützen, einschließlich Überwachung des Scopes und Bewertung von Change Requests.

**Erforderliche Qualifikationen:**
– Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
– 5+ Jahre Erfahrung als Business Analyst, idealerweise mit starkem Hintergrund in datenfokussierten Initiativen (z. B. Data Warehousing, Business Intelligence, Data Analytics, Data Migration oder Implementierung einer Data Platform).
– Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, mit der Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse und Datenumgebungen zu verstehen.
– Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Erhebung von Anforderungen (Interviews, Workshops, Umfragen und Dokumentenanalysen).
– Fähigkeit, zentrale BA-Arbeitsergebnisse zu erstellen (BRDs, User Stories, Use Cases, Prozessflüsse, Daten-Mappings).
– Starke Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich), Präsentationsstärke und hohe zwischenmenschliche Effektivität.
– Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Stakeholdern auf mehreren Ebenen.
– Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen und in einer schnelllebigen, kundennahen Umgebung zu arbeiten.
– Verständnis von Prinzipien des Datenmodellings.

**Bevorzugte Qualifikationen:**
– Erfahrung in der Airline-/Aviation-Branche, einschließlich Kenntnis der Abläufe im Personen- und Frachtverkehr, MRO, Flugplanung und Crew-Management.
– Erfahrung mit der Analyse von Daten aus Luftfahrt-Systemen oder der Integration damit, z. B. AIMS, CargoSpot, TRAX oder ähnlichen Tools.
– Sehr gute SQL-Kenntnisse zur Datenanalyse und Abfrage.
– Vertrautheit mit agilen/scrum-basierten Vorgehensweisen.
– Erfahrung mit BI- und Data-Visualization-Tools (z. B. Tableau, Power BI, Qlik).
– CBAP oder eine verwandte Zertifizierung im Bereich Business Analysis.

**Persönliche Eigenschaften:**
– Sehr analytisch und detailorientiert.
– Proaktiv und eigeninitiativ.
– Starke Zuhörfähigkeiten.
– Kooperativer, teamorientierter Arbeitsstil.
– Anpassungsfähig und schnell im Lernen.
– Kundenorientierte Denkweise.

Die erfolgreiche Person wird in einer dynamischen, stark wirkungsorientierten Umgebung erfolgreich sein, indem sie entscheidende technische Analysen liefert und effiziente Entscheidungsprozesse mitgestaltet. Wenn Sie technische Business Analysis mögen und bereit sind, sich einer Vielzahl von Herausforderungen zu stellen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
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