Aquabyte er et ledende teknologiselskap som utvikler innovative løsninger

for beslutningsstøtte til oppdrettsnæringen. Med unik kamerateknologi og

avansert kunstig intelligens bidrar vi til å gjøre bransjen mer effektiv og

bærekraftig, og er en sentral driver i den pågående teknologiske

utviklingen i akvakultursektoren globalt.

Vi søker nå en Customer Success Associate til vårt team i Bergen. I denne

allsidige rollen vil du følge opp kunden fra dag til dag, uke til uke og sørge

for at vi sammen lykkes med Aquabyte sine produkter i merdene. Her vil

du jobbe i grenselandet mellom support og rådgivning med noen av de

mest spennende oppdretterne i verden.

Denne rollen krever en kombinasjon av teknisk forståelse, utmerkede

kommunikasjonsevner, og evnen til å trives i et dynamisk miljø hvor ingen

dager er like.

I Aquabyte fremmer vi en kultur preget av innovasjon, tilpasningsevne og

kontinuerlig forbedring. Vår flate organisasjonsstruktur gir rom for kreative

medarbeidere som ønsker å være med på å forme fremtiden til selskapet

og drive positiv endring i en spennende industri.

Ansvarsområder

• Svare på kundespørsmål via telefon, e-post og live chat
• Gi opplæring og veiledning i bruk av våre produkter og tjenester
• Identifisere og løse kundeproblemer effektivt og profesjonelt
• Sikre en positiv kundeopplevelse
• Arbeide proaktivt for å forbedre kundetilfredsheten, gjennom å samle inn tilbakemeldinger og forbedringsforslag
• Samarbeide tett med våre utviklings- og kundestøtteteam for å optimalisere våre løsninger

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning og/eller erfaring med fiskeoppdrett
• Gode problemløsningsevner og analytisk tilnærming
• Førerkort klasse B
• Fleksibilitet til å reise ved behov
• Flytende i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig
• Nysgjerrighet og læringsvilje
• Ryddig og organisert med kunden først fokus

Fordeler

• Konkurransedyktig lønn og aksjeopsjoner
• Sentralt beliggende kontorlokaler i Bergen
• Gratis lunsj og snacks
• Mulighet for personlig og profesjonell utvikling i et dynamisk miljø
• Fleksibel arbeidstid og en positiv teamkultur
• Anledning til å bidra til bærekraftig innovasjon i den globale sjømatindustrien
• Muligheten til å bistå verdens største oppdrettere med å redusere håndtering av fisk, bedre fiskevelferd og effektivisere produksjonen av bærekraftig matproduksjon

Vi verdsetter mangfold og oppfordrer kandidater med unik bakgrunn til å søke, selv om ikke alle kvalifikasjonskriterier er oppfylt.

Aquabyte er et privateid selskap med hovedkontor i Bergen, støttet av fremtredende investorer som NEA og Costanoa Ventures.