Únete a nuestro equipo para construir el futuro del trabajo: ¡tu próxima aventura te espera!

Responsabilidades

• Recepción de llamadas, emails y chat de trabajadores y candidatos.
• Clasificación de llamadas por departamentos y tipología.
• Dar seguimiento a cada uno de los departamentos de la resolución de las incidencias.
• Resolución de dichas incidencias y determinación de prioridades en cuanto a la importancia de las mismas.
• Identificar problemáticas repetidas y comunicación a los responsables para evitar que se vuelvan a suceder.
• Aumentar la satisfacción del trabajador.
• Entender el funcionamiento de la operativa de trabajo de la compañía a nivel experto.

Requisitos

• Graduado en Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Psicología o similares.
• Experiencia en atención al cliente es un plus.
• Comunicación y escucha activa.
• Alta capacidad de organización y resolución de problemas.
• Empatía y proactividad.
• Orientación al cliente y al trabajador.

Sobre Nosotros

En Job&Talent, estamos revolucionando el mercado laboral a nivel global. Nuestra misión es simple y clara, estamos empoderando a las personas que realizan trabajos esenciales – desde conductores de reparto y trabajadores de almacén, hasta cocineros y limpiadores – para que consigan trabajo y reciban el pago según sus intereses. Conectamos a estas personas con empresas que hemos verificado a través de nuestra poderosa plataforma tecnológica. Creamos tecnología realmente inteligente, hecha por humanos para humanos. Y los números demuestran que estamos haciendo las cosas bien. El año pasado, 340.000 personas consiguieron trabajo con más de 2.500 empresas a nivel mundial, con clientes que abarcan industrias desde logística hasta comercio minorista, hostelería y más. Generamos 1.900 millones de euros en ingresos en 2022. Y estamos agradecidos a nuestros inversores de primer nivel en Atómico, Kinnevik y Softbank. Nuestra sede está en la soleada Madrid, pero somos una empresa remote-first, que opera en 10 países de Europa, Estados Unidos y América Latina. Pero falta una pieza. Tú.

Únete a nuestra comunidad

Si estás buscando una empresa que valore la innovación, los altos estándares y los datos, la has encontrado. También somos buenos oyentes, porque en Job&Talent se escucha la voz de todos. Estos valores nos ayudan a tomar buenas decisiones y a mantener el impulso. Así es como operamos. Cuando se trata de nuestra gente, todos somos únicos y diferentes. Y es esa diferencia la que nos hace más fuertes. Animamos a todos a ser ellos mismos en el trabajo. Ser auténtico y empático significa que podemos construir mejores productos, servicios y lugares de trabajo para nuestros trabajadores y clientes. Y nos atrevemos a decir que eso nos hace a todos más felices.

Qué hay para ti

Estamos construyendo el principal mercado digital del mundo para trabajos esenciales. Escucharás mucho sobre experiencia 10x, IA, tecnología y diseño centrado en el ser humano. Nos esforzamos por eso en toda la empresa, desde finanzas hasta producto.

Genera impacto manteniendo una extrema propiedad del trabajo que haces. Crea algo y ayuda a impulsarlo. En Job&Talent, generarás un impacto a través de las fronteras con equipos multifuncionales, dondequiera que estés.

Salario competitivo. Está arraigado en nuestra filosofía empresarial. Ofrecemos a nuestros empleados salarios y beneficios competitivos. Nuestro equipo puede contarte mucho más sobre los beneficios en tu región.

Crece profesionalmente haciendo, no solo observando o hablando. Somos completamente prácticos y bootstrapper, aprovechando al máximo nuestros recursos. Y no te sorprendas si te encuentras en una llamada con uno de nuestros fundadores. Les gustan los detalles tanto como la visión general.

Orgullosos de defender la igualdad

En Job&Talent valoramos la diversidad y somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente calificadas, independientemente de su raza, discapacidad, creencias religiosas u orientación sexual. Únete a nosotros. Esperamos tu solicitud.