Chez Lendbuzz, nous croyons que les opportunités financières devraient être davantage personnalisées et équitables. Nous utilisons une technologie avancée pour aider les emprunteurs sous-servis et négligés à accéder au crédit. À travers nos employés, nos concessionnaires, nos partenaires et nos emprunteurs, nous avons construit notre entreprise et notre culture grâce à un engagement solide envers la valeur, la promesse et la force de la diversité. Nous accordons également une grande importance à la pensée indépendante et critique.

Nous recherchons un(e) candidat(e) exceptionnel(le) pour gérer et coordonner le recouvrement des paiements en retard pour les comptes de prêts automobiles. Ce poste est à temps plein, de 9 h 00 à 18 h 00 (EST).

Principales responsabilités :
– Appeler, envoyer des e-mails ou des SMS aux clients concernant les comptes en retard qui leur sont attribués
– Gérer les appels entrants des clients liés au recouvrement et aux rachats
– Tenir des documents clairs et détaillés
– Mettre en place et traiter les paiements ponctuels
– Préparer les comptes en retard pour l’étape post-saisie
– Envoyer des notifications et communiquer avec les clients de manière rapide, organisée et structurée
– Examiner les comptes référés pour une saisie potentielle et/ou une action juridique
– Fournir des instructions, à l’écrit et à l’oral
– Respecter toutes les politiques du Code de conduite du recouvrement
– Accomplir d’autres tâches administratives au besoin

Conditions requises :
– Maîtrise de l’espagnol et de l’anglais, souhaitée
– 1 an ou plus d’expérience en recouvrement dans un environnement de centre d’appels
– Expérience en recouvrement automobile, souhaitée
– Expérience préalable en recouvrement, idéalement dans l’industrie automobile
– Excellentes compétences en service client, communication et organisation
– Grande intégrité
– Esprit d’équipe, avec la capacité de travailler de manière autonome
– Disponibilité de 9 h 00 à 18 h 00 (EST)

Rémunération : 22 à 26 $/heure.

Nous croyons que :
– La diversité est un avantage concurrentiel : nous performons mieux grâce à une variété d’expériences, de perspectives et de parcours.
– La compassion est une force : nous nous soucions de nos clients et construisons des relations durables.
– La simplicité compte : nous rendons les processus et les formulaires aussi simples et intuitifs que possible.
– L’honnêteté et la transparence sont essentielles : nous apportons ces valeurs à chaque interaction.
– L’opportunité financière doit être accessible à tous : nous travaillons chaque jour à améliorer des vies en élargissant l’accès.

Si ces valeurs vous parlent, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Vérifications d’antécédents :
Après acceptation d’une offre, Lendbuzz effectuera une vérification des antécédents préalable à l’embauche. Toute évaluation des résultats sera basée sur un examen individualisé du dossier spécifique du candidat(e) ou de l’employé(e), ainsi que sur les tâches et exigences du poste.

Note au sujet de la démarche de recrutement :
Nous avons été informés que certaines personnes prétendent, à tort, représenter Lendbuzz en utilisant des adresses e-mail au style similaire (par exemple, @lendbuzzcareers.com). Veuillez noter que tous les e-mails légitimes envoyés par notre équipe proviennent de @lendbuzz.com. Nous ne demanderons jamais d’informations sensibles et ne réaliserons jamais d’entretiens via des applications de messagerie.