Bloom es una consultora integral de diseño de espacios de trabajo, y nos enorgullece apoyar a Poppy & Peonies en su búsqueda de un/a Gerente de Afiliados y Alianzas para unirse a un equipo que avanza a gran velocidad. Como Asesores de Talento, actuamos como el vínculo entre nuestro/a socio/a de Bloom y tú durante todo el proceso de contratación. En Bloom, no utilizamos sistemas automatizados para filtrar postulaciones: cada currículum es revisado por una persona real para garantizar una experiencia de entrevista justa y coherente. Si resultas seleccionado/a, te incorporarás directamente a Poppy & Peonies como una parte importante de su equipo. Esperamos revisar tu postulación. Ten en cuenta que las postulaciones se aceptarán durante toda la temporada festiva. Gracias por tu paciencia y por tu interés en esta oportunidad.

Hola, soy Natalie Dusome, Fundadora y CEO de Poppy & Peonies.

En Poppy & Peonies, somos una marca divertida, de alta energía, que cree que el estilo y la función siempre deben ir de la mano.

Nos apasiona crear productos prácticos que hagan la vida diaria un poco más fácil—literalmente, aligerando la carga. Construir Poppy & Peonies ha sido un viaje increíble. Comenzó cuando nació mi hija, Poppy, y me di cuenta de que mis accesorios ya no se ajustaban a mi nueva vida como mamá. Necesitaba bolsos con bolsillos y organización que además se vieran geniales y ofrecieran una funcionalidad real. Como no pude encontrar lo que quería, decidí fabricarlo yo misma. Así nació Poppy & Peonies en 2015. Desde entonces, hemos crecido pasando de preparar pedidos en mi sótano a aparecer en Dragons’ Den, y ahora nos estamos expandiendo a nuevas categorías de productos mientras colaboramos con influyentes y marcas emocionantes. No siempre ha sido fácil, pero gracias a nuestra increíble comunidad, nunca nos hemos sentido tan apoyadas o valoradas.

Nos preocupamos profundamente por el medio ambiente y estamos comprometidos con proteger la salud y el bienestar tanto de nuestro planeta como de los animales que viven en él. Por eso, todos nuestros bolsos están hechos con cuero vegano de alta calidad y toda nuestra gama es vegana, libre de crueldad y aprobada por PETA. Enviamos nuestros productos sin plástico y usamos una combinación de materiales reciclados, compostables y biodegradables para reducir los residuos del envío. Buscamos constantemente mejores formas de hacer que nuestros productos y nuestra cadena de suministro sean más sostenibles y de reducir nuestra huella de carbono.

Como Coordinador/a de Comunidad, serás la voz de Poppy & Peonies. Desempeñarás un papel clave en el creciente equipo de marketing de Poppy & Peonies ayudando a gestionar nuestra comunidad social día a día. Reportando directamente al/la Especialista de Marketing Social, este puesto se centra en fortalecer nuestra conexión con la audiencia y asegurar que cada interacción se sienta personal, oportuna y coherente con nuestra marca.

Ayudarás a dar vida a nuestra marca a través de la conversación—interactuando con la audiencia en tiempo real, respondiendo a comentarios y mensajes directos, y construyendo una comunidad sólida y leal. Este rol permite que el/la Especialista de Marketing Social se enfoque en una estrategia de mayor nivel, iniciativas de crecimiento y la dirección del contenido, mientras se garantiza una experiencia de primera clase en todos los puntos de contacto sociales. Tu trabajo influirá directamente en cómo los clientes experimentan Poppy & Peonies cada día. Este es un puesto de nivel inicial—ideal para alguien que quiera construir una carrera a largo plazo en redes sociales, gestión de comunidad y crecimiento digital de la marca.

La Oportunidad:
– Mantenerte activo/a y responder en todas las plataformas sociales (Instagram, TikTok, Facebook y más), respondiendo a comentarios, mensajes directos y menciones de manera oportuna y acorde a la marca
– Construir relaciones auténticas mediante interacciones reflexivas, atractivas y personalizadas
– Brindar atención al cliente a través de canales sociales respondiendo preguntas sobre productos, pedidos y consultas generales
– Escalar problemas complejos o delicados de clientes a los equipos internos correspondientes cuando sea necesario
– Fortalecer la conexión con la comunidad participando más allá de los mensajes entrantes—dando “me gusta”, comentando y formando parte de conversaciones
– Supervisar menciones de marca y conversaciones en curso para asegurar que no se pierdan oportunidades de interacción
– Medir el sentimiento de la comunidad, tendencias y comentarios recurrentes, y luego compartir insights con el equipo
– Ayudar a mantener un entorno en línea positivo, inclusivo y alineado con la marca
– Trabajar estrechamente con el/la Especialista de Marketing Social para apoyar una ejecución fluida y permitirles enfocarse en la estrategia y el crecimiento

Lo que Aportas:
– 1–2+ años de experiencia en gestión de comunidad, atención al cliente o redes sociales
– Conocimiento sólido de plataformas sociales y alta actividad en línea (incluyendo Instagram, TikTok y Facebook)
– Excelente comunicación escrita y capacidad para adaptar el tono al estilo de la marca
– Un interés real por conectar con las personas y crear experiencias positivas para los clientes
– Rapidez para responder, buena organización y capacidad para gestionar múltiples conversaciones al mismo tiempo
– Mentalidad centrada en el cliente, con empatía, positividad y gran atención al detalle
– Proactividad—más que solo responder, construyes relaciones mediante la participación
– Capacidad de colaboración y comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios
– Flexibilidad y comodidad ante cambios de prioridades en un entorno dinámico
– Orientación al detalle, con buena organización y habilidades de gestión del tiempo
– No te preocupes si no cumples con todos los requisitos indicados. Valoramos el crecimiento y la curiosidad. Si tienes algunas de estas cualidades y te entusiasma la oportunidad, ¡nos encantaría saber de ti!

Proceso de Reclutamiento:
1) Entrevista telefónica con Niamh (Asesora de Talento, Bloom)
2) Entrevista en video con Nina Stoiber (Especialista de Marketing Social, Poppy & Peonies)
3) Asignación para llevar a casa
4) Entrevista en video con Natalie Dusome (Fundadora + CEO, Poppy & Peonies)
5) Verificación de referencias
6) Oferta

Ubicación:
Este puesto es 100% remoto en toda Norteamérica. Aunque es remoto, puede haber algunos viajes nacionales o internacionales para reuniones y eventos del equipo.

Salario: $50,000–$60,000 por año.

Recompensas Totales:
– Rango salarial anual: $50,000–$60,000 CAD
– 3 semanas de vacaciones pagadas por año
– 5 días flex adicionales
– Cuenta anual de gastos de salud por $1,500 CAD
– Presupuesto anual de $250 CAD para período y menstruación
– Asignación anual de $1,000 CAD destinada a productos de Poppy & Peonies, además de una asignación de $400 CAD para la configuración de la oficina en casa

Nuestro Compromiso Contigo:
Al igual que Bloom, Poppy & Peonies se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con prácticas de empleo justas y equitativas y no discriminamos por motivos de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o condición de veterano.

Buscamos personas motivadas y con empatía que estén emocionadas por contribuir, crecer con el equipo y apoyar los valores que Poppy & Peonies defiende.

Poppy & Peonies está comprometida con construir un proceso de reclutamiento inclusivo y libre de barreras, así como un lugar de trabajo inclusivo. Si necesitas algún ajuste, por favor háznoslo saber; trabajaremos contigo para satisfacer tus necesidades de accesibilidad. Puedes solicitar apoyo relacionado con accesibilidad en niamh@buildwithbloom.com.

Creemos que la transparencia importa, especialmente a medida que la tecnología evoluciona. En Bloom, podemos usar IA como una herramienta de apoyo al desarrollar descripciones de puestos, preguntas de entrevistas, asignaciones para llevar a casa y guías de entrevista cuando sea apropiado, con el objetivo de mejorar la claridad, la coherencia y la accesibilidad para las personas candidatas. Sin embargo, no utilizamos IA para buscar, evaluar, filtrar o entrevistar candidaturas. Cada postulación es revisada por una persona, cada entrevista la realiza una persona y las decisiones de contratación las toman personas—no sistemas automatizados. El juicio humano, el cuidado y la responsabilidad están en el centro de cómo contratamos.

Sobre Bloom:
Bloom es una consultora integral de diseño de espacios de trabajo que representa a Poppy & Peonies mientras crece su equipo. Como Asesores de Talento, conectaremos a nuestro/a socio/a de Bloom contigo durante todo este proceso de reclutamiento. En Bloom, no nos apoyamos en tecnología complicada para buscar entre currículums—cada currículum es revisado por una persona para garantizar que ofrezcamos una experiencia de entrevista consistente y justa. Si resultas seleccionado/a como la persona candidata idónea, te incorporarás directamente al equipo de nuestro cliente. ¡No podemos esperar para ver tu postulación!