A ModSquad faz parceria com grandes marcas globais e está em busca de profissionais excepcionais de Suporte ao Cliente.

Você tem experiência em lidar com solicitações de clientes por tickets ou e-mail?
Gosta de trabalhar em casa com um horário flexível?
Se sim, a ModSquad está convidando novos Contratados Mod a se juntarem à nossa rede.

Se você procura trabalhar em projetos empolgantes para clientes, a ModSquad é o lugar certo. Nossos clientes são marcas inovadoras e muito conhecidas, cujos consumidores esperam um suporte de excelência — e é aí que nos destacamos.

Nossos Mods trazem habilidades sólidas, positividade e entusiasmo para suas funções todos os dias. Eles orientam os clientes até as respostas certas, resolvem problemas e ajudam os usuários a aproveitarem ao máximo os produtos e serviços dos nossos clientes. Novas oportunidades de projeto estão disponíveis agora, com mais a caminho.

Taxa por hora:
A ser discutida durante a entrevista.

Horários do projeto (Horário do Pacífico):
24/7

Compromisso:
8 horas em 9 de fevereiro de 2025

Idioma:
Inglês

O que buscamos:
• Mentalidade de suporte centrada no cliente
• Entusiasmo por TV e cinema
• Experiência com suporte técnico
• Familiaridade com Zendesk
• Capacidade de trabalhar de forma independente e pedir esclarecimentos quando necessário
• Forte habilidade de resolução de problemas em vários aplicativos e plataformas
• Inglês em nível profissional
• Disponibilidade por 8 horas em 9 de fevereiro

Requisitos de ambiente de trabalho:
• Laptop ou desktop dedicado com Windows 10 (ou superior)
• Headset confiável
• Disposição para instalar o software de segurança MSQ e um aplicativo de 2FA no celular

O que você ganha:
• Oportunidades de trabalhar com grandes clientes globais como NFL, Vimeo e Topps
• Flexibilidade para autogerenciar sua agenda
• Acesso a “Gigs Quentes” exclusivas
• Trabalho totalmente remoto
• Pagamento competitivo por hora, discutido na entrevista inicial
• Orientação remunerada

Dica: dedique tempo à sua candidatura. Forneça respostas completas e bem escritas para aumentar suas chances de conseguir uma entrevista.

Observação: Chromebooks não podem ser usados em projetos da ModSquad.

Sobre a ModSquad:
A ModSquad oferece serviços de engajamento digital gerenciado no mundo todo. Nossa rede com mais de 10.000 Mods atende clientes, modera conteúdo, gerencia comunidades e oferece suporte em mídias sociais para marcas líderes como NFL, Zendesk e Topps. Ajudamos empresas a fortalecer seus relacionamentos com os clientes. Com Mods em mais de 70 países e atuando em mais de 50 idiomas, somos um nome de confiança em engajamento digital.

A ModSquad é um Empregador de Igualdade de Oportunidades, considerando todos os candidatos sem distinção de características legalmente protegidas.

As taxas de pagamento variam conforme o cliente e não são negociáveis. As taxas serão informadas durante a entrevista e são baseadas em fatores como localização, complexidade da função e experiência relevante. Esta vaga não está aberta a residentes da Califórnia, Colorado, Nova York ou Washington.