Le travail que nous accomplissons a un impact sur des millions de vies, et vous pouvez contribuer à cette mission.

Nous aidons nos clients à se protéger contre les imprévus de la vie. Peu importe votre rôle au sein de l’entreprise, vous contribuerez à fournir protection et tranquillité d’esprit lorsque nos clients en ont le plus besoin.

Ce poste associe la conception et la gestion de formulaires au soutien de la conformité liée aux avantages sociaux des employés (EB). Vous contribuerez à garantir que les formulaires destinés aux clients et aux producteurs ainsi que les processus associés sont clairs, exacts, efficaces sur le plan opérationnel et conformes aux exigences réglementaires et internes applicables. Le poste gère l’ensemble du cycle de vie des formulaires — de la réception et de la conception jusqu’à la relecture, l’approbation, la production, la distribution et le contrôle des versions — tout en collaborant avec la Conformité afin d’identifier, d’évaluer et de mettre en œuvre des mises à jour guidées par les exigences de conformité pour les formulaires et les processus.

**Responsabilités :**
– Assurer la réception, le suivi et la coordination des demandes de nouveaux formulaires ou de formulaires révisés, conformément aux processus de gouvernance établis.
– Sous supervision générale, concevoir, développer et réviser des formulaires pour les parcours de demande, de service et de gestion des réclamations, en partenariat avec les Opérations, le Développement de produits, la Souscription, les Réclamations, la Conformité, le Dépôt des produits, le Service juridique et les autres parties prenantes.
– Recommander des approches de conception et de diffusion des formulaires en s’appuyant sur les normes d’utilisabilité et les meilleures pratiques.
– Assurer le contrôle des versions et faire respecter les normes relatives au nommage, au stockage, à la diffusion et au retrait des formulaires.
– Coordonner les mises à jour des formulaires et leur déploiement avec les équipes internes afin de garantir le bon placement, le bon calendrier et la préparation des parties prenantes.
– Fournir des mises à jour d’avancement aux parties prenantes internes, clarifier les exigences liées aux formulaires et orienter les questions ou problèmes via les voies de gouvernance et d’escalade établies.
– Moderniser les formulaires en les transitionnant vers des formats électroniques et en activant l’automatisation lorsque cela est possible, tout en respectant les exigences réglementaires et internes.
– Soutenir la revue de conformité des formulaires et des communications associées afin de garantir l’alignement avec les exigences applicables des États/du gouvernement fédéral, les normes de l’entreprise et les formulations approuvées.
– Coordonner les mises à jour liées à la conformité, depuis leur réception jusqu’à la relecture, l’approbation, la mise en œuvre et la vérification post-déploiement, en maintenant une documentation, des approbations et des traces prêtes pour audit.
– Maintenir l’inventaire des formulaires, incluant les dates d’effet, les variations par État, les divulgations requises et les formulations approuvées, afin de soutenir la préparation réglementaire.
– Revoir le contenu, la diffusion et l’utilisation des formulaires afin d’identifier d’éventuels risques de conformité ou lacunes; signaler et faire remonter les préoccupations et soutenir les efforts de remédiation sous guidance.
– Réaliser des tests périodiques et des contrôles de qualité à l’aide de listes de vérification établies (par exemple, confirmer que les bonnes versions sont disponibles dans les canaux de diffusion et que les avis/divulgations requis sont présents). Répondre aux questions internes courantes sur l’utilisation des formulaires et les exigences de conformité, et orienter les problèmes complexes vers les partenaires appropriés.

**Qualifications :**
– 3 à 5 ans d’expérience pratique en conception de formulaires, impression ou design graphique.
– Diplôme d’études secondaires requis; diplôme universitaire préférable.
– Une expérience en gestion des dossiers, contrôle documentaire et/ou assurance qualité dans un environnement réglementé est préférable.
– Connaissance des produits d’assurance-vie et d’assurance santé collectives, avec un accent sur la conformité réglementaire ou produit.
– Maîtrise des outils de conception et de publication de formulaires (par ex., Adobe InDesign, Adobe Acrobat Pro, conception de PDF numérique, Adobe Experience Manager) et des plateformes de collaboration (par ex., Microsoft Office et SharePoint).
– Expérience avec les formulaires électroniques, les PDF remplissables ou les flux de travail d’eSignature.
– Excellentes compétences en communication écrite et orale.
– Capacité à gérer plusieurs priorités avec un fort souci du détail.
– Familiarité avec les concepts de conception de formulaires permettant la saisie de données et l’automatisation.

**52 500 $–70 000 $ par an**

La fourchette salariale ciblée par Protective pour ce poste est de 52 500 $ à 70 000 $. Les salaires réels peuvent varier selon des facteurs, notamment et sans s’y limiter, le lieu, les compétences et l’expérience. Cette fourchette ne constitue qu’une partie du package de rémunération total de Protective.

**Avantages sociaux :**
Nous visons à protéger le bien-être de nos employés et de leur famille grâce à un large éventail d’avantages. En plus d’une couverture complète en matière de santé, dentaire et de vision, nous soutenons le bien-être émotionnel grâce à des avantages en santé mentale et à un programme d’aide aux employés. L’équilibre travail/vie personnelle compte, et Protective propose divers congés payés (par exemple, congés payés, congé parental payé, invalidité de courte durée et un jour d’observance culturelle). Nous soutenons également le bien-être financier grâce à des contributions à des comptes de soins de santé, à un régime de retraite et à un plan 401(k) avec participation de l’employeur. Les employés sont encouragés à protéger leur bien-être global grâce à ProHealth Rewards, la plateforme de Protective qui contribue à améliorer le bien-être tout en permettant de gagner des récompenses en espèces.

L’éligibilité à certains avantages peut varier selon le poste, conformément aux conditions des régimes d’avantages sociaux de la Société.

**Adaptations pour les candidats en situation de handicap :**
Si vous avez besoin d’une adaptation pour compléter la demande et le processus de recrutement en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à eric.hess@protective.com. Vos informations seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour déterminer une adaptation appropriée pour le processus de demande et de recrutement.

Veuillez noter que ce courriel est destiné uniquement aux personnes en situation de handicap demandant une adaptation. Les questions générales liées à l’emploi ne doivent pas être envoyées via ce processus.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé envers l’inclusion et dédié à l’attraction, à la rétention et au développement d’une main-d’œuvre inclusive.