En Sword, estamos construyendo IA para ayudar a miles de millones a sanar y para desbloquear el potencial pleno de la humanidad. Pionerizamos AI Care, un enfoque de atención médica fundamentalmente nuevo, diseñado para razonamiento clínico, seguridad y tratamiento en tiempo real—notecnología de IA genérica añadida después. Como laboratorio de investigación clínico centrado en IA y como plataforma de IA aplicada, Sword está replanteando cómo se brinda la atención a gran escala. Eliminamos barreras como citas, salas de espera y estigma para que más personas puedan acceder a la atención que necesitan y volver a una vida plenamente vivida.

Desde 2020, Sword se ha expandido a fisioterapia, salud de la mujer, atención cardiometabólica y salud mental. Ahora nos estamos moviendo más allá de sesiones individuales hacia un programa de atención 24/7 completamente nativo de IA que conecta actividad física, ejercicio terapéutico, psicoterapia, nutrición y cambio de conducta. Más de 700.000 miembros en tres continentes han completado más de 10 millones de sesiones de IA. También apoyamos a más de 1.000 clientes empresariales para evitar más de 1.000 millones de dólares en costos innecesarios de atención médica. Con 42 estudios clínicos, 44+ patentes y más de 500 millones de dólares recaudados de inversores líderes, incluidos Khosla Ventures, General Catalyst y Founders Fund, Sword está estableciendo un nuevo estándar en salud.

**Rol**
Buscamos a alguien con experiencia en el sector de la salud y una comprensión base de la complejidad de las operaciones financieras de la salud digital. A esta persona le debe gustar colaborar entre equipos y estar emocionada por comprender en profundidad los procesos de Producto, Comercial y Operativo que impulsan directamente la monetización de Sword. Desempeñarás un papel clave en iniciativas a nivel organizacional relacionadas con operaciones de rentabilidad, mientras mejoras procesos manuales existentes que respaldan nuestro rápido crecimiento. Queremos a alguien creativo en la forma de aprovechar la IA para mejorar los flujos de trabajo del equipo y altamente proactivo al implementar cambios operativos que aceleren la cobranza de efectivo. El candidato ideal se siente cómodo trabajando con datos para generar insights, está motivado para aprender y tiene ganas de generar un impacto en operaciones financieras en una empresa de salud impulsada por IA y con ritmo acelerado.

En resumen, buscamos a una persona que se motive por sí misma, que reciba bien los desafíos, pueda avanzar con rapidez y cuestione el status quo. Deberías poder ver el panorama general, pero también estar dispuesto a involucrarte directamente. Tener conocimientos de RCM (Revenue Cycle Management) del proveedor de salud es un plus, pero no es obligatorio. Se prefiere experiencia en startups, pero no es requisito. El candidato ideal tiene experiencia en tecnología de la salud y/o consultoría de gestión.

Este puesto está dentro de la organización de Finanzas y reporta al Director Senior de Revenue Operations (RevOps). El equipo de RevOps es pequeño, pero de alto impacto: cuenta con tres integrantes con una mentalidad orientada al crecimiento, les gusta la colaboración multifuncional y les apasiona apoyar a los miembros de Sword. Este equipo es esencial en nuestro camino hacia la rentabilidad y se enorgullece de entregar proyectos de alta visibilidad y alto nivel de exigencia en Finanzas.

**Lo que harás**
– Ser responsable de los flujos operativos de Revenue Cycle de Sword antes, durante y después de la presentación (submission)
– Detectar, implementar y reportar mejoras de facturación en las operaciones actuales de Sword que impactan nuestro camino hacia la rentabilidad
– Liderar proyectos que escalen procesos RCM manuales y propensos a errores con el objetivo de acelerar la cobranza de efectivo
– Crear nuevas iniciativas desde cero, incluida la expansión internacional de precios, facturación y cobranza de efectivo
– Identificar oportunidades para usar IA para reducir el trabajo manual existente y apoyar esfuerzos externos de aceleración de cobranza
– Asociarte con los equipos de Intelligence, Data y Product para desarrollar roadmaps trimestrales alineados con los objetivos de la empresa
– Trabajar estrechamente con Customer Success y Partner Success en necesidades relacionadas con precios, facturación y pagos de clientes y socios
– Crear paneles de autoservicio que apoyen mejor a los equipos Comerciales y reduzcan la necesidad de trabajo manual de datos
– Apoyar la gestión de proyectos para configurar nuevas estructuras de pago a medida que Sword se expande a soluciones adicionales
– Ejecutar y agilizar actividades mensuales enfocadas en reducir el tiempo hasta el efectivo, gestionar denegaciones y solucionar rechazos
– Trabajar regularmente con el equipo de Producto para escalar la herramienta de facturación interna de Sword
– Colaborar con el equipo de Data para construir y validar paneles de métricas financieras que reduzcan el reporte manual
– Asociarte de forma multifuncional con Accounting en actividades de cierre mensual como reconocimiento de ingresos y conciliación de pagos
– Ser responsable del “front end” del ciclo de facturación, incluyendo participar en llamadas externas con clientes, pagadores y planes de salud, y representar a Sword como experto en reembolso

**Lo que necesitas tener**
– 1,5 a 2 años de experiencia en un entorno de startup o en consultoría de gestión
– Comodidad para trabajar con ambigüedad
– Habilidades avanzadas en Excel y/o Google Sheets
– Excelente atención al detalle
– Experiencia trabajando de manera multifuncional con múltiples equipos
– Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal
– Disposición para asumir múltiples responsabilidades (“llevar varios sombreros”) y resolver problemas de manera efectiva
– Título de pregrado
– Conocimientos de Revenue Cycle Management (RCM), preferible

**Lo que nos gustaría ver**
Nos encantaría ver a alguien automotivado, con iniciativa y proactivo para impulsar proyectos hacia el éxito: muy orientado al detalle, con ganas de aprender y cómodo/a pidiendo preguntas, asumiendo nuevos desafíos y creciendo con Sword.

**Compensación**
Entre 75.295 y 118.321 dólares por año. El rango incluye base, variable y capital (equity). La compensación puede ajustarse para candidatos excepcionales y el pago real depende de habilidades, calificaciones, experiencia, ubicación, demanda del mercado y otros factores. Los rangos salariales pueden cambiar, el valor futuro de las opciones de acciones de la empresa no está garantizado y la compensación puede modificarse en el futuro.

**Beneficios y ventajas en EE. UU. (sujeto a elegibilidad para empleados de tiempo completo que trabajen 25+ horas por semana)**
– Cobertura integral de seguro de salud, dental y de visión
– Seguro de vida y de AD&D
– Servicios de asesoría financiera
– Beneficios de seguros suplementarios (accidente, hospital y enfermedad crítica)
– Health Savings Account (HSA)
– Participaciones de equity
– Plan discrecional de PTO
– Permiso parental
– 401(k)
– Horarios de trabajo flexibles
– Empresa con enfoque remoto (“remote-first”)
– Días festivos pagados por la empresa
– Terapeuta digital gratuito para ti y tu familia

**Nota:** Los solicitantes deben contar con autorización legal para trabajar en Estados Unidos. Sword no proporciona patrocinio de inmigración o visas de trabajo.

Sword Health, incluyendo SWORD Health, Inc. y Sword Health Professionals, cumple con las leyes federales y estatales aplicables de derechos civiles y no discrimina con base en características protegidas.