En Quality Water Service (QWS), es nuestra misión proveerle al consumidor agua pura, limpia y cristalina mientras le proveemos a nuestros clientes una alternativa costo efectiva y consciente del ambiente.

Puesto:

El Collection Supervisor es responsable de dirigir, manejar y supervisar el equipo de trabajo del área de Cobros, así como asegurarse que se cumplan las metas establecidas del departamento y fomentar trabajo eficiente de cobro por parte de los empleados.

Las responsabilidades del Collection Supervisor incluyen, pero no son limitadas a:

• Organizar, calendarizar y asignar el trabajo del departamento según el orden de prioridades y supervisar que el trabajo esté de acuerdo con el plan.
• Adiestrar al personal para que puedan cumplir satisfactoriamente sus responsabilidades.
• Desarrollar e implementar estrategias para manejar los procesos de cobros.
• Investigar diferencias en pagos o reconciliaciones bancarias, interactuar con clientes y evaluar situaciones que conlleven reembolsos.
• Seguimiento y monitoreo diario al reporte de A/R incluyendo el manejo de cuentas sobre 90 días.
• Establecer las métricas adecuadas para el funcionamiento efectivo del equipo de cobros.
• Responsable de establecer procesos para el manejo de pagos de clientes utilizando los distintos métodos provistos por la empresa incluyendo SF Payment Center y Merchant unit BPPR u otros.
• Envío de cartas de cobros y manejo de situaciones por cuentas morosas.
• Recomendar y monitorear remoción de equipo por falta de pago según la política establecida por la empresa.
• Realizar análisis y preparar informes sobre su área para la alta gerencia que sean útiles en la toma de decisiones sobre las cuentas por cobrar o procesos de cobros.
• Asistir al Gerente de Contabilidad de la empresa actualizando y monitoreando los reportes del área designado para así cumplir con el cierre de mes en el tiempo establecido.

Requisitos Mínimos del Rol:

• Experiencia mínima de un (5) años en Cuentas por Cobrar y Cobranza
• Grado asociado o BA completado, preferiblemente en Administración de Empresas, Contabilidad o Finanzas
• Bilingüe (Español e Inglés)
• Experiencia en ingreso de datos
• Habilidades en servicio al cliente y negociación de manera cortés
• Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
• Habilidades de comunicación verbales y escritas
• Dominio de herramientas informáticas tales como Salesforce entre otros
• Dominio de MS Office
• Conocimientos en contabilidad
• Orientado a cumplir las metas

QWS ofrece un salario competitivo, beneficios atractivos y premios por incentivos. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. QWS garantiza la equidad en todas nuestras prácticas de empleo para todos los empleados y solicitantes calificados, sin distinción de sexo, orientación sexual, raza, color, religión, género, nacionalidad, etnia, edad, discapacidad, estado civil o familiar, embarazo, estatus militar, condición de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales y locales.

Esta política se aplica a todos los aspectos de la relación laboral, incluidos el reclutamiento, la contratación, la compensación, la promoción, la transferencia, las medidas disciplinarias, la suspensión, la reincorporación, los beneficios, la formación, y los programas sociales y recreativos. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin incurrir en discriminación ilegal en ninguna de las bases prohibidas.

Estamos comprometidos con fomentar un entorno laboral inclusivo y contratar empleados sin discriminación por raza, color, religión, género, discapacidad, edad u otros factores prohibidos por la ley.