Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Veuillez postuler en utilisant un ordinateur portable ou de bureau.

Travaillez depuis votre domicile, créez votre propre emploi du temps et gagnez de l’argent.
En tant que contractant indépendant avec Omni Interactions, vous aurez accès à une variété d’opportunités de contrats exclusives.
En collaborant avec Omni, vous travaillez à distance et fournissez un service client au nom de leurs clients.
Vous aiderez les utilisateurs par téléphone, chat, tickets ou appels sortants.
Vous gagnez de l’argent en assistant les clients d’Omni.

Avantages :
• Travail à domicile
• Aucun déplacement
• Horaires flexibles
• Travail selon vos disponibilités
• Expérience dans plusieurs secteurs
• Rémunération compétitive

À propos du processus de candidature :
Il s’agit de la première étape pour travailler avec Omni. Une fois que vous aurez rejoint la communauté de contractants en service client à distance, vous aurez un accès exclusif à tous les contrats disponibles.
Cliquez sur « Postuler maintenant » pour commencer et compléter votre profil. Vous passerez une courte évaluation en ligne d’environ 15 minutes. Si vous êtes admissible, vous recevrez une invitation de connexion au portail en ligne sous 24 heures, où vous pourrez parcourir les contrats et postuler à ceux qui correspondent à vos compétences. Assurez‑vous de vérifier les exigences techniques avant de postuler.

Aperçu :
Omni collabore avec de nombreux clients. Les contractants qualifiés fournissent un service client (appels entrants, chats et e‑mails) pour des entreprises du Fortune 500.
Vous gérerez principalement des appels téléphoniques entrants et pourrez également aider les clients via chat ou e‑mail.

Horaires de travail :
• Planification flexible
• La plupart des tâches se déroulent en semaine, pendant la journée
• Liberté de créer un horaire adapté à votre mode de vie

Rémunération :
• Paiement variable selon le client, généralement entre 14 et 20 dollars par heure
• La rémunération dépend de votre statut téléphonique lors de l’assistance aux clients
• Des primes supplémentaires peuvent être offertes selon les projets et les performances

Compétences requises :
• Excellente communication écrite et orale
• Expérience en service client
• Précision et solides capacités de résolution de problèmes
• Communication amicale, empathique et professionnelle
• Autonomie, proactivité et sens des ressources
• Aisance avec la technologie et les logiciels informatiques

Informations importantes :

Technologie et équipement :
• Espace de travail calme et sécurisé
• Ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM (pas de tablettes ni de Chromebooks)
• Casque USB filaire avec micro
• Internet haut débit filaire avec au moins 10 Mbps en téléchargement
• Système d’exploitation Windows 10 ou 11 (certains clients acceptent AppleOS)
• Antivirus à jour
• Smartphone, tablette Android ou iPad pour les exigences du programme et l’authentification
• Windows 10 ou 11 requis (certains clients acceptent AppleOS)

Environnement de travail :
• Pièce calme, sans distractions
• Espace de travail organisé

Nous ne pouvons actuellement pas établir de contrat avec des personnes résidant en Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. Les candidats doivent réussir une vérification des antécédents criminels.

Nous pouvons contracter avec des personnes résidant en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nouveau‑Mexique, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Virginie‑Occidentale, Wisconsin et Wyoming.

Relation contractuelle :
Votre relation avec Omni Interactions est celle d’un contractant indépendant. Omni ne retient pas d’impôts sur vos revenus. En acceptant le contrat, vous reconnaissez ne pas avoir droit aux congés payés, congés maladie, prestations de retraite, sécurité sociale, indemnisation des travailleurs, assurance santé ou invalidité, heures supplémentaires, assurance chômage ou tout autre avantage réservé aux employés.