Chez PointClickCare, notre mission est simple : aider les prestataires à offrir des soins d’exception — et tout commence par nos collaborateurs. En tant qu’entreprise technologique de santé privée, dirigée par ses fondateurs, nous donnons à nos employés les moyens de repousser leurs limites, d’innover et de contribuer à façonner l’avenir des soins de santé.

Grâce à l’ensemble de données le plus vaste et le plus complet sur les soins de longue durée et post-aigus, ainsi qu’à une Marketplace comptant plus de 400 partenaires intégrés, notre plateforme soutient plus de 30 000 organisations de prestataires et produit un impact concret sur des millions de vies. Nous réinvestissons également une part importante de notre chiffre d’affaires dans la recherche et le développement, afin de fournir à nos équipes les ressources nécessaires pour innover et créer une valeur durable. Reconnus par Forbes comme l’une des meilleures entreprises privées du cloud, et honorés comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées du Canada, nous offrons de la flexibilité, des opportunités d’évolution et un travail porteur de sens.

Chez PointClickCare, nous permettons à nos équipes de construire un avenir des soins de santé plus intelligent, centré sur l’humain — accéléré par l’IA pour produire un changement significatif et durable. Nos employés utilisent l’IA pour renforcer la créativité, la productivité et une prise de décision réfléchie. En intégrant les outils d’IA aux flux de travail du quotidien, la collaboration s’améliore, les résultats sont meilleurs et chaque membre de l’équipe développe les compétences nécessaires pour maximiser son impact. Tout commence par notre approche de recrutement, où nous recherchons une expertise en IA qui soutient notre mission, puis se poursuit avec des investissements continus dans la formation et le développement afin de favoriser l’innovation à chaque étape du parcours d’un employé.

Rejoignez-nous pour redéfinir les soins de santé — afin qu’ils ne se contentent pas de survivre, mais qu’ils prospèrent. Pour en savoir plus, visitez la page Life at PointClickCare, explorez Glassdoor et connectez-vous avec nous sur LinkedIn.

**Résumé du poste :**
Rattaché(e) au Directeur, Gestion de portefeuille, vous agirez comme principal interlocuteur client. Vous piloterez la mise en œuvre des projets et des volets de programme au sein du Strategic Delivery Office de PointClickCare. Vous accompagnerez des programmes de transformation à l’échelle de l’entreprise sur plusieurs années et/ou des projets individuels relevant du SDO, en veillant à l’alignement avec la stratégie de transformation et les objectifs au niveau du portefeuille. Ce rôle gère à la fois des projets autonomes et des volets intégrés à des transformations plus vastes, et nécessite une forte collaboration avec les Directeurs de programme, les parties prenantes métier, les partenaires OCM et les équipes d’Architecture d’entreprise.

**Principales responsabilités :**
– Utiliser des méthodologies PMO éprouvées pour élaborer des plans de projet répondant aux besoins des parties prenantes/clients, respecter le budget, atteindre les résultats attendus et s’aligner sur les exigences de gouvernance, d’admission et de priorisation du SDO.
– Diriger les projets avec une responsabilité clairement définie afin d’assurer l’alignement, l’élan et la cohérence entre tous les volets de travail.
– Travailler en étroite collaboration avec les unités métier pour exécuter le périmètre et les objectifs tout en s’alignant sur les feuilles de route de transformation, l’ordonnancement et les dépendances ; participer aux cycles de planification intégrée des programmes du SDO.
– Gérer le budget de projet, le périmètre, les ressources de l’équipe, la communication et les plans afin de garantir que les solutions soutiennent les résultats métier attendus et la réalisation des bénéfices.
– Intégrer proactivement la gestion du changement à la planification, en collaboration avec les Directeurs du changement des programmes, pour gérer la préparation, les impacts, la communication, les besoins d’adoption et les risques de « collision » du changement au niveau du portefeuille.
– Organiser et animer des réunions avec des objectifs clairs et produire des comptes rendus dans les délais.
– Assurer un reporting opportun et efficace aux sponsors exécutifs et aux parties prenantes métier, notamment les jalons, le suivi du budget, les mises à jour d’avancement et tout sujet nécessitant une escalade ; respecter les processus d’escalade et de contrôle des changements ; veiller à ce que le reporting suive les formats standard du SDO et contribue aux tableaux de bord du portefeuille ainsi qu’aux rapports intégrés des programmes.
– S’appuyer sur des indicateurs fondés sur les données et des analyses renforcées par l’IA pour soutenir la prévision, l’identification des risques et la communication avec les parties prenantes.
– Assumer la gestion des risques et des problèmes : identifier les problèmes tôt, réunir les bonnes personnes pour les résoudre et s’assurer que les problèmes sont traités correctement et clôturés avec le niveau d’urgence approprié.
– Favoriser la responsabilité des décisions au niveau d’imputabilité approprié.
– Coordonner avec les fournisseurs, selon les besoins, notamment les énoncés de travail (SOW), l’intégration des fournisseurs dans les équipes projet, et tenir les fournisseurs responsables des livrables par rapport au calendrier et aux conditions du contrat ; gérer les relations avec les fournisseurs et animer les réunions avec les fournisseurs.
– Comprendre en profondeur les fonctions métier et les exigences techniques.
– Gérer les aspects opérationnels quotidiens de la mise en œuvre du projet, en définissant les tâches et l’allocation des ressources.
– Renforcer les capacités de gestion de projet de l’équipe et améliorer les connaissances et l’expérience du PMO.
– Contribuer aux objectifs globaux du Project Management Office.

**Compétences et expérience requises :**
– 5 à 10 ans d’expérience en gestion de projet
– 3 à 5 ans dans des environnements d’entreprise SaaS
– Expérience dans la gestion d’au moins l’un des éléments suivants : programmes de transformation à l’échelle de l’entreprise, modernisation technologique, déploiements multi-fournisseurs, ou initiatives multi-équipes transverses
– Expérience dans la livraison de volets de travail au sein de programmes de transformation à l’échelle de l’entreprise (sur plusieurs années, transverses)
– Expérience dans des environnements de gouvernance matricielle avec des dépendances entre programmes
– Expérience dans le soutien à des programmes de gestion de l’information au niveau de l’entreprise, des initiatives de bureau des données d’entreprise, ou des projets de transformation numérique
– Certification PMP ou Agile préférable
– Expérience de partenariat avec des équipes OCM pour gérer les impacts du changement et la préparation
– Forte culture business et approche affirmée, autonome et motivée
– Grande sensibilité aux détails, sens de l’organisation, excellente gestion du temps
– Excellentes compétences en communication et capacité à gérer le périmètre ainsi qu’à interpréter des tableaux de bord, des indicateurs et des données pour orienter les décisions
– Aise avec les outils de livraison et d’analyse assistés par IA
– Bonne connaissance des indicateurs de projet, notamment collecte, reporting, analyse des tendances et création de métriques
– Capacité à identifier les problèmes, à élaborer des solutions et à choisir des alternatives appropriées à l’aide d’une analyse des causes racines de base
– Capacité à gérer les changements de périmètre en évaluant les changements d’exigences et en communiquant les risques/impacts sur le budget, le calendrier et les ressources
– Maîtrise de MS Office, Aha!, JIRA ou d’autres outils de gestion de projet

**Rémunération :** 52,88 $ à 64,76 $ par heure.

Chez PointClickCare, le salaire de base fait partie d’un ensemble plus large d’avantages globaux. La fourchette de salaire de base horaire au Canada pour ce poste est de 52,88 $ à 64,76 $ et ne donne pas droit aux heures supplémentaires. Les fourchettes de rémunération dépendent du poste et du niveau, et reflètent les salaires cibles pour les nouveaux employés dans l’ensemble des sites au Canada. La rémunération individuelle dans cette fourchette dépend des compétences et des connaissances liées au poste, de l’expérience pertinente (y compris l’expérience professionnelle et personnelle), et/ou du lieu de travail. Votre recruteur pourra vous partager davantage de détails sur l’ensemble des avantages globaux pendant le processus de recrutement.

#LI-TW1

PointClickCare s’engage en faveur de l’égalité des chances en matière d’emploi et interdit toute discrimination ou harcèlement fondés sur des motifs protégés, notamment la race, la religion, l’origine nationale, le statut, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut marital ou de partenariat domestique/civil, le handicap, le statut d’ancien combattant, les informations génétiques ou toute autre catégorie protégée par la loi. PointClickCare accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap et propose des aménagements sur demande pendant le processus de sélection. Pour demander des aménagements, contactez recruitment@pointclickcare.com.

Dans le cadre d’un processus de recrutement simplifié et équitable, PointClickCare utilise des outils d’IA pour aider au tri et à l’évaluation des candidats. Lorsque vous postulez, vos informations sont traitées et stockées dans Lever conformément à la politique de confidentialité de Lever. Nous utilisons ces informations pour évaluer votre candidature, et pouvons les stocker et les utiliser pour de futurs postes auxquels vous postulez ou que nous pensons susceptibles de correspondre à votre profil. S’il n’existe aucun besoin légitime en cours, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations. Pour toute question ou demande d’accès, de correction ou de suppression de vos informations, contactez l’équipe des ressources humaines de PointClickCare à recruitment@pointclickcare.com.

PointClickCare s’engage à assurer la sécurité de l’information. En postulant, si vous êtes embauché(e), vous acceptez de respecter nos politiques et procédures de sécurité de l’information et de faire de votre mieux pour protéger les informations confidentielles et/ou sensibles.