Na PointClickCare, nossa missão é simples: apoiar os provedores de cuidados na oferta de um atendimento excepcional — e isso começa com as nossas pessoas. Como uma empresa líder em tecnologia da saúde, fundada e de capital fechado, capacitamos nossos funcionários a pensar de forma ousada, inovar e ajudar a moldar o futuro da saúde.

Com o maior conjunto de dados de cuidados de longa duração e pós‑agudos e um Marketplace com mais de 400 parceiros integrados, nossa plataforma apoia mais de 30.000 organizações de saúde e impacta milhões de vidas. Reinvestimos uma parte significativa de nossa receita em pesquisa e desenvolvimento, oferecendo às equipes os recursos necessários para inovar e promover mudanças significativas. Reconhecida pela Forbes como uma das principais empresas privadas de cloud e celebrada como uma das Culturas Corporativas Mais Admiradas do Canadá, oferecemos flexibilidade, crescimento e trabalho com propósito.

Na PointClickCare, capacitamos nossas equipes a construir um futuro mais inteligente para a saúde — um futuro que coloca as pessoas em primeiro lugar e é acelerado pela IA para gerar transformação duradoura. Os funcionários usam IA para estimular criatividade, aumentar produtividade e apoiar decisões informadas. Ao integrar IA aos fluxos de trabalho diários, fortalecemos a colaboração, melhoramos resultados e ajudamos cada membro da equipe a maximizar seu impacto. Isso começa em nossas práticas de contratação, nas quais buscamos habilidades em IA que fortaleçam nossa missão, e continua por meio de treinamento e desenvolvimento contínuos.

Junte‑se a nós enquanto transformamos a saúde — não apenas para mantê‑la funcionando, mas para fazê‑la prosperar. Para saber mais, visite Life at PointClickCare e conecte‑se conosco no Glassdoor e no LinkedIn.

Resumo da Equipe:
A equipe de Learning Design & Technology trabalha de forma colaborativa para criar experiências de aprendizado significativas e orientadas por fluxo de trabalho, que aumentam a confiança dos clientes, a adoção e o valor. Em parceria estreita com Product e equipes de relacionamento com clientes, desenvolvem trilhas de aprendizado que apoiam os usuários desde a implementação até o uso contínuo. Com práticas sólidas de design instrucional e tecnologia escalável, garantem que o aprendizado seja intencional, mensurável e continuamente otimizado.

Resumo do Cargo:
O Learning Designer lidera o design de aprendizagem de ponta a ponta para clientes, parceiros e equipes internas da PointClickCare, abrangendo todos os segmentos, incluindo Senior Care, Practice Groups e Payer, Provider & Convener. Esse profissional trabalha diretamente com especialistas de produto e equipes de relacionamento com clientes para avaliar necessidades de adoção, definir métricas de sucesso ligadas a resultados e tempo para geração de valor, e recomendar abordagens de aprendizagem baseadas em fluxo de trabalho. O Learning Designer cria conteúdos envolventes e acessíveis usando design moderno e ferramentas de IA, e avalia continuamente o impacto em colaboração com Learning Technology Specialists e parceiros de negócios.

Responsabilidades Principais:
• Estratégia de aprendizagem, descoberta e liderança de iniciativas: liderar o planejamento, descoberta, decisões e execução dos projetos. Trabalhar com Product, Customer Success, Support, Professional Services e especialistas para compreender fluxos de trabalho, metas e necessidades dos alunos, gerenciando escopo e precisão. Diagnosticar lacunas de adoção, definir resultados e criar trilhas de aprendizagem escaláveis que apoiem onboarding, adoção e grandes lançamentos de produto.
• Design e desenvolvimento de aprendizagem: criar conteúdos de alta qualidade em vários formatos, aplicando princípios de aprendizagem de adultos, padrões de design visual, acessibilidade e ferramentas com IA.
• Mensuração, avaliação e melhoria: definir métricas de sucesso, coletar feedback e dados de uso, analisar resultados e melhorar o aprendizado com base em evidências. Trabalhar com Learning Technology Specialists para permitir coleta de dados e geração de insights.
• Inovação e melhoria contínua: aprimorar práticas de design de aprendizagem introduzindo novas ferramentas, métodos e modelos. Identificar maneiras de melhorar a experiência de aprendizagem e compartilhar recomendações.

Requisitos Mínimos:
• 5+ anos de experiência em design e desenvolvimento de aprendizagem para adultos em produtos de software ou fluxos de trabalho complexos
• Domínio de metodologias de design instrucional, incluindo avaliação
• Capacidade comprovada de liderar iniciativas completas de aprendizagem
• Habilidade avançada com ferramentas modernas de autoria e design visual (Articulate 360, Canva, parta.io, Clueso, ferramentas de IA)
• Experiência em parceria com especialistas e equipes de atendimento ao cliente para criar soluções de aprendizagem baseadas em fluxo de trabalho
• Abordagem orientada por dados para definir métricas de sucesso e aplicar insights
• Conforto no uso responsável de ferramentas de IA para pesquisa, rascunho, storyboards, mídia e revisões de qualidade

Requisitos Preferenciais:
• Formação ou certificação em design instrucional ou áreas relacionadas
• Experiência com software de saúde ou com a indústria LTPAC/senior living
• Familiaridade com soluções, personas e ciclos de lançamento da PointClickCare

Compensação:
US$ 38,94–US$ 43,27 por hora, com base em uma semana de 40 horas. Este cargo contratado não inclui benefícios ou folgas remuneradas. Um adicional de 4% por hora é fornecido em substituição aos benefícios. O recrutador pode fornecer mais detalhes durante o processo de contratação.

A PointClickCare é um empregador que oferece oportunidades iguais e acolhe candidatos de todas as origens. Acomodações estão disponíveis durante todo o processo de contratação mediante solicitação pelo e‑mail recruitment@pointclickcare.com. Como parte de nosso compromisso com justiça e eficiência, usamos ferramentas de IA para apoiar a triagem e avaliação de candidatos.

As informações dos candidatos são processadas pelo Lever de acordo com sua Política de Privacidade. Usamos esses dados para avaliar candidatos e podemos considerá‑los para futuras oportunidades. Quando não forem mais necessárias, as informações serão excluídas ou anonimizadas. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato pelo e‑mail recruitment@pointclickcare.com.

Ao se candidatar, você concorda em seguir as políticas de segurança da informação da PointClickCare para proteger informações confidenciais e sensíveis.