Estamos procurando contratar algumas pessoas incríveis para se juntar à equipe da Cliniko e oferecer suporte aos nossos clientes durante o horário comercial do Reino Unido. Nossos clientes são, em sua maioria, proprietários de negócios na área da saúde, e adoramos ajudá-los a aproveitar ao máximo o Cliniko. Não nos preocupamos muito com sua experiência anterior ou qualificações — nos importamos mais com quem você é, seu entusiasmo e sua ética de trabalho. Ter um bom senso de humor é definitivamente um diferencial!

O que é o Cliniko?

O Cliniko é uma ferramenta de gestão de clínicas desenvolvida para facilitar a vida de profissionais da saúde. Ele gerencia agendamentos, prontuários, consultas por vídeo e muito mais. Mais de 100.000 pessoas ao redor do mundo usam o Cliniko todos os dias.

Nossa Equipe

O Cliniko é composto por 57 pessoas que trabalham remotamente de diferentes partes do mundo, com sede em Melbourne, Austrália. Priorizamos encontrar a pessoa certa para o cargo, independentemente da localização.

Não temos gerentes, raramente fazemos reuniões e não usamos planilhas de ponto. Valorizamos responsabilidade, independência, criatividade e uma atitude proativa para oferecer o melhor aos nossos clientes. Nosso foco é desenvolver um software excelente e causar um impacto positivo no mundo.

Se você tem curiosidade sobre como trabalhamos, nosso fundador Joel fez uma apresentação explicando tudo.

O Que Você Vai Fazer

Sua principal função será oferecer suporte aos usuários do Cliniko, o que inclui:

– Responder dúvidas de clientes via chat e e-mail
– Ajudar possíveis clientes a decidirem se o Cliniko é adequado para eles
– Interagir com usuários nas redes sociais
– Colaborar com desenvolvedores para resolver problemas
– Trabalhar com parceiros externos para solucionar questões dos clientes

Nosso objetivo é oferecer um suporte excepcional em cada interação, e você terá autonomia para fazer isso.

Requisitos

Precisamos de alguém disponível durante o horário comercial do Reino Unido (9h às 17h GMT), incluindo alguns fins de semana. Não consideraremos candidatos que planejam trabalhar fora desse horário. Seu dia de trabalho deve ocorrer totalmente entre 6h e 19h no seu fuso horário local. Embora entendamos que algumas pessoas prefiram trabalhar à noite, esta função exige horário diurno para garantir bem-estar e satisfação no trabalho a longo prazo.

Sobre Você

Você quer um trabalho onde possa fazer algo significativo e se divertir. Está sempre buscando crescer e melhorar. É empático e entende as necessidades dos usuários do Cliniko.

Você tem excelente comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada. Consegue se expressar de forma clara, gentil e sem jargões. Ponto extra se você adora a vírgula de Oxford.

Recebemos candidaturas de pessoas de todas as origens e identidades. Se você acha que seria uma ótima adição à equipe, encorajamos sua inscrição. Estamos comprometidos em construir uma equipe diversa e inclusiva.

Como Trabalhamos

Aqui estão algumas formas como apoiamos o bem-estar e a produtividade da nossa equipe:

– Semana de trabalho de 30 horas com salário integral
– Horário de trabalho flexível
– Trabalho remoto de qualquer lugar
– Férias ilimitadas (mínimo de 4 semanas por ano)
– Equipamentos de informática fornecidos
– Mobiliário ergonômico para home office
– Entrega semanal de frutas orgânicas frescas em casa
– Encontros internacionais da equipe
– Sem gerentes
– Sem reuniões agendadas

O salário para esta função é de £46.000 ou o equivalente na sua moeda local. Esse valor reflete o que acreditamos que você trará de valor para a equipe, e não seu salário anterior.

Resumo

Estamos procurando alguém realmente excepcional. Não contratamos com frequência e, quando o fazemos, recebemos milhares de candidaturas. Queremos oferecer um trabalho que você ame e no qual possa prosperar — mas também esperamos que você dê o seu melhor.

Você deve ser genuinamente apaixonado por oferecer um suporte excepcional e ter orgulho do seu trabalho.

Como Se Candidatar

Clique em “Apply now” para acessar o formulário de candidatura. O “resumo curto e amigável” é sua chance de se destacar — capriche, pois não aceitamos currículos ou cartas de apresentação. Esta é sua oportunidade de nos mostrar quem você é.

Há também algumas perguntas curtas que exigem que você explore nosso site. Certifique-se de responder todas corretamente — respostas erradas desqualificarão sua candidatura.

Aconselhamos não usar ferramentas de IA para preencher sua candidatura. Candidaturas que parecerem geradas por IA provavelmente não avançarão. Além disso, a IA atualmente não faz parte do nosso fluxo de trabalho de suporte, pois percebemos que pode reduzir a qualidade.

Observação: embora o formulário permita o envio de currículo, ele serve apenas para preencher automaticamente os dados de contato. Não visualizaremos o currículo.

As candidaturas encerram em 23 de maio de 2025 às 23h59 GMT.

O Que Esperar Após a Candidatura

Depois de enviar sua candidatura, vamos analisá-la e responder em até duas semanas após o prazo final. Todos receberão uma resposta, sendo selecionados ou não.

Se for selecionado, o próximo passo será uma conversa rápida de 5 minutos com nosso fundador, Joel. Se avançar, você realizará uma tarefa paga de suporte. Depois disso, conhecerá mais membros da equipe antes de tomarmos uma decisão final. Queremos que o processo seja ágil, e a data de início será combinada conforme sua disponibilidade.

Sabemos que o processo é detalhado, por isso queremos ser transparentes desde o início. Embora não possamos fornecer feedback para quem não passar da primeira fase, faremos o possível para oferecer retorno nas etapas seguintes, se solicitado.

Boa sorte!