Buscamos uma pessoa SRE/DevOps Sênior, com forte viés de especialista em Observabilidade, para assumir uma posição estratégica e de alto impacto. Esta não é uma vaga de monitoramento tradicional. Para o papel terá que ir além de "monitorar ativos" e construir uma ponte sólida entre a performance técnica e os resultados de negócio.

Sua Missão:
– Traduzir processos de negócio em eventos observáveis. Você será a peça-chave para instrumentar eventos de negócio, definir métricas customizadas e construir dashboards orientados a KPIs utilizando Dynatrace (Business Events, BizOps) ou ferramentas similares.

Responsabilidades:
– Estratégia de Observabilidade: Definir e evoluir a coleta de métricas, logs, traces, eventos e experiência do usuário (UX).
– BizOps & Business Events: Instrumentar eventos de negócio no Dynatrace e criar métricas customizadas correlacionando comportamento técnico com conversão/impacto de negócio.
– Dashboards Executivos e Técnicos: Construir visões fim a fim que conectem SLIs/SLOs de infraestrutura com indicadores de produto.
– Cultura SRE & DevOps: Disseminar práticas de confiabilidade, apoiar na análise de causa raiz (RCA) e governança das plataformas de monitoramento.
– Parceria Estratégica: Dialogar com times de produto para mapear jornadas críticas e traduzi-las em sinais monitoráveis.

Requisitos:
– Experiência sólida e hands-on em Dynatrace (especialmente com Business Events e customizações).
– Domínio avançado em outras ferramentas do ecossistema (Datadog, Grafana, ELK Stack, etc.).
– Vivência prática com práticas de SRE e DevOps em ambientes AWS
– Experiência com containers e orquestração, principalmente Kubernetes e Rancher.
– Familiaridade com métricas operacionais (MTTR, MTTD, MTBF) e processos de ITSM (incidentes, problemas e mudanças).
– Raciocínio analítico apurado para correlação de dados (ex: identificar que uma queda na conversão de vendas foi gerada por uma degradação de performance em microsserviço).

Diferenciais:
– Experiência prévia no setor financeiro, bancário ou de seguros.
– Projetos anteriores focados em automação aplicada à observabilidade.
– Vivência em grandes projetos de transformação digital ou evolução de maturidade operacional.

Soft Skills:
– Curiosidade nativa: Ser autodidata, buscar novas tecnologias e compartilhar o conhecimento com o time.
– Perfil Colaborativo: Habilidade para transitar entre a linguagem técnica dos desenvolvedores e a linguagem de valor do time de negócios.
– Foco em Solução: Resiliência e agilidade para atuar em problemas complexos e propor saídas eficientes.

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