Bei Lendbuzz glauben wir, dass finanzielle Chancen persönlicher und fairer sein sollten. Wir nutzen innovative Technologie, um benachteiligten und übersehenen Kreditnehmern einen besseren Zugang zu Krediten zu ermöglichen. Von unseren Mitarbeitenden bis zu unseren Händlern, Partnern und Kreditnehmern haben wir ein Unternehmen und eine Kultur aufgebaut, die auf der Kraft und dem Versprechen von Vielfalt basieren. Wir schätzen unabhängiges und kritisches Denken.

Als Mitarbeiter:in im Bereich Versicherungsansprüche (Insurance Claims Associate) spielst du eine zentrale Rolle dabei, die finanziellen Rückflüsse von Lendbuzz zu maximieren. Du stellst sicher, dass Kund:innen die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um Kfz-Versicherungsansprüche effektiv zu verwalten, und dass Versicherungsunternehmen uns sowie unseren Kund:innen korrekt und pünktlich auszahlen. Diese Position erfordert enge Zusammenarbeit mit mehreren internen und externen Stakeholdern. Deine Sorgfalt im Detail, starke Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für Kundenzufriedenheit unterstützen unser kontinuierliches Wachstum.

**Hauptaufgaben:**
– Unterstützung dabei, Kfz-Versicherungsansprüche zu starten und Kund:innen durch die erste Meldung zu führen
– Follow-up bei Versicherungsunternehmen zur Prüfung des Bearbeitungsstands und zur Klärung von Verzögerungen oder Problemen in der Bearbeitung
– Sammlung und Überprüfung aller erforderlichen Schadensdokumente, einschließlich Unfallberichten, Policenangaben und weiterer relevanter Informationen
– Sicherstellen, dass Ansprüche korrekt und vollständig sind und sowohl Unternehmens- als auch Branchenstandards erfüllen
– Als Hauptansprechperson für Kund:innen, Versicherer und an der Schadenabwicklung beteiligte Dritte fungieren und dabei klare sowie zeitnahe Kommunikation gewährleisten
– Mit Versicherungsunternehmen zusammenarbeiten, um Ansprüche effizient und korrekt zu bearbeiten und offene Anliegen oder Unstimmigkeiten zu adressieren
– Exzernen Service für Kund:innen leisten, indem du Fragen beantwortest und Anliegen klärst, um eine reibungslose Schadenbearbeitung sicherzustellen
– Gründliche, geordnete Aufzeichnungen zu Ansprüchen, Kommunikation und zugehörigen Dokumenten führen
– Unterstützung bei der Lösung von Schadenfällen, z. B. bei Deckungsstreitigkeiten, Reparaturkalkulationen und Abwicklungsfragen
– Möglichkeiten zur Verbesserung des Schadenprozesses identifizieren und Empfehlungen für Prozessoptimierungen teilen

**Anforderungen:**
– Bachelor-Abschluss oder vergleichbare relevante Erfahrung bevorzugt
– 1+ Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche bevorzugt
– Vorherige Erfahrung mit Kfz-Versicherungsansprüchen oder einem verwandten Bereich bevorzugt
– Kenntnisse in Englisch erforderlich; Spanisch und/oder Portugiesisch wünschenswert
– Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
– Genauigkeit im Detail mit exzellenten Organisationsfähigkeiten
– Kundenorientiert mit dem Engagement, ein positives Erlebnis zu schaffen
– Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
– Sehr gute Problemlösungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten
– Verpflichtung zu ethischen und professionellen Standards in der Versicherungsbranche

**21–26 $ pro Stunde.**

Wir glauben:
– Vielfalt ist ein Wettbewerbsvorteil. Wir schätzen unsere Unterschiede und sind stärker mit einer großen Bandbreite an Erfahrungen, Perspektiven und Hintergründen.
– Mitgefühl ist eine Stärke. Wir kümmern uns um unsere Kund:innen und arbeiten daran, langfristige Beziehungen aufzubauen.
– Einfachheit zählt. Wir möchten unsere Formulare und Prozesse so einfach und intuitiv wie möglich gestalten.
– Ehrlichkeit und Transparenz sind nicht verhandelbar. Wir leben diese Werte in jeder Interaktion.
– Finanzielle Chancen stehen allen zu. Wir arbeiten jeden Tag daran, Leben zu verbessern, indem wir den Zugang zu Chancen erweitern.

Wenn du diese Werte teilst, freuen wir uns von dir zu hören.

**Hintergrundüberprüfungen (Background Checks):**
Nach Annahme eines Jobangebots führt Lendbuzz eine Überprüfung vor der Beschäftigung durch. Jede Auswertung der Ergebnisse erfolgt individuell und berücksichtigt dabei den konkreten Nachweis der/des Bewerbenden bzw. Mitarbeitenden sowie die Verantwortlichkeiten und Anforderungen der Rolle.

**Hinweis zur Recruiting-Ansprache:**
Wir sind uns bewusst, dass es Personen geben kann, die fälschlich behaupten, Lendbuzz zu vertreten, unter Verwendung von E-Mail-Adressen, die denen ähneln (z. B. @lendbuzzcareers.com). Bitte beachte, dass alle legitimen E-Mails unseres Teams von @lendbuzz.com stammen. Wir werden niemals sensible Informationen anfordern oder Interviews über Messaging-Apps durchführen.