Na PointClickCare, nossa missão é simples: ajudar profissionais de saúde a oferecer um atendimento excepcional — e isso começa com as pessoas que fazem parte da nossa equipe. Como uma empresa líder em tecnologia para saúde, de capital privado e fundada por seus criadores, incentivamos nossos colaboradores a inovar, superar limites e influenciar o futuro do setor.

Com o maior conjunto de dados de cuidados contínuos e pós-agudos do mercado e um Marketplace com mais de 400 parceiros integrados, nossa plataforma apoia mais de 30.000 organizações de saúde e impacta milhões de vidas. Reinvestimos uma parte significativa da nossa receita em pesquisa e desenvolvimento, garantindo que nossos times tenham as ferramentas necessárias para criar inovação e promover mudanças relevantes. Reconhecida pela Forbes como uma das principais empresas privadas de nuvem e celebrada como uma das Culturas Corporativas Mais Admiradas do Canadá, oferecemos flexibilidade, crescimento e um trabalho que realmente faz diferença.

Capacitamos nossas equipes a construir um futuro mais inteligente e mais humano para os cuidados de saúde, impulsionado por IA. Os colaboradores usam IA para estimular criatividade, aumentar produtividade e apoiar decisões bem fundamentadas. Ao integrar IA ao dia a dia, fortalecemos a colaboração, aprimoramos resultados e garantimos que cada pessoa maximize seu impacto. Esse compromisso começa na contratação, em que buscamos habilidades em IA que reforcem nossa missão, e continua com treinamentos constantes ao longo da jornada do funcionário.

Junte-se a nós na transformação do setor de saúde para que ele não apenas sobreviva — mas prospere. Para saber mais sobre a PointClickCare, visite Life at PointClickCare e conecte-se conosco no Glassdoor e no LinkedIn.

Resumo da Posição:
O Analista de Assinaturas e Faturamento atua como um parceiro-chave de Finanças, apoiando equipes internas e clientes em transações financeiras. A função exige interação frequente com diferentes áreas e alto nível de profissionalismo. Como especialista em gestão de assinaturas, você analisará dados de faturamento, fará reconciliações e realizará os ajustes necessários. É essencial ter atenção aos detalhes, precisão e capacidade de coletar informações, avaliar dados e tomar decisões bem fundamentadas. Você será responsável pela análise completa dos casos, resolução de problemas de assinatura e colaboração em boas práticas e estratégias de processo.

Principais Responsabilidades:
• Analisar casos para definir o plano de ação adequado e garantir conformidade. Interpretar termos de MSA e aplicar alterações conforme obrigações contratuais.
• Gerenciar contas grandes que exigem múltiplas camadas de análise, profundo entendimento de transações que afetam assinaturas (como migrações P&P) e apresentação clara dos dados.
• Preparar relatórios, analisar assinaturas e realizar reconciliações complexas. Processar transações financeiras no Salesforce e no NetSuite.
• Resolver disputas de faturamento, corrigir registros de assinatura, processar cancelamentos ou encerramentos e gerenciar todas as atualizações relacionadas.
• Realizar avaliações e justificativas de crédito conforme a política interna, criar notas de crédito, processar refaturamentos e enviá-los aos clientes.
• Identificar e interpretar problemas de faturamento, processar adendos e colaborar de perto com Customer Success e Professional Services.
• Comunicar-se de forma clara com as áreas parceiras durante mudanças e processos de gestão de assinaturas.
• Apoiar análises ad hoc para iniciativas como SSOT e Governança de Dados, explicando variações para ajudar no desenvolvimento da lógica dos sistemas internos.

Experiência Necessária:
• 2 a 3 anos de experiência em finanças, operações, melhoria de processos, análise financeira ou funções relacionadas a análise de causa raiz e controles.
• Experiência com faturamento por assinatura em ambiente SaaS é um diferencial.
• Domínio avançado do Microsoft Office e PowerPoint.
• Forte compreensão do processo Quote-to-Cash, incluindo produtos, preços, cotações, pedidos, execução, MSA, faturamento, adendos e renovações.
• Histórico de desempenho acadêmico sólido, capacidade analítica, pensamento crítico e excelentes habilidades de comunicação.
• Habilidade para lidar com grandes volumes de dados complexos e apresentar análises à liderança.
• Capacidade de trabalhar com prazos apertados, priorizar demandas e atuar bem em um ambiente dinâmico e em crescimento.
• Capacidade de gerenciar múltiplos casos e projetos simultaneamente.

Compensação:
$26,44–$29,80 por hora
Na PointClickCare, o salário-base é apenas uma parte do pacote total de recompensas. A faixa salarial para esta função no Canadá é de $26,44–$29,80 por hora ($55.000–$62.000 anuais), incluindo elegibilidade para horas extras. A remuneração final depende das habilidades, experiência, conhecimento e localidade. O recrutador fornecerá mais detalhes durante o processo seletivo.

Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades e não discriminamos com base em qualquer status protegido. Candidatos com deficiência são bem-vindos, e oferecemos acomodações conforme necessário durante o processo seletivo. Para solicitações, entre em contato com recruitment@pointclickcare.com. Também utilizamos ferramentas de IA para apoiar a triagem e avaliação de candidatos.

Ao se candidatar, suas informações são processadas e armazenadas no Lever, conforme a Política de Privacidade da plataforma. Usamos esses dados para avaliar sua candidatura e possivelmente para futuras oportunidades. Quando não forem mais necessários, seus dados serão excluídos ou anonimizados. Para dúvidas ou solicitações sobre suas informações, contate recruitment@pointclickcare.com.

A PointClickCare é comprometida com a segurança da informação. Ao se candidatar, você concorda em seguir todas as políticas de segurança e proteger informações confidenciais e sensíveis.