Sobre Lyra
Lyra Health es un proveedor líder de soluciones de salud mental para empleadores, que apoya a más de 20 millones de personas en todo el mundo. La empresa ha brindado 13 millones de sesiones de atención de salud mental, publicado más de 20 estudios revisados por pares y logrado resultados sobresalientes en acceso, efectividad clínica y eficiencia en costos.

La extensa investigación revisada por pares demuestra que el modelo de atención de Lyra ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y conlleva una reducción anual del 26% en los costos totales de reclamaciones de atención médica. Lyra está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas a través de Lyra Empower, la única plataforma completamente integrada y potenciada por IA que combina atención de alta calidad con soluciones tecnológicas avanzadas.

Consejero Afiliado de EAP (Alianza de Red)

Propósito del Puesto
Como Consejero Afiliado de EAP, serás un socio clínico esencial dentro de nuestra red, brindando apoyo de salud mental de alta calidad a empleados corporativos a través de múltiples formatos de servicio. Trabajarás dentro de un marco estructurado que enfatiza la integridad clínica, la documentación oportuna y la excelencia en la terapia breve y orientada a soluciones para garantizar una experiencia de atención premium.

Horario de Trabajo y Flexibilidad
– Tipo de vinculación: Afiliado / Socio de Red.
– Modalidad y configuración: Entrega de servicios flexible y multimodal, según la asignación de casos.
– Requisito de ubicación: Preferiblemente una oficina física dedicada o un espacio de clínica en la ciudad de postulación para apoyar asesoramiento presencial, junto con sesiones virtuales o telefónicas.

Responsabilidades Principales

1. Prestación de Atención Clínica
– Terapia multimodal: Ofrecer consejería mediante sesiones presenciales (cara a cara), virtuales (con cámara) y telefónicas.
– Intervenciones orientadas a soluciones: Utilizar enfoques basados en evidencia adaptados al bienestar en el trabajo y a los plazos de atención del empleado.

2. Documentación y Cumplimiento
– Compromiso de 24 horas: Cumplir la estricta política de Lyra que exige que todas las notas de caso se completen dentro de las 24 horas. Esto respalda una gestión de casos fluida y el seguimiento preciso de la remuneración.
– Estándares de calidad: Mantener notas clínicas detalladas que cumplan los requisitos globales de calidad y las expectativas de auditoría.

3. Autorización de Casos y Adherencia a Protocolos
– Sistema de verificación: Asegurar que todas las interacciones con el cliente se verifiquen formalmente mediante el sistema oficial de notificación de Lyra. Sin notificación formal de Lyra Health, el tratamiento no puede iniciar bajo el paraguas de EAP.
– Seguridad primero: Identificar casos de alto riesgo, crisis o “banderas rojas” clínicas y seguir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) establecidos por Lyra para atención de emergencia.

4. Límites Éticos y Gobernanza
– Integridad financiera: Cumplir la política de transacciones directas de Lyra. Las tarifas se gestionan centralmente, y se prohíbe estrictamente la facturación directa o cualquier transacción financiera con el empleado.
– No captación (Non-solicitation): Mantener total transparencia y límites profesionales al adherirse a una política estricta de no captación para proteger el ecosistema de EAP.

Requisitos y Calificaciones
– Formación: Título de maestría o superior en Psicología de la Consejería, Psicología Clínica, MPhil o PhD.
– Certificación: Licencia profesional o registro vigente para ejercer consejería en India.
– Nivel de experiencia: Al menos dos (2) años de experiencia clínica posterior a la obtención de su Maestría.
– Antecedentes especializados: Se prefiere con fuerza experiencia previa como proveedor de EAP, junto con un sólido entendimiento de modelos terapéuticos breves y orientados a soluciones.

Áreas Clave de Experiencia Clínica
Buscamos profesionales con experiencia comprobada en, incluyendo pero no limitado a:
– Servicios de EAP y Bienestar en el Trabajo
– Manejo del Estrés y Agotamiento Laboral/Occupacional
– Problemas de relación e interpersonales
– Consejería por duelo y pérdida
– Terapia Familiar/Juego (o intervenciones creativas especializadas)

Sobre ti
– Excelencia clínica: Fuerte capacidad clínica con un compromiso profundo con la práctica basada en evidencia y la integridad clínica.
– Disciplina administrativa: Muy organizado/a, con rigor profesional para cumplir plazos estrictos de administración y documentación.
– Comunicador/a: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de construir relaciones terapéuticas sólidas en múltiples modalidades.
– Orientación al detalle: Atención cuidadosa a la confidencialidad, la documentación y los procesos de cumplimiento.
– Colaborativo/a: Un fuerte partner de red que trabaja con equipos internos de operaciones y supervisión clínica para ofrecer los mejores resultados de atención.

Misceláneos
– Enaltecer los Valores de Lyra: Actúa como embajador/a de marca demostrando de manera constante los valores centrales de Lyra—excelencia clínica, innovación y empatía—en cada interacción con el cliente.
– Asunción de tareas: Asegurar precisión en todas las tareas clínicas y administrativas de acuerdo con los SLAs acordados.
– Colaboración en red: Ayudar a los empleados corporativos a afrontar desafíos personales y profesionales dentro de un entorno estructurado y respaldado, en línea con estándares globales de atención.

Declaración de Igualdad de Oportunidades
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluido embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética o cualquier otra categoría protegida conforme a la legislación aplicable.

Al postular a este puesto, confirmas que tu información personal será procesada de acuerdo con el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral de Lyra Health. Para fines de reclutamiento y evaluación, podemos recopilar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, identidad de género, información de empleo y número de teléfono, según lo permita la ley. También podemos recopilar información sobre tu raza, etnia y orientación sexual, que se consideran información personal sensible bajo la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y datos de categoría especial bajo el RGPD del Reino Unido/UE. Proporcionar esta información es opcional y voluntario; si la proporcionas, das tu consentimiento para que Lyra la procese con fines de diversidad e inclusión y otros fines descritos en el momento de la recopilación.

Si eres residente de California y quieres limitar el uso de tu información personal sensible, usa el formulario “Limit the Use of My Sensitive Personal Information”. Esta información se conservará solo durante el tiempo necesario para los fines descritos arriba. Ten en cuenta que Lyra no “vende” ni “comparte” información personal según lo definido por la CPRA.

Fuera de los Estados Unidos (incluyendo en la UE, Suiza y el Reino Unido), puedes solicitar acceso, una copia o portabilidad de tu información personal; solicitar la eliminación; oponerte a o restringir el procesamiento; o pedirnos que corrijamos información inexacta o desactualizada. Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales. Para ejercer tus derechos de privacidad de datos fuera de los Estados Unidos, contacta con globaldpo@lyrahealth.com. Para más información sobre cómo usamos y conservamos tu información, consulta el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral.