Rolle:

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Person als Clinician Impact Onboarding Specialist im Großraum San Francisco Bay Area, um unser schnell wachsendes Team zu verstärken. In dieser Rolle berätst du Ärztinnen und Ärzte (Clinicians), damit sie ihre Arbeitsabläufe mithilfe unserer innovativen KI-Medical-Scribe-Software Ambience AutoScribe verbessern können. Ziel ist es, Ärztinnen und Ärzte durch bahnbrechende generative-KI-Technologie zu stärken.

Du schulst Clinicians darin, wie sie den größten Nutzen aus unserer KI-Medical-Scribe-Software ziehen – mit dem Fokus auf die Straffung von Workflows, die Verbesserung der Patientenversorgung und die Steigerung der Effizienz der klinischen Dokumentation. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat verfügt über ein tiefes Verständnis sowohl für das Gesundheitswesen als auch für klinische Dokumentationsprozesse.

Diese Position ist entscheidend dafür, dass sich Clinicians jeden Tag mit unserem Produkt sicher, kompetent und wohlfühlend fühlen.

Was du tun wirst:

• Beurteile aktuelle Arbeitsabläufe und liefere umfassende Schulungsprogramme, um Nutzerinnen und Nutzer dabei zu unterstützen, die Effizienz mit AutoScribe zu maximieren – mit auf die Wissensstufe und die Antworten jeder Person zugeschnittenen Trainings.

• Hilf dabei, Schulungsmaterialien wie Benutzerhandbücher, Videos und Präsentationen zu erstellen, um die Optimierung von Workflows, das Onboarding und die fortlaufende Aktivierung zu unterstützen.

• Sammle und analysiere Feedback von Clinicians, nutze es, um das Trainingsprogramm zu verfeinern, und trage dazu bei, unsere Produkt-Roadmap weiterzuentwickeln.

• Unterstütze Nutzerinnen und Nutzer und behebe Probleme mit dem Produkt und/oder den Workflows; leite bei Bedarf an die zuständigen internen Teams weiter (z. B. Engineering).

• Stelle sicher, dass Produkt-Updates vollständig verstanden und in den Schulungs-Curriculum integriert werden.

• Führe regelmäßige Evaluierungen durch, um die Wirksamkeit der Schulungen sowie das Verständnis der Clinicians für AutoScribe zu messen.

• Leiste kontinuierliche Unterstützung, Coaching und stelle Ressourcen bereit, damit Nutzerinnen und Nutzer weiterhin sicher und effektiv mit AutoScribe arbeiten können.

• Sammle Feedback der Clinicians zur Qualität der Notizen und leite relevante Erkenntnisse anschließend an das klinische Team weiter bzw. priorisiere sie entsprechend.

Wer du bist:

• Abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen, in der Krankenpflege oder in einem verwandten Bereich

• Nachweisbare Erfahrung im Unterrichten oder in der Schulung – idealerweise im Gesundheitswesen – oder Erfahrung darin, anderen Personen die Nutzung von Software beizubringen

• Fundiertes Wissen über Gesundheits-Workflows und -Prozesse

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Fähigkeit, komplexe Ideen klar und einfach zu erklären

• Geduldig, freundlich und mit Freude am Unterrichten

• Starke Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Aufgaben gleichzeitig zu managen

• Komfortabel im Umgang mit Technologie und bereit, neue Tools schnell zu erlernen

• Starke Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Probleme zu beheben

• Flexibler Zeitplan: in der Lage, flexible Arbeitszeiten zu übernehmen, um die Abläufe und Zeitzonen der Clinicians zu berücksichtigen

• Reisen: Bereitschaft, ca. 2–4 Wochen pro Jahr für Firmen-Events außerhalb des Standorts und/oder Kundentermine zu reisen

Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat verfügt über eine starke medizinische bzw. gesundheitliche Grundlage, eine Leidenschaft fürs Unterrichten sowie Begeisterung für KI-Technologie und Innovation im Gesundheitswesen. Du solltest ein klarer Kommunikator sein, der Clinicians durch den Lernprozess führt, sodass sie sich sicher und wohlfühlend im Umgang mit unserem Produkt fühlen. Wenn du die Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst, nach denen wir suchen, würden wir uns freuen, von dir zu hören.

Vergütung:

Die Gehaltsspanne für die Basisvergütung liegt bei 85.000–110.000 USD, abhängig von deiner Qualifikationsstufe sowie deinem bevorzugten Mix aus Cash/Equity. Wir glauben fest daran, großzügige Aktienanteile (Equity) anzubieten, damit das Team direkt an der Wirkung teilhaben kann, die es gemeinsam schafft.

Wenn du außerhalb der Spanne liegst, ermutigen wir dich trotzdem, dich zu bewerben. Wir verfolgen einen individuellen Ansatz, um sicherzustellen, dass die Vergütung die einzigartigen Lebensumstände jeder/jedes Kandidatin/Kandidaten angemessen widerspiegelt.

Du bist dir nicht sicher, ob du alle Qualifikationen erfüllst? Wir erwarten nicht, dass du alles, was aufgelistet ist, bereits vollständig abgedeckt hast. Du solltest jedoch in der Lage sein, überzeugend darzulegen, warum du bereit bist, in dieses neue Vorhaben hineinzuwachsen.